戴爾中國市場直銷打印機(jī)

轉(zhuǎn)自： 京華時(shí)報(bào)

　　昨天下午，戴爾中國公司在北京宣布，向中國市場推出兩款打印機(jī)產(chǎn)品。這讓眾多原以為戴爾將發(fā)布彩電產(chǎn)品的記者大感意外。業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)定戴爾將在中國市場推出自己的彩電，戴爾為何遲遲不出手？

　　戴爾中國區(qū)總裁符標(biāo)榜表示，打印機(jī)以及耗材將全部采用直銷銷售模式。用直銷的方式銷售消費(fèi)類電子產(chǎn)品是否可行，在業(yè)內(nèi)有頗多爭議。戴爾“一意孤行”，對在中國市場首推的打印機(jī)產(chǎn)品走直銷之路，究竟是對直銷價(jià)格優(yōu)勢的前景充滿自信，還是對市場把握不定，以打印機(jī)直銷開路，為將來的彩電直銷試水？

　　意外推出打印機(jī)

　　此次戴爾在中國市場推出的，是售價(jià)3999元人民幣的激光打印機(jī)1700n，和售價(jià)1199元人民幣的彩色噴墨多功能打印機(jī)922。

　　符標(biāo)榜表示，戴爾是看中了中國這個(gè)市場，才適時(shí)在中國推出打印機(jī)產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品及相關(guān)耗材繼續(xù)戴爾一貫的直銷模式，全部通過網(wǎng)上或者電話訂購。

　　盡管不少人說，PC直銷和電子消費(fèi)類產(chǎn)品直銷是兩碼事，但符標(biāo)榜對戴爾的直銷模式很自信：沒有中間渠道商，可以大幅度降低產(chǎn)品成本，產(chǎn)品價(jià)格比同類產(chǎn)品的價(jià)格要略低。

　　佳能中國有限公司影像信息消費(fèi)產(chǎn)品部戰(zhàn)略企劃科副經(jīng)理牟倫安表示，戴爾在打印機(jī)方面，與佳能、富士施樂等品牌相比沒有優(yōu)勢。他更從平常的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)角度，對硒鼓等耗材產(chǎn)品的直銷前途，表示了擔(dān)憂。

　　為彩電試水市場

　　會(huì)前，對于本次發(fā)布會(huì)的內(nèi)容，戴爾上下諱莫如深。相應(yīng)的是，網(wǎng)上傳言稱，戴爾將首次在中國市場推出等離子電視等高端消費(fèi)類電子產(chǎn)品，有記者預(yù)測“周一發(fā)布會(huì)，戴爾就是要發(fā)布PDP、LCD等最新消費(fèi)類電子產(chǎn)品”。

　　此類猜測并非空穴來風(fēng)。今年早些時(shí)候，惠普、戴爾等在國際上先后宣布大力進(jìn)軍消費(fèi)電子市場。在國際市場，戴爾除了筆記本、PC、打印機(jī)外，還擁有PDA、數(shù)字電視等消費(fèi)類業(yè)務(wù)。其42英寸等離子電視，就計(jì)劃本月在國際市場上市。人們有理由相信戴爾該出手了。

　　但他們等來的是打印機(jī)，而不是電視機(jī)。

　　符標(biāo)榜強(qiáng)調(diào)，戴爾內(nèi)部有句名言叫“先爬后跑”。他說，戴爾每進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域都會(huì)對市場有一個(gè)充分的研究。電視產(chǎn)品如果在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候會(huì)進(jìn)入中國市場，并繼續(xù)采用直銷的模式。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，戴爾此次直銷的兩款打印機(jī)，是戴爾的“爬”，試水成功之后，才會(huì)有彩電的“跑”。盡管戴爾對其直銷模式的價(jià)格優(yōu)勢深信不疑，但這些價(jià)格優(yōu)勢在中國市場所面臨的，是中國消費(fèi)者購物習(xí)慣的挑戰(zhàn)。

　　業(yè)內(nèi)多懷疑態(tài)度

　　TCL集團(tuán)AV事業(yè)部總經(jīng)理李慶直言：“可能是國內(nèi)消費(fèi)類電子已經(jīng)相當(dāng)成熟的銷售模式嚇退了戴爾。”

　　今年7月，李慶負(fù)責(zé)的TCL集團(tuán)AV事業(yè)部推出7英寸移動(dòng)DVD產(chǎn)品直銷模式，但李慶對目前的銷售情況不是十分滿意。李慶表示，砍掉家電產(chǎn)品30％的渠道利潤，銷售價(jià)格當(dāng)然有更大空間。“但是，家電產(chǎn)品與PC不同，售后維修是關(guān)鍵問題。”李慶說，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣貨比三家的購物方式，而不是打個(gè)電話送貨上門。

　　國美、蘇寧等終端零售商同樣對此不看好。“中國百姓最習(xí)慣的是貨比三家。”國美電器總部銷售中心副總何陽青說：“要通過直銷賣彩電，挺難。”何陽青覺得，消費(fèi)者，尤其是中國的消費(fèi)者更愿意到商場里看樣機(jī)、聽音效，貨比三家然后選擇。

　　何陽青表示，無論是國美還是蘇寧，目前已經(jīng)完成了國內(nèi)主要城市的布點(diǎn)，可以做到在這些城市的24小時(shí)送貨上門服務(wù)，還有獨(dú)立的售后維修體系。而通過直銷模式購買家電，一方面要通過快遞收取貨物，另一方面如何維修也是關(guān)鍵問題，這將成為直銷消費(fèi)類電子產(chǎn)品的瓶頸。

　　可以想象，盡管直銷的戴爾服務(wù)器在中國市場占到了22.4%的份額，但在消費(fèi)類電子產(chǎn)品方面能否取得同樣的成績還很難說。由此也不難理戴爾推出兩款打印機(jī)的試探之意了。