記者采訪陳先生的時(shí)候，正值陳先生用手提電腦無(wú)線上網(wǎng)，為新顧客演示公司和產(chǎn)品資料。在不遠(yuǎn)的地方，陳先生的兩位伙伴也在用同樣的方式向新顧客講解。那兩位伙伴一位是投資銀行家，一位是資深市場(chǎng)傳播顧問(wèn)。與記者印象中的直銷人全然不同。

　　“這個(gè)行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了變化，”陳先生說(shuō)，“和十年前不同的是，越來(lái)越多的高素質(zhì)人才進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。  
 
　　當(dāng)記者問(wèn)及現(xiàn)今的直銷行業(yè)與以前最大的變化在哪里，陳先生說(shuō)，是從過(guò)去的顧客銷售型向顧客消費(fèi)型轉(zhuǎn)變。他進(jìn)而解釋到：1959年直銷業(yè)起源時(shí)，是直銷員承擔(dān)從新顧客開發(fā)、銷售、服務(wù)到團(tuán)隊(duì)管理的全部工作，分配體系也是你要承擔(dān)一定的銷售任務(wù)，才能拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金。

　　完不成任務(wù)就會(huì)影響傭金收入。有些直銷商為了維持傭金率，不惜采取囤貨的方法，最終使得很多貨品在市場(chǎng)上廉價(jià)傾銷。

　　“而顧客消費(fèi)型直銷公司的做法與此不同。這種模式是從1985年出現(xiàn)的。有很多在傳統(tǒng)行業(yè)做得很成功的人士不愿意進(jìn)入直銷，就是不愿意參與產(chǎn)品銷售。相反，他們更樂(lè)于在沒(méi)有業(yè)績(jī)壓力下去嘗試體驗(yàn)消費(fèi)。于是，消費(fèi)增值的直銷模式和相應(yīng)的分配模式出現(xiàn)并風(fēng)行起來(lái)，吸引越來(lái)越多的人，尤其是中產(chǎn)階級(jí)以上的人士進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)。在中國(guó)，這種轉(zhuǎn)變也會(huì)必然產(chǎn)生。”

　　在記者的要求下，陳先生也為我們演示了“顧客消費(fèi)型直銷”的操作流程：陳先生已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在一間美國(guó)營(yíng)養(yǎng)品公司購(gòu)買了產(chǎn)品，他認(rèn)為產(chǎn)品很不錯(cuò)，同時(shí)也是個(gè)有意思的生意計(jì)劃，就告訴了市場(chǎng)顧問(wèn)彤女士。

　　彤女士了解過(guò)產(chǎn)品和生意計(jì)劃本身，喜歡這個(gè)強(qiáng)調(diào)自然均衡的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，也愿意成為一個(gè)消費(fèi)商，這樣就通過(guò)陳先生的網(wǎng)絡(luò)辦公室，彤完成了以信用卡支付的網(wǎng)上購(gòu)物動(dòng)作。這個(gè)成功的推薦銷售，為陳先生贏得了獎(jiǎng)金。而十多天內(nèi)，公司將通過(guò)國(guó)際快遞將貨品送到彤家中，同時(shí)還提供一張國(guó)際銀聯(lián)卡，未來(lái)彤女士推薦顧客消費(fèi)所獲得的獎(jiǎng)金就會(huì)通過(guò)這張卡來(lái)劃撥，走遍全球都可以支取所在國(guó)貨幣。除此之外彤還會(huì)收到一整套的產(chǎn)品資料，便于未來(lái)的市場(chǎng)推廣。

　　“這才是真正的全球化電子商務(wù)。”陳先生說(shuō)，“如果沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息流、物流和金流，電子商務(wù)只是空談。”

　　有著十余年市場(chǎng)傳播經(jīng)驗(yàn)的彤女士談到，未來(lái)直銷行業(yè)一定會(huì)呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：一，出現(xiàn)復(fù)合式的網(wǎng)絡(luò)行銷——直銷業(yè)不再是搭建單純的人網(wǎng)和店鋪經(jīng)營(yíng)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)和跨國(guó)無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)也將扮演重要角色。

　　二，直銷企業(yè)也將擁有自己的市場(chǎng)定位，一定會(huì)走顧客窄分化的道路，所謂一英寸一公里。每個(gè)人要挑選適合自己的平臺(tái)。

　　三，由于消費(fèi)者需求多元化，消費(fèi)商們可能會(huì)涉足多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)。目前，很多直銷公司所規(guī)定的直銷員只能做一家公司的壁壘，一定會(huì)被打破。

　　記者手記：在目睹直銷新人類以及他們的工作方式后，我們很難根據(jù)直銷法去判定他們到底是合法還是非法。互聯(lián)網(wǎng)的存在，已經(jīng)使全球化業(yè)務(wù)成為可能，中國(guó)政府已經(jīng)明確表示，支持互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用。而無(wú)店鋪在過(guò)去和目前或許是界定直銷企業(yè)是否非法的重要條件，但是全球貿(mào)易一體化后，我們也不能要求每個(gè)直銷公司都在中國(guó)開廠、開店鋪。

　　從根本上說(shuō)，中國(guó)加入WTO后承諾三年內(nèi)開放無(wú)店鋪生意，而直銷、電子商務(wù)和郵購(gòu)都是國(guó)際通行的“無(wú)店鋪”生意，理論上講也不能單純用是否有店鋪來(lái)界定合法性。

　　中國(guó)直銷業(yè)平靜的水面可能不久就會(huì)激起千層浪，中國(guó)的《直銷法》最終也會(huì)站到全球化的高度實(shí)施有效的監(jiān)管。而傳統(tǒng)和創(chuàng)新的生意模式——只要它們是誠(chéng)信穩(wěn)健的，是對(duì)顧客和經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)任的——都能夠在中國(guó)擁有自己的市場(chǎng)空間。