價格高 手續繁 用戶眼中的IBM網上直銷

IBM也直銷

　　“親愛的客戶，您正打算購買IBM的產品嗎，正在為如何選擇而困擾嗎，正在為跟誰聯系而頭痛嗎？請在下列的產品、服務或解決方案中選擇您感興趣的產品，輸入所需的信息并提交詢價意向單，我們可以幫助您確定最能滿足您的業務和技術需求的IBM產品或解決方案。IBM的業務代表將在一個工作日內與您聯系。”

IBM官方網站的網上商城詢價區

　　這是IBM官方網站的網上商城特別詢價區的公告，事實上，用戶購買產品的時候經常會去市場詢問經銷商產品的價格、質量、售后服務等，卻很少甚至從來不去看看廠商的官方網站。這到底原因何在呢？

價格差三成

    據記者了解，很多用戶在購買服務器的時候不愿去IBM的官方網站詢價購買，因為IBM的官方網站報價相對于市場零售來說太高。記者去網站查看了網上銷售服務器的價格，以IBM目前最熱銷的x346 I09為例，這款服務器的市場價格在16500元左右，而IBM官方網站的報價是20700元，差價達到4200元之多，也就是說用戶要多花接近三成的價格才能從IBM把服務器搬回家。

x346 I09的網站報價達到了20700元

過程較繁瑣

　　另外，網上購買要在網站上注冊用戶、付款、發貨，繁瑣而且不安全的購物模式也讓購買者擔憂。用戶認為網上購物太麻煩，特別是不會上網的用戶表示對于這樣的購買方式完全不會考慮。同時，網上付款的安全性也遭到質疑，用戶不愿意在網上支付，有的用戶表示服務器的價格比較貴，這么大一筆錢用網上銀行支付不放心。等待發貨的時間問題也是用戶不喜歡網上購買服務器的原因之一。

經銷商方面

　　渠道商方面也是人人自危，很多渠道商認為這是IBM打算自己做用戶拋棄渠道銷售的表現，不過對于這種網上直銷的模式的優劣，渠道商大多持保留意見。