隨著《直銷管理條例》的頒布和施行，很多業(yè)內(nèi)專家開始鼓吹，中國直銷行業(yè)新的時代已經(jīng)來臨，2005是中國直銷行業(yè)的分水嶺，2005年是直銷元年。但是中國的直銷新時代真的來臨了嗎？評價一個行業(yè)新舊時代交替的標準到底是什么？僅僅是一部不規(guī)范的法規(guī)嗎？我以為不是，事物的變化和發(fā)展是因為內(nèi)因、外因兩種因素的改變，但起主導(dǎo)作用的是內(nèi)因，外因只是輔助，所以我認為《直銷條例》只是一種外部因素，可以對這個行業(yè)的發(fā)展起到促進作用，但不足以使該行業(yè)達到質(zhì)的飛躍，真正衡量直銷行業(yè)是否進入新的時代應(yīng)該從兩個內(nèi)部因素來分析：

一、    是否有真正高素質(zhì)的傳統(tǒng)行業(yè)人才加入到這個行業(yè)：人才是發(fā)展的第一要素，記得我曾經(jīng)在一篇文章里面說過，現(xiàn)在直銷行業(yè)的最大問題是“人才的問題”，誰能把傳統(tǒng)行業(yè)的高素質(zhì)人才吸引進來，誰就是最終的贏家，有人感嘆：現(xiàn)在直銷的人才甚至比98年以前更不濟，現(xiàn)在到處串的是一群網(wǎng)絡(luò)油子，俗稱“直銷難民”，到那個公司幾乎都可以看到熟悉的面孔，這群人的心態(tài)已經(jīng)完全變壞，他們眼里看到的只是腳底下的一點點利益，誰的制度好，就往那家跑，誰給的條件好就跟誰跑，根本談不上忠誠和終身，完全改變了直銷機制里面最根本的特點：忠誠和終身甚至是世襲。于是，直銷公司也越來越被動每天都被這群人忽悠，被這群人牽著鼻子跑，今天給他吃住報銷費用、給直線、空點；明天又給底薪、總提成，而且這樣還不足于把他們搡住，因為還有更好的制度、更好的條件在吸引他們。一個行業(yè)如果成了一潭封閉的死水、一直在死循環(huán)，沒有新鮮的水引進來，那么這個行業(yè)最終會臭掉、爛掉。所以我建議直銷公司把精力化在這群人身上還不如好好把公司的文化做好、戰(zhàn)略規(guī)劃做好、管理做好、產(chǎn)品做好、然后真正去吸引那些高素質(zhì)的人才進來。我曾經(jīng)說過：一家公司的真正競爭力是“一個中心、五個基本點”，一個中心即公司發(fā)展戰(zhàn)略，一個沒有戰(zhàn)略的公司，永遠是短命公司；五個基本點：品牌和資本實力、團隊、產(chǎn)品技術(shù)、文化、商業(yè)模式。記得最近幾年如新公司一直在宣傳幾個原麥肯錫的職業(yè)經(jīng)理人加入公司并成功的故事，我覺得這是非常好的策劃，可惜這樣的例子僅僅是特例，大部分加入到這個行業(yè)的人還只是“草根階層”所以他們的目標是溫飽和脫貧，他們看到的只是眼前的利益，可惜的是大部分人因為這樣而變得越來越窮，從而就開始痛恨這個行業(yè)，使這個行業(yè)的口碑越來越壞，惡性循環(huán)。所以說：如果沒有大規(guī)模的高素質(zhì)人才進入到這個行業(yè)，那么這個行業(yè)就永遠還在舊時代。

二、    是否真正在倡導(dǎo)產(chǎn)品消費并提供超值服務(wù)：說實話，現(xiàn)在這個行業(yè)，至少有95%以上的公司還在以人頭加入或囤貨為主要發(fā)展目標。產(chǎn)品、消費、服務(wù)、理念、文化等等僅僅是個幌子和道具，這樣的公司永遠也活不長，所以就導(dǎo)致了大批的“難民”，其實直銷之所以有那么大的魅力，其真正的核心競爭力除科學(xué)的分配機制以外，他還是一種真正扁平化的市場模式，使我們能近距離地接觸消費者，給消費者提供真正好的、個性化的服務(wù)。21世紀是服務(wù)制勝的時代，當產(chǎn)品的同質(zhì)化問題越來越嚴重的時候，誰能提供最好的服務(wù)，那么誰就是最終的贏家。現(xiàn)在幾乎所有的直銷公司都有店的模式，被稱為“中國特色的直銷店鋪”，但是又有多少家公司在好好利用這個店鋪的平臺在為我們的消費者提供服務(wù)？大部分公司的店鋪僅僅是個幌子，或只是提供報單或提貨的功能，其實店鋪這個平臺用好用活了的話，將會對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到非常大的作用，店的服務(wù)可以有很多內(nèi)容，我在其他文章里面已經(jīng)說過，而每一種服務(wù)內(nèi)容都可能會吸引大批的客戶上門，先以服務(wù)或產(chǎn)品來引導(dǎo)客戶是未來直銷行業(yè)的主流，如果停留在10年以前“你要發(fā)財嗎”“倍增學(xué)”等陳舊的方法上，只能是死路一條，最終也會被政府所打擊，被消費者所拋棄。我曾經(jīng)做過一個市場調(diào)查，我問他們，有這么一家公司，你只要出2000元錢，公司可以以8折扣提供給你真正好的健康產(chǎn)品、然后還可以為你提供健康體檢、免費健康管理、健康咨詢，免費成為你全家的健康顧問，你干嗎？大部分人會毫不猶豫地說，如果真正有那么好的公司我肯定干，我根本沒有和他們說什么發(fā)財賺錢。現(xiàn)在“理性的時代已經(jīng)來臨”面對越來越理性的的市場、理性的消費者，靠忽悠欺騙已經(jīng)行不通了，最好的方法是以理性對理性，給消費提供真正超值的產(chǎn)品和服務(wù)，這才是真正新時代的標志。

羅永亮  專業(yè)為直銷公司提供顧問服務(wù)。

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