天獅業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化獲微軟09年度最佳解決方案獎(jiǎng)

關(guān)鍵字：天獅 業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)化 解決方案

    11月18日，在金茂北京威斯汀酒店舉行的微軟大中華區(qū)產(chǎn)業(yè)解決方案大會(huì)上，天獅集團(tuán)與中國農(nóng)業(yè)銀行等一同榮獲了微軟產(chǎn)業(yè)解決方案最高榮譽(yù)——最佳解決方案獎(jiǎng)，該集團(tuán)因其“IT高階決策支持系統(tǒng)”所具備的優(yōu)異性而成為大中華區(qū)會(huì)場上第一位受獎(jiǎng)企業(yè)。

　　天獅集團(tuán)一直以“六網(wǎng)互動(dòng)”、“新置換理論”等先進(jìn)理論為基礎(chǔ)，用完善的經(jīng)營管理體系和優(yōu)秀的制度為保障。在近期進(jìn)軍零售行業(yè)中，天獅積極探索業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)的完美整合，促使了業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的逐步成熟。天獅集團(tuán)百亮(國際)投資有限公司的IT總監(jiān)吳世峰先生解釋，“對于天獅來講，一直是一個(gè)制造型的行業(yè)，我們用OPM來控制生產(chǎn)、Oracle FIN去做財(cái)務(wù)管理、計(jì)算系統(tǒng)管理直銷、PepoleSoft來管理人力資源。”近年來，天獅不斷擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，在進(jìn)軍零售行業(yè)中，天獅充分利用IT系統(tǒng)，在運(yùn)營控制、物流、標(biāo)準(zhǔn)化、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等方面取得了很大的突破。

　　在運(yùn)營控制方面，特別是CRM這一塊，天獅制定零售和直銷有機(jī)結(jié)合的策略，讓直銷會(huì)員能夠在超市買單。集團(tuán)按照業(yè)務(wù)的操作，由系統(tǒng)前端進(jìn)行門店制卡、刷卡、消費(fèi)積分，后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理，最后通過接口規(guī)則把這些數(shù)據(jù)傳入直銷計(jì)算系統(tǒng)。一張卡可以實(shí)現(xiàn)普通會(huì)員和直銷員的所有業(yè)務(wù)，這是天獅集團(tuán)一直在強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)的一卡通。物流方面，原來的物流只是服務(wù)于生產(chǎn)和直銷，和配送中心里面的內(nèi)部運(yùn)作、基于此的信息系統(tǒng)一起都只是一個(gè)單業(yè)態(tài)的模式。為了實(shí)現(xiàn)零售業(yè)態(tài)、實(shí)現(xiàn)C類城市的配送，天獅選擇單獨(dú)進(jìn)行零售的物流運(yùn)作，完全獨(dú)立于原來的配送體系之外，包括他們的人事組織、信息系統(tǒng)和設(shè)備。同時(shí)采用第三方的物流管理，與零售的系統(tǒng)進(jìn)行接口。吳世峰介紹，企業(yè)業(yè)務(wù)的整合可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)模式去進(jìn)行IT的整合，而天獅集團(tuán)的零售物流，選擇了比較松散的方式。在實(shí)施零售系統(tǒng)中，派生出了標(biāo)準(zhǔn)化不對口問題和天獅所生產(chǎn)商品的編碼不統(tǒng)一等問題，百亮便進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。目前，像商品、供應(yīng)商、合同、DC、組織機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)以及企業(yè)內(nèi)部分類等方面，天獅已經(jīng)形成了一個(gè)統(tǒng)一的編碼系統(tǒng)。另外，在數(shù)據(jù)報(bào)表和系統(tǒng)流程方面，天獅IT部也在著手制定標(biāo)準(zhǔn)化，讓集團(tuán)、區(qū)域和門店使用統(tǒng)一的報(bào)表，按照統(tǒng)一的操作流程去工作。對百亮超市的財(cái)務(wù)系統(tǒng)整合，天獅集團(tuán)采取了和物流差不多的方式，和Oracle FIN是完全分開來，使用單獨(dú)的實(shí)施系統(tǒng)。

　　目前，天獅的業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到全球一百多個(gè)國家和地區(qū)，擁有幾萬個(gè)門店和超過1600萬的固定消費(fèi)家庭。新業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐漸系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化，有助于天獅集團(tuán)把他們在全球的門店和消費(fèi)群形成一個(gè)堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)，提高效率，最終實(shí)現(xiàn)世界500強(qiáng)。