后牌照時代直銷關(guān)鍵詞之一:直營
發(fā)布: 2006-05-01 00:00:00 作者: 來源:

98年禁止傳銷之后,直銷在中國一直處于非常尷尬的生存狀態(tài),近年來,公安部、國家工商行政管理總局等各部門按照國務(wù)院安排,加大了對傳銷的治理力度,據(jù)統(tǒng)計,從2001年到2005年,共偵破傳銷犯罪案件2848起,涉案金額40多億人民幣,打掉傳銷3800多個,抓獲違法犯罪分子20500余人。2005年底直銷法規(guī)問世,使中國的直銷企業(yè)終于可以擁有一個合法的身份,為獲得政府認可,眾多的直銷企業(yè)八仙過海,各顯神通,但令人啼笑皆非的是在未來的直銷業(yè)態(tài)中,很難再找到經(jīng)典“直銷”的蹤影!后牌照時代的“中國式直銷”建議用另外一個詞來參悟,就是“直營”。
一、店鋪式直銷――直銷的店鋪時代
作為無店鋪銷售的重要形式之一,直銷有著超強的生命力,全球直銷市場份額超過850億美元。但在中國,店鋪、特別是直營店鋪,已經(jīng)成為直銷企業(yè)的不可缺少的構(gòu)件,中國保健協(xié)會市場工作委員會掌握的數(shù)據(jù)顯示——
安 利:安利用于店鋪建設(shè)的資金累計達到4.2億元人民幣,在全國31個省、市、自治區(qū)開設(shè)了150多家店鋪。
康寶萊:預(yù)計今年年底,康寶萊在中國的直營店將達50家。
日 暉:美商日暉已在全國啟動了“千店計劃”。
仙妮蕾德:仙妮蕾德計劃到今年年底,店鋪由5000多家增加到1萬家。
完 美:完美公司計劃年內(nèi)將5000多家店鋪擴大到1萬家。
玫琳凱:今年4月,玫琳凱做出重要調(diào)整,一次性把經(jīng)營店鋪的授權(quán)經(jīng)銷商全部轉(zhuǎn)為公司正式員工。
天 獅:天獅在中國擁有3800家店鋪,其領(lǐng)導(dǎo)人表示,其開店的速度將與業(yè)務(wù)在中國市場的發(fā)展成正比,而“直銷超市”的概念已經(jīng)浮出水面。
李錦記:南方李錦記已投資超過億元,在全國25個中心城市開設(shè)了25家自營店和2,100家加盟店。
如 新:有140家直營專賣店的如新集團在年底之前店面將達到200家。
健康元:健康元已計劃在北京、上海、深圳、沈陽(或大連)設(shè)立4個客服中心,另在國內(nèi)重點城市或地區(qū)再開64家直銷專賣店。
……
這一切都可以看作直營將經(jīng)成為中國直銷企業(yè)的重要特征。
直營定義(狹義):直營是連鎖的一種,是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設(shè),總部對各店鋪實施人、財、物及商流、物流、信息流等方面實施統(tǒng)一管理。
二、存在即合理――變身直營的N 個理由
建立直營店鋪需要大量的資金投入,需要企業(yè)對原有資源重新整合,但廣大企業(yè)仍然趨之若鶩。本應(yīng)著力于無店鋪銷售的直銷企業(yè)為何要紛紛開店?
