智慧藥房

　　康美智慧藥房的創新模式再次成為社會各界關注的焦點！

　　今日的《人民日報》（ 2016年11月4日 17 版）發文指出，康美智慧藥房“改造流程，創新就醫取藥模式”，“條形碼智能管理，質量可追溯”，“智慧藥房”不光是個藥房，也不僅僅是一個藥物配送的過程，而是在“互聯網+醫療”框架下的系統再造和模式創新。

　　文章還大力提倡推廣康美智慧藥房的創新模式，因為醫院60%的病人都是醫保用戶，希望有關部門盡快開放醫保系統的手機支付接口，讓更多患者享受“互聯網+”的實惠！

 

 

　　以下是原文轉載：

　　一大早，家住廣州市越秀區的朱永蓉到廣東省中醫院看病。為了節約時間，她提前用手機預約掛號；看完病，醫生開了處方，三劑中藥55.4元，代煎藥費每劑2.5元。“煎好了，‘智慧藥房’會快遞送到家，下午就能到。”輕車熟路完成網上支付，她就直接回家了。

　　“過去如果是到醫院窗口掛號，基本要等半天時間才能輪到自己看；看完之后你等取藥也要排隊；讓醫院代煎，一等又是幾個鐘頭，經常還要第二天才能取藥。現在看個病也就半個小時。”朱阿姨頗為感慨。

　　廣東省中醫院年接待門診量達700多萬人次，長期人滿為患。“如今，建在十幾公里外的全國首個‘智慧藥房’負責煎藥、配送，既減少了患者長時間排隊等待，又緩解了醫院門診壓力，有利于改善醫患關系。”該院黨委書記翟理祥說。

 

　　改造流程，

　　醫院空間狹小，藥房面積受限，導致患者等待取藥時間長；如請醫院代煎藥又不得不長時間等待，患者頗多怨言。而“互聯網+”的興起，為緩解醫療資源供需矛盾提供了一把“鑰匙”。2015年6月15日，由廣東省中醫院聯手康美藥業建設的“智慧藥房”正式運行。位于廣州番禺的“中央藥庫”通過互聯網與醫院門診系統對接，實時接收醫院發來的電子處方后，由專業藥師完成調劑、煎煮、分包，然后交快遞送貨上門。

　　“智慧藥房”為患者省去了排隊繳費、排隊拿藥和煎藥三個環節的麻煩，目前在市內可實現上午處方當日送達，下午處方次日內送達，且免收快遞費用。

　　記者在現場看到，“智慧藥房”兼有中西藥加工和配送功能，接單室、調劑間、浸泡室、煎藥間、包裝室、物流區等一應俱全，工人們“流水線”作業，有條不紊。目前，這里已引入500—600種中藥飲片、近1000種西藥，除了針劑、血液制品和劇麻毒藥品外，幾乎覆蓋了所有日常用藥品類。一年多來，“智慧藥房”已陸續同深圳市近80余家醫療機構完成對接，累計服務30萬用戶、超百萬人次，服務覆蓋廣州、深圳、佛山、清遠等地。

 

　　條形碼智能管理，

　　為了享受“智慧藥房”的便捷，年近花甲的患者關平學會了使用智能手機。比起方便快捷，更讓他欣慰的是安全放心，“煎好送來的藥湯用全新的塑料袋裝著，每個藥袋上都貼著條碼標簽，寫著名字、診療卡號，連里面配了哪幾味藥都清清楚楚。”

　　對“智慧藥房”的日常運作，廣東省中醫院進行了全方位的質控管理。據了解，“智慧藥房”全過程采取信息化條碼智能管理，一旦電子處方開出，就會生成唯一條形碼，實時記錄，隨時追溯。康美藥業副總經理李建華說，目前他們正致力于制訂藥品電子處方流轉、審核、調劑以及智能化中藥煎煮、安全快捷交付等5大系統標準。

 

　　全流程線上服務，

　　“智慧藥房”不光是個藥房，也不僅僅是一個藥物配送的過程，而是在“互聯網+醫療”框架下的系統再造和模式創新。依托“智慧藥房”，廣東省中醫院搭建了預約、掛號、候診、繳費、中藥代煎、配送、檢驗結果等門診服務全流程的線上服務體系。“中醫藥完全可以在‘互聯網+’的大潮之下大放異彩。”翟理祥認為。

　　該院黨委副書記胡延濱告訴記者，現在患者到醫院看門診，都可以在手機上先預約掛一個號，然后按約定的時間，提前15分鐘到科室報到。就診結束后，自動收到支付信息，藥費多少錢一目了然，直接用手機支付完，即可離院回家，全程不到半小時。

　　目前‘智慧藥房’運行一年多，使用這整套服務流程的患者比例達到了8%，我們的目標是提高到20%。”胡延濱說。不過他也提出，因為醫院60%的病人都是醫保用戶，希望有關部門盡快開放醫保系統的手機支付接口，讓更多患者享受“互聯網+”的實惠。