保健品投訴成消費“重災區” 中老年消費者購買需謹慎
發布: 2016-01-25 12:45:44 作者: 佚名 來源: 深圳商報


年關將至,深圳市場上的保健品開始熱銷。但熱銷的同時,伴隨而來的保健品投訴也成為消費糾紛的“災區”。昨日,記者從深圳市消費者委員會了解到,僅2015年,市消委會就收到保健品投訴11宗,包含現場投訴5宗,其中中老年消費者所占比例高達90.1%。投訴主要集中在虛假廣告宣傳、質量問題、服用后產生不良副作用等。
市消委會相關負責人提醒中老年消費者,在購買保健品時一定要格外留心,一旦購買產品后發現上當受騙,一定要保留交易的相關單據,并立即撥打12315投訴。
春節將至市場保健品熱銷
農歷春節將至,保健品市場開始火起來,放眼深圳市場從早前的營養鈣片、維生素片等,再到如今的酵素、葡萄籽、睡眠片,各種“高大上”的保健品琳瑯滿目。為了迎合市場商家也推出了各種各樣的打折促銷活動。
昨日傍晚,記者來到歡樂海岸的Ole超市進口保健品專區,整整三個柜臺上擺滿了各類保健品。一款容量900ml的日本某品牌酵素,受到超市銷售人員的極力推薦。據記者所知,酵素保健概念從去年開始便十分流行。
由于臨近春節,在蓮花一村的一家藥店內,保健品的優惠力度也做到了最大化,就連平時很少做活動的品牌也參與其中。通常優惠力度都是買三贈一或半價銷售,而商家都會推薦按療程服用才能有效,推薦至少購買三到五盒。購買人群主要是兒女為老人購買,有少部分是老年人自行購買。
針對一些市售保健品,記者專門查閱了產品背后的含量成分說明,發現除了一些簡單的成分能看懂外,普通消費者很難弄明白專業的成分說明。
在連日的市場走訪中,記者發現各種功能的保健品售價奇高。例如,最普遍的營養鈣片與維生素,售價普遍在250元左右。葡萄籽、葉綠素等排毒功能的產品根據產地不同,售價從300到600元不等。另外一些進口的保健品,售價更是高得驚人,從幾百元到上千元不等。
中老年人購買保健品需謹慎“與年輕人相比,中老年消費者更容易受到不法商家的欺騙。”消委會相關負責人告訴記者,去年市消委會收到保健品投訴11宗中,中老年消費者所占比例高達90.1%,占比最高。
據上述負責人介紹,不法商家騙老年人的手段主要有以下幾種:用贈藥、免費試用、免費旅游、贈送體檢、贈送小禮品等促銷手段吸引老人,獲取信任;夸大宣傳保健品、保健器械的療效,故意模糊藥品與保健食品的概念,甚至宣稱乙肝、糖尿病、高血壓、癌癥等老人家易患的慢性病也能治愈,迎合患者急于想治愈的心理;打著“進口、專利、高科技”的幌子進行推銷,將普通的商品宣傳成高科技或綠色環保商品;以“名醫會診”名義,開辦“專家”義診免費講座,通過免費體檢途徑,捏造或有意夸大老年人身體的健康隱患,從而達到推銷藥品及器械的目的等。
“保健品可以適時吃,但要分清保健品的成分、功效和服用方法。”營養專家提醒中老年消費者,從身體機能上看,老人代謝功能本就比較慢,若吃多了保健品,沒用的東西堆積在體內反而加重腎臟、肝臟的負擔。
市消委會提醒中老年消費者,購買醫療設備或保健產品,一定要到正規的商場、醫院或門市部購買,購買時要了解商品的價格、用途、生產批號,仔細查看產品的相關合格證明和說明書;盡量不要參加一些公司、社會團體組織的所謂專家、名醫公益講座,不輕信銷售方所鼓吹的產品功能、療效,拒絕慈善公益贈送活動的誘惑;老年人不要自己購買相關產品,最好在子女或者親人的陪同下購買。一旦購買產品后發現上當受騙,一定要保留交易的相關單據,并立即撥打12315投訴。
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