消費是經(jīng)濟增長的第一動力，上海歷來高度重視穩(wěn)定和擴大居民消費工作。作為國內(nèi)首批社零邁入萬億級的城市之一，2019年上海社會消費品零售總額達1.35萬億元，連續(xù)三年穩(wěn)居全國城市首位，國際化程度不斷提高，首店、旗艦店數(shù)量全國第一，全球零售商集聚度全球城市排名第二，眾多國際品牌紛紛將其中國區(qū)總部、亞太區(qū)總部落地上海。

　　這次突如其來的疫情對消費市場造成了較大沖擊。為大力發(fā)展新興消費，營造濃厚消費氛圍，上海市發(fā)布了《關(guān)于提振消費信心強力釋放消費需求的若干措施》等政策舉措，堅持實物消費和服務(wù)消費并重、新興消費和傳統(tǒng)消費并舉，著力提振消費信心，強力釋放消費潛力，不斷促進消費提質(zhì)擴容。

　　服務(wù)打響“上海品牌”、發(fā)展陸家嘴“夜間經(jīng)濟”，日前，陸家嘴金融城股權(quán)投資聯(lián)盟第二期專場活動“新零售、新品牌，2020再出發(fā)”在陸家嘴舉辦。本次活動由陸家嘴金融城發(fā)展局、第一財經(jīng)|陸家嘴、上海市基金同業(yè)公會、陸家嘴金融科技協(xié)會聯(lián)合主辦，華潤時代廣場協(xié)辦。

　　活動中，弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾先生首先介紹了他對新品牌未來的洞察。翁怡諾先生在私募股權(quán)投資領(lǐng)域有20年的豐富從業(yè)經(jīng)驗，是大消費和零售行業(yè)投資專家，他所投資的多家公司已經(jīng)成功在美國、香港地區(qū)以及國內(nèi)A股資本市場上市，主導(dǎo)項目包括家家悅、藍月亮、紫燕百味雞、寶鼎天魚等。

　　他認為，近年來商業(yè)的“流量”、“媒介”和“供應(yīng)鏈”三大要素發(fā)生了巨大變革。媒介的碎片化使得流量獲取效率變低，中國超級供應(yīng)鏈的崛起又使得供應(yīng)鏈在商業(yè)生態(tài)中的博弈中取得優(yōu)勢。由于流量端的變化，過去兩年市場上涌現(xiàn)出了大量“從0到1”的新品牌。現(xiàn)階段創(chuàng)立新品牌的難度已經(jīng)大大下降，特別是依托流量紅利，一個新品牌可以快速起量，但流量紅利很難長期存在，有明顯的階段性特征。新品牌得以持續(xù)盈利的本質(zhì)是獲得更廣大的消費者認知，消費者對品牌的認知是一個不斷變化的動態(tài)過程。因此，在新品牌的推廣和經(jīng)營中，需要一點一滴積累正向分數(shù)，避免負向分數(shù)，最終才能積累下足夠的品牌資本。

　　CBRE世邦魏理仕華東區(qū)顧問及交易服務(wù)商業(yè)部董事趙錢先生分享了他對于疫情下新品牌發(fā)展趨勢的觀點。在過去數(shù)年中，趙錢先生服務(wù)了多家國內(nèi)、國際一線知名零售品牌在華的發(fā)展選址及相關(guān)工作。

　　在他看來，國際品牌進入國內(nèi)市場不能照搬海外模式，否則會面臨消費觀念、消費習(xí)慣等多方面的“水土不服”。2020上半年度，受疫情及外部環(huán)境影響，零售行業(yè)整體受到較大業(yè)績壓力。但也因此，國內(nèi)市場零售行業(yè)加速了轉(zhuǎn)型升級。國際品牌及國內(nèi)新興品牌都積極嘗試開創(chuàng)新業(yè)態(tài)，包括星巴克、宜家等，主動拓展品牌認知度，發(fā)掘更大的客戶群體。同時，趙錢先生也觀察到，在陸家嘴、新天地、淮海路等熱門商圈，品牌換新是常態(tài)，線下實體店鋪在客戶服務(wù)方面更強調(diào)體驗價值，而并非僅僅是消費渠道，品牌商不妨從這一角度提高客戶的體驗感和認知度。

　　新零售與大消費投資人周召先生結(jié)合自己的新零售創(chuàng)業(yè)項目實踐，分享了他對于新零售與新品牌的第一手認知。在周召先生看來，傳統(tǒng)電商流量已經(jīng)式微，線上流量成本在某些情況下高于線下流量獲取成本。現(xiàn)階段越來越多的互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭開始嘗試線上線下相結(jié)合的模式。在他最新的創(chuàng)業(yè)項目中，嘗試以“線下拼多多”的模式經(jīng)營“實體零售”和“社群流量”，服務(wù)特定區(qū)域的白領(lǐng)客戶和周邊居民。

　　周召先生認為，經(jīng)過了疫情的洗禮，零售行業(yè)未來的趨勢必然是線上線下相結(jié)合，擁有線下流量入口的新品牌，將比只通過線上運營的的電商新品牌存活率更高，盈利能力更強。

　　暢銷書《引爆用戶增長》作者黃天文先生也分享了自己的新品牌創(chuàng)業(yè)實踐。親歷了上一輪互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展后，他認為未來基于互聯(lián)網(wǎng)工具驅(qū)動線下實體產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)改革+數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是巨大的趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利結(jié)束，近兩年企業(yè)開始重視存量客戶留存與重視會員經(jīng)營管理。在他和團隊做新餐飲品牌的過程中，最成功的營銷模式就是會員制，通過會員制模式實現(xiàn)了大幅的業(yè)績增長。

　　黃天文先生也提出“下沉”市場中還孕育著巨大的機會。雖然目前實體店經(jīng)營中存在頻繁的淘汰與更新，但通過品類創(chuàng)新和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，還是能夠探索出新的商業(yè)模式和發(fā)展路徑。

　　潤時代廣場招商總監(jiān)楊沅其先生介紹，華潤時代廣場自去年12月重張開業(yè)后，和品牌方共同經(jīng)歷了一段艱難的“抗疫”過程。作為浦東板塊為數(shù)不多的高端項目，華潤時代廣場成立以來已經(jīng)經(jīng)歷20多年。重新裝修后的華潤時代廣場采用劇院式設(shè)計，為顧客提供無邊界社交空間，并構(gòu)建風(fēng)格清晰的主題空間。

　　在新品牌建設(shè)方面，楊沅其先生認為線下實體商業(yè)應(yīng)重視客群匹配，把物業(yè)方定位為一個富含營養(yǎng)的土壤，新品牌像新樹苗一樣不斷入駐，需要通過一些時間培育，幫助新品牌尋找最匹配的客群。在短時間內(nèi)，不盲目追求流量和利潤回報，專心做好品牌塑造和客戶認知。

　　次活動邀請了30余位大消費領(lǐng)域投資人、創(chuàng)業(yè)者、商業(yè)物業(yè)業(yè)主及行業(yè)咨詢專家參加。希望以資本為紐帶，連接陸家嘴金融城消費與品牌生態(tài)中的重要成員，探索后疫情時代的新零售與新品牌破局之路。