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陳得發(fā):多方合作促行業(yè)發(fā)展

發(fā)布: 2005-11-25 00:18:00    作者: 陳得發(fā)   來源: 經(jīng)貿世界  

    中央政府為了穩(wěn)定直銷市場的正常運作,減少執(zhí)法的困難,公布《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》。禁止有“團隊計酬”的多層次直銷,只允許單層次直銷,同時將直銷員的獎金上限訂為直接銷售給消費者產品售價的30%,可說將直銷的運作界定在非常單純的范圍:直銷公司和直銷員之間只有代理零售產品的關系,沒有介紹費用也沒有推薦獎金,在經(jīng)營上沒有太多灰色地帶,管理起來比較容易。但是非法傳銷不可能因此絕跡,因為非法傳銷公司仍會瞄準人們急于改善經(jīng)濟環(huán)境的心態(tài),展開地下活動,以短期致富為號召,到處鼓吹吸引消費者加入,以獵人頭的手法,到處騙錢斂財。

  政府明文禁止多層次直銷,理論上合法的直銷和非法的多層次直銷應該很容易分辨。但是“利之所趨”,況且又不是殺人取財十惡不赦的罪行,只是介紹人來加入,就可以領取獎金,雖然政府禁止,很多人卻仍會以“惡小而為之,不會有太大影響”的心態(tài)原諒自己,所以非法傳銷不會一下子就完全消失。在這種相對單純的環(huán)境下,政府執(zhí)法單位正好可以學習取締非法傳銷的方法,維持直銷市場秩序。

  臺灣地區(qū)自1992年將多層次直銷列入法規(guī)規(guī)范以來,13年間對多層次直銷市場秩序的維護,有很多可供內地參考的地方,特分析討論如下。

  -主管機關的作為

  臺灣地區(qū)在1992年公布“公平交易法(規(guī))”的時候,同時對多層次直銷制定管理辦法,等于允許多層次直銷可以合法經(jīng)營。那時候非法多層次直銷在市面上仍十分猖獗,由于合法直銷與非法傳銷并存,兩者如何分辨并不容易,更增加取締的困難。那時候第一個直銷的學術團體“直銷市場發(fā)展學會”也在1992年底籌備,1993年正式成立,馬上承接“公平交易委員會”(以下簡稱“公平會”)的委托計劃,尋找適當?shù)牟ヒ魡T和編劇,以廣播劇的方式,制作“如何分辨合法與非法多層次直銷”的錄音帶,供各廣播電臺播放,進行社會教育的工作。

  “公平會”為了宣導“公平交易法規(guī)”和“多層次直銷管理辦法”,自1998年起每年舉辦六期“公平交易法規(guī)研習班”,每期60個人,上課六周,每周上課2次,每次3小時,由“公平會”的委員或主管人員授課。為了了解地區(qū)政府的政策與執(zhí)法態(tài)度,直銷業(yè)的高階主管很多都報名參加。“公平會”借此機會和業(yè)者、學員交流,一方面講解地方法規(guī),另一方面也聽聽業(yè)者的看法,達到教學相長的效果,也建立與業(yè)者的交情。另外,在取締非法傳銷的時候,執(zhí)法人員能有更多實務上的了解,也獲得更多合法業(yè)者的協(xié)助。

  除了舉辦“公平交易法規(guī)研習班”之外,“公平會”主管多層次直銷的人員每隔幾年就會辦一次政策說明會,邀請直銷公司的高階主管參加,每次上百人,一方面說明執(zhí)法的尺度和作法,另一方面也鼓勵參加的業(yè)者踴躍發(fā)言。

  在會上,有些業(yè)者提出質疑,有些業(yè)者提出抱怨,在充分溝通交流的情況下,彼此對對方的立場與做法有更多的理解,在管理市場秩序的時候,減少許多誤解和沖突。

  “公平會”同時還兼具調查和“審判”的功能,對于有違法疑慮的業(yè)者,其主管人員可以進行調查搜證的工作。不過因為人力有限,通常會請地方警察機關、調查單位協(xié)助、支援;對于違法事實搜證齊全者,將案子提到“公平會”,由委員會議審議裁決,視情節(jié)輕重處以罰款、解散、停止營業(yè)或勒令歇業(yè)的處分。

  -“直銷協(xié)會”扮演的角色

  “直銷協(xié)會”是合法經(jīng)營的直銷公司所組成的行業(yè)協(xié)會,為提升直銷的形象,配合世界直銷聯(lián)盟,積極推動《直銷商德約法》。《直銷商德約法》要求直銷公司和直銷員對于消費者要真誠相待,不提供夸大不實的說詞,有關消費者的權益要清楚交代;直銷公司與直銷公司之間不能有惡意詆毀,做不實的比較,或有計劃的去挖對方的直銷員。其目的就是要業(yè)者共同維護直銷市場的秩序,建立直銷正派經(jīng)營的形象,讓非法傳銷沒有立足之地。

  “直銷協(xié)會”對于會員入會的審核很嚴,導致臺灣地區(qū)286家公司向“公平會”報備,在營運的直銷公司當中,只有35家為其會員。不過,最近“公平會”有感于增加會員公司數(shù)量可以集合更大的力量來維護直銷市場的秩序,因此積極招收正派經(jīng)營的公司加入為會員。

  “直銷協(xié)會”扮演業(yè)界代表的角色和“公平會”、臺灣地區(qū)“衛(wèi)生署”、地區(qū)“賦稅署”等單位溝通協(xié)調直銷業(yè)和直銷商的相關事宜,也積極配合宣傳合法直銷與非法傳銷的區(qū)別;協(xié)會干部曾經(jīng)配合學校教授,輪流到各大專院校舉辦座談會,與學生討論直銷,也積極贊助學術界進行直銷的學術研究。在1990年初期臺灣地區(qū)學術界還沒有人從事直銷學術研究的時候,“直銷協(xié)會”每年會委托一位大學教授進行一項直銷學術研究。

  -學術界的客觀研究

  1998年,中國臺灣中山大學成立“直銷研究中心”,至此,臺灣地區(qū)才算有了真正以研究直銷行業(yè)為目的的純學術界。

  “直銷研究中心”每年都會舉辦一些學術研討,會邀請包括地區(qū)政府在內的各界人士,為共同推動直銷行業(yè)向良性方向的發(fā)展,做著穿針引線和搭橋鋪路的工作。同時,針對直銷行業(yè)的各種現(xiàn)象,以“直銷研究中心”為代表的臺灣地區(qū)學術界,也正在積極地與內地直銷行業(yè)接觸。同時,也會為臺灣地區(qū)的直銷行業(yè)提供許多寶貴的建議。

  通過幾年的發(fā)展,我們很高興地看到,除了地區(qū)政府的宣傳、行業(yè)的自律,在學術界的努力下,臺灣地區(qū)的直銷行業(yè)已經(jīng)漸漸步入正軌,非法傳銷公司正在逐步被規(guī)范和引導。

  內地直銷市場即將進入法治的時代,我們希望臺灣地區(qū)過去維護直銷市場秩序的經(jīng)驗,能夠提供中央政府和人民作為借鑒,政府主管機關、直銷產業(yè)和學術界三方面通力合作,教育內地民眾、直銷員,讓內地的直銷市場迅速上軌道,非法傳銷失去立足的空間。
    相信,中央政府主管機關很快就能掌握維護與管理直銷市場,取締非法傳銷的訣竅,對于直銷的管理更有信心,這樣,則開放合法的多層次直銷也就指日可待了。

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