2020年將作為人類歷史的一個(gè)標(biāo)簽。

　　新冠疫情永遠(yuǎn)改變了世界。但是人們之所以能夠在這個(gè)星球上生存并成為主宰，就在于在遇到問題時(shí)，能夠解決問題。

　　商業(yè)活動(dòng)同樣如此。尤其是在中國，隨著疫情被控制，人們的生活已經(jīng)恢復(fù)正常，對于商業(yè)模式和創(chuàng)新的討論隨之開始。

　　2020年11月18-20日，在北京東方美高美國際酒店，以“穩(wěn)”企“紓”困開“新”局為主題的“2020國際新商業(yè)論壇暨國際商貿(mào)雙循環(huán)促進(jìn)聯(lián)盟大會(huì)”正式舉辦。在活動(dòng)中，來自行業(yè)的專家學(xué)者以及資深行業(yè)觀察人士、媒體代表、企業(yè)高管參加了活動(dòng)，聚焦于新的雙循環(huán)環(huán)境下的商業(yè)機(jī)會(huì)，展開了熱烈討論。

　　中國政法大學(xué)法商管理研究中心主任、商學(xué)院創(chuàng)始院長孫選中，北京理工大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師張紀(jì)海，正和島副總編輯林定忠，原京東生鮮創(chuàng)始成員儲(chǔ)著鋆，尺度傳媒創(chuàng)始人、未來電商出品人郭繼偉等專家和嘉賓出席活動(dòng)，并發(fā)表了演講。

　　其中，作為資深行業(yè)研究人士，郭繼偉以“社交電商的新藍(lán)海”為題，發(fā)表了演講，詳細(xì)解釋了行業(yè)在特殊形勢下面臨的新機(jī)會(huì)，以及如何才能抓住這次由技術(shù)、模式等引發(fā)的新機(jī)遇。

 

　　以下是演講全文——

　　馬化騰做出來QQ之后，很長一段時(shí)間內(nèi)找不到商業(yè)模式，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)有序的現(xiàn)金流，就很著急，想賣掉這個(gè)產(chǎn)品，就找了張朝陽，想300萬賣掉，但沒想到的是對方只愿意出價(jià)60萬，距離自己的底價(jià)150萬相差很遠(yuǎn)，而且連公司的債務(wù)都還不上，所以最終沒賣成。

　　那時(shí)的馬化騰，根本想不到的是，自己開發(fā)的是一個(gè)官方名稱叫“社交網(wǎng)絡(luò)”的超級產(chǎn)品，潛在價(jià)值驚人。

　　所以后來的故事，大家都知道了，馬化騰是互聯(lián)網(wǎng)大佬，而張朝陽，只能黯然落幕。

　　這個(gè)故事說明了什么？

　　實(shí)踐走在了理論的前面——馬化騰根本不知道這玩意兒是以后能發(fā)大財(cái)?shù)纳缃痪W(wǎng)絡(luò)，張朝陽更是沒有看到這一點(diǎn)。

　　回到我們自己所處的這個(gè)行業(yè)，比如說起社交電商，很多人都會(huì)想到微商，的確，微商就是“社交電商”最初的雛形，并且收割了最初的那波紅利。但是從影響力的角度看，拼多多的崛起，以及其“砍一刀”的打法，真正喚醒了人們對于社交電商的期待。

 

　　社交時(shí)代的電商

 

 

　　拼多多的“砍一刀”只是把社交電商中的“社交”屬性具象化、標(biāo)簽化了，所以給人們非常直觀的視覺或者心理沖擊。但是社交電商的起源，并不是拼多多，而是微商，這里面最大的功臣，就是微信。

　　微信不是QQ的高階版本，而是顛覆了4G時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)，可以直接打語音電話，可以通過多種方式加好友，還有微信公眾號，提供了與社交有關(guān)的所有功能，而且更加適合手機(jī)端，簡單易用——這種連接本來就具備極為豐厚的商業(yè)價(jià)值，只不過在微商出現(xiàn)之前，這種價(jià)值不為人知。

　　當(dāng)微信與直銷的理念融合之后，在座的各位應(yīng)該都是見證者，我們看到了微商就像收割機(jī)一樣收割社交網(wǎng)絡(luò)自帶的天然流量，然后實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

　　微商，或者說社交電商就是把之前直銷公司的“人聯(lián)網(wǎng)”搬到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，這個(gè)要比一些傳統(tǒng)直銷巨頭的數(shù)字化進(jìn)程要快的多。

　　有一大波微商，就在這短短幾年之內(nèi)，完成了原始積累，包括麥吉麗、TST等等，成了一股不可忽視的新勢力。

　　但是與此同時(shí)，真正的直銷公司在這一階段的業(yè)績，并沒有發(fā)生明顯變化，有的甚至還開始下滑。

　　這表明了一件事：以微商為代表的社交電商，成了這波社交媒體的最大贏家，而一些傳統(tǒng)的直銷企業(yè)，并沒有充分享受這波流量紅利。

　　當(dāng)然現(xiàn)在大家也都意識(shí)到了這波風(fēng)口，包括安利、康寶萊在內(nèi)，都在推進(jìn)數(shù)字化，實(shí)際上就是為了應(yīng)對社交網(wǎng)絡(luò)興起以后的商業(yè)機(jī)會(huì)，推進(jìn)的一個(gè)轉(zhuǎn)型升級。

