龍傳人導(dǎo)編：臺(tái)灣李久慈老師堪稱(chēng)是全球華人直銷(xiāo)界的大師，是亞洲直銷(xiāo)人的導(dǎo)師。他的直銷(xiāo)觀點(diǎn)和理念非常適合直銷(xiāo)法規(guī)出臺(tái)的今天。

李久慈老師與龍教授座談直銷(xiāo)

　　這兩家公司的經(jīng)營(yíng)型態(tài)都是直銷(xiāo)，但是都未透過(guò)龐大的直銷(xiāo)商組織，而是直接針對(duì)末端消費(fèi)者做訴求。這兩家公司的經(jīng)營(yíng)模式截然不同，但同樣提醒了我們一件事：掌握消費(fèi)者才能成為最后的贏家。

　　 我認(rèn)為DHC公司與SUNS公司的成功之處，在提供消費(fèi)者與眾不同的服務(wù)。舉例而言，DHC公司提供了消費(fèi)者便利而免費(fèi)的皮膚保養(yǎng)信息，SUNS公司則創(chuàng)造退休老人的聚會(huì)活動(dòng)，且每次聚會(huì)還可得到免費(fèi)的贈(zèng)品。這兩家公司都巧妙地運(yùn)用了激勵(lì)消費(fèi)者的手段。而且讓消費(fèi)者在沒(méi)有壓力的情況下，自然的產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

　　在不景氣的環(huán)境下，消費(fèi)者變得更精明了。市場(chǎng)上充斥著各種商品信息與促銷(xiāo)活動(dòng)，幾乎每一種商品都會(huì)面臨許多相類(lèi)似或具有替代性的競(jìng)爭(zhēng)商品。消費(fèi)者每一次的選擇，其實(shí)就是一次裁判的過(guò)程，而且，只有第一名能夠獲勝。當(dāng)消費(fèi)者有許多的選擇時(shí)，他們對(duì)同一商品較難以維持忠誠(chéng)度。有人戲稱(chēng)當(dāng)前青年男女的交往如同快餐文化，輕易的選擇，也輕易的分手。其實(shí)這也反映了當(dāng)前的消費(fèi)文化。所以要留住消費(fèi)者，讓它們產(chǎn)生忠誠(chéng)度，就必須做到與眾不同。

　　管理大師麥可‧波特特別強(qiáng)調(diào)『差異化競(jìng)爭(zhēng)』的重要性，認(rèn)為企業(yè)求生的法則就是在塑造與對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)。全球最大的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店AMAZON有一個(gè)主張；『讓顧客享受在這里購(gòu)買(mǎi)的樂(lè)趣』。這個(gè)主張已被他的顧客相信并接受，所以他有超過(guò)數(shù)百萬(wàn)個(gè)忠誠(chéng)顧客重復(fù)消費(fèi)。在景氣低迷失業(yè)率節(jié)節(jié)升高的大環(huán)境下，提供兼職并能小額創(chuàng)業(yè)的直銷(xiāo)事業(yè)必然能夠吸引很多人前來(lái)一試，但是組織的業(yè)績(jī)是否能持續(xù)成長(zhǎng)，則有賴(lài)末端消費(fèi)市場(chǎng)的支撐。

　　唯有不斷跑在消費(fèi)者前面，才能成為贏家。