　　當(dāng)然，雖然新冠疫情對于人類社會(huì)來說不是一個(gè)好事，但卻從客觀上推進(jìn)了社交電商的發(fā)展進(jìn)程。

　　因?yàn)樵谝咔榈姆忾]生活中，我們不得不更多的通過線上維持我們的生活，這也給了社交電商更多的空間滲透到人們的日常消費(fèi)中，可以說疫情是個(gè)催化劑。

　　從一些直銷巨頭們的業(yè)績也能看出，微商的健康類產(chǎn)品獲得的不錯(cuò)的業(yè)績增長，表明人們更加關(guān)注大健康，但是因?yàn)闊o法走出家門，所以社交電商的滲透率提升了。

　　另外就是社交網(wǎng)絡(luò)巨頭騰訊，也在大力推進(jìn)以“私域”為代表的新的價(jià)值發(fā)掘，私域的概念幾乎等同于社交電商，有了這個(gè)巨頭的流量支援，社交電商的發(fā)展未來可期。

 

　　社交電商面臨的挑戰(zhàn)

 

 

　　但是毫無疑問，事物都有兩面性，社交電商盡管面臨機(jī)遇，但也面臨巨大的挑戰(zhàn)。其中多數(shù)挑戰(zhàn)，來自于最近幾年以來，社交電商的創(chuàng)新有點(diǎn)停滯不前。

　　比如現(xiàn)在僅僅從觀感層面，人們普遍都知道微商這幾年沒有那么火了，進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期。

　　模式紅利枯竭了。

　　這就需要新的模式，新的形態(tài)來撬動(dòng)、豐富社交電商的表現(xiàn)形式，但是到目前為止，我們還沒有看到有類似的創(chuàng)新模式出現(xiàn)。這意味著社交電商可能會(huì)度過一個(gè)相對平靜的時(shí)期。

　　與此同時(shí)，在模式紅利逐漸式微之后，我們也沒有看到微商能夠在產(chǎn)品層面做出重大的創(chuàng)新。按道理，有些頭部微商應(yīng)該早就完成了資本的原始積累，有實(shí)力在產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)突破，增加產(chǎn)品價(jià)值，吸引更多客戶，繼續(xù)壯大網(wǎng)絡(luò)。但現(xiàn)實(shí)情況是并沒有。微商依然在老調(diào)重彈地販賣一夜暴富的機(jī)會(huì)，而且有些頭部微商不斷被曝出產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　這就難了。某種程度上，也能說自己把模式做進(jìn)了死胡同。

　　第二點(diǎn)就是沒有適應(yīng)技術(shù)的變化。

　　騰訊雖然提供了社交平臺(tái)，但也一直在推進(jìn)“凈網(wǎng)行動(dòng)”，包括在朋友圈設(shè)置可見功能，以及對于一些插件的禁用，封號等，都被認(rèn)為是在針對微商。

　　很顯然，這些讓刷屏變得不可能，傳播機(jī)會(huì)和效果大大減小。到現(xiàn)在，微商依然無法突破騰訊的限制，所以又有了回流“人聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的趨勢。

　　第三就是，社交電商，或者微商，要想清楚騰訊為什么會(huì)封號，簡而言之就是破壞了微信的生態(tài)，綁架了流量，這是騰訊不能容忍的。其中最重要的部分，就是微商過于夸大財(cái)富效應(yīng)，忽略產(chǎn)品價(jià)值本身，導(dǎo)致了一連串負(fù)面情緒，引發(fā)了社會(huì)不穩(wěn)，甚至有些滑向“涉?zhèn)?rdquo;，這就是徹底走火入魔。

　　簡而言之，微商依然有前途，但走偏了。

 

　　社交電商往哪里去？

 

 

　　從模式上看，社交電商必須回歸“產(chǎn)品+財(cái)富效應(yīng)”的雙軌制，而不是一味地去販賣發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)，對于產(chǎn)品質(zhì)量不管不問。至少兩者的比例應(yīng)該是50：50，讓消費(fèi)者獲得充分的產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)，然后主動(dòng)地通過社交網(wǎng)絡(luò)去分享，并實(shí)現(xiàn)成交，這才是康莊大道，也不會(huì)被封殺。

　　第二就是4G時(shí)代有了微信這樣的國民社交應(yīng)用，催生了社交電商，那么在5G時(shí)代，一定會(huì)有更強(qiáng)的社交應(yīng)用出現(xiàn)，所以社交電商從業(yè)者只需要堅(jiān)持用產(chǎn)品說話，梳理自己的核心團(tuán)隊(duì)，靜待行業(yè)的下一步爆發(fā)就行了。

　　毫無疑問，下一個(gè)機(jī)會(huì)是新的藍(lán)海——但只留給有準(zhǔn)備的社交電商團(tuán)隊(duì)。