1、品牌宣傳和推廣
直營店一般裝修檔次較高、貨品齊全、服務(wù)規(guī)范,比較能體現(xiàn)公司的實力和整體形象,其產(chǎn)生的廣告效應(yīng)甚至要高出經(jīng)濟效應(yīng)。可以認為,形象越佳的公司,銷售機會也就越多。所以,實力雄厚的大品牌往往喜歡采用直營的方式,而且常常選擇投資在大商場經(jīng)營形象專柜或黃金地段開設(shè)直營店。
此外,直營店作為樣板店,可以為經(jīng)銷商提供投資參考。無論是管理,還是形象推廣,都可以給加盟店作好各種示范,這有利于眾多加盟商的快速成長。
2、方便管理
因為直營店是總部投資,隸屬關(guān)系非常明確,所以總部的管理政策和經(jīng)營方略都會被各分店無條件地徹底執(zhí)行,可以保證統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的服務(wù)、統(tǒng)一的質(zhì)量和統(tǒng)一的價格,從而避免產(chǎn)生管理方面的糾紛和加盟分店執(zhí)行不利的影響。企業(yè)在物流配送、人才培養(yǎng)使用、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)推廣、信息和管理現(xiàn)代化方面,也易于發(fā)揮整體優(yōu)勢。
3、規(guī)避法規(guī)限制,成功轉(zhuǎn)型
規(guī)避法規(guī)限制,拿牌后便于發(fā)揮直銷機制的作用,可能才是大家真正的動機。
去年出臺的直銷管理法規(guī)對直銷做出了很多限制規(guī)定,對業(yè)界影響最大的當屬“禁止多層次”和“30%計酬上限”。而直銷員要拿到更多的報酬,就需要有一個合法的理由。毋庸置疑的是,直營主的投資回報不會局限于30%,各級管理人員的報酬也肯定能有一定的體現(xiàn)。比如,日暉的專賣店可以以5折的價格從總部拿貨,其他公司大致都是如此。
此外,從直銷法的其他規(guī)定來看,保證金、注冊資金、服務(wù)網(wǎng)點的限制等條款其實是對企業(yè)社會責(zé)任的強調(diào),以直營店作為服務(wù)網(wǎng)點,較容易獲得政府的認可,從而為順利拿牌做好鋪墊。
三、直銷蛋糕的誘惑與多層次的企盼
直營首先需要大量的資本支持,企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏將會很慢;而且,扁平臃腫的組織機構(gòu)使企業(yè)需要加大教育培訓(xùn)來提高直營店從業(yè)人員的服務(wù)意識,這又會給企業(yè)增加一筆不小的開支。花這么大代價投入市場到底值不值得?很多直銷公司老總坦言,中國的直銷市場很大。那么市場到底有多大?借助中國保健協(xié)會市場工作委員會的研究數(shù)據(jù)分析——
美國和日本是全世界最大的直銷市場, 2004年美國直銷業(yè)的總營業(yè)額是297 億美元,直銷商人數(shù)達1300萬,占總?cè)丝诘?.39%。日本直銷業(yè)的銷售為312億美元,從事直銷的人員有200 萬,占總?cè)丝诘?.57%。
如果說美國及日本與中國由于國民收入相差太大,而沒有很強的可比性,那我們就以收入水平與中國在同一個水平線上的菲律賓和印尼為例。菲律賓的人均國民總收入為1020 美元,2004 年,菲律賓直銷業(yè)的總營業(yè)額為2.38 億美元,直銷商人數(shù)為200 萬,占總?cè)丝诘?.38%。印度尼西亞,2004 年直銷營業(yè)額為5.22 億美元,直銷商人數(shù)為543 萬,占總?cè)丝诘?.5%。
參加直銷的人數(shù)在各個國家都是一個驚人的數(shù)字,韓國465萬人,占總?cè)丝诘?.63%,泰國410萬人,占總?cè)丝诘?.4%,新加坡40萬人,占總?cè)丝诘?.52%。如果,未來從事直銷的中國人口占總?cè)丝诘?%,那將有 4000 余萬人,遠遠大于美國和日本直銷人口總和的兩倍,他們所能創(chuàng)造的財富將是個天文數(shù)字。僅此一點,我們便不能忽視直銷。這也正是中國直銷市場的巨大吸引力所在。
據(jù)中國保健協(xié)會市場工作委員會會長賈亞光分析:目前只開放單層次直銷是政府的權(quán)宜之計。過去十幾年的直銷實踐情況反映:中國經(jīng)濟的市場化和直銷從業(yè)人員的心態(tài)尚不成熟,多層次直銷傳播發(fā)展極具特殊性,如果放任自流會對建設(shè)社會和諧產(chǎn)生重大危害。相比社會為之要付出的管理成本,其GDP貢獻顯得微不足道。但是多層次畢竟是一種能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟推動力的銷售模式,在適當?shù)臅r候,國家將會視情況開放多層次直銷,“封殺”將只是暫時現(xiàn)象。
正是由于這些原因,眾多的直銷企業(yè)才擠破頭也要在中國的直銷市場上占有一席之地。雖然,獲得直銷牌照并非就意味著能夠盈利,但保住既有的市場成果和對于多層次開放的企盼,是所有直銷企業(yè)心中真實的想法。用一句話來形容直銷公司現(xiàn)在的心情是非常恰當?shù)模簣猿值降祝褪莿倮?
因此,摘牌后既要遵守直銷法規(guī)的限制,又要保護直銷商拓展的原創(chuàng)動力,暫時選擇“直營”方式,可能是一條曲徑通幽的好路。
不知道哪家企業(yè)能笑到最后?
一、店鋪式直銷――直銷的店鋪時代
作為無店鋪銷售的重要形式之一,直銷有著超強的生命力,全球直銷市場份額超過850億美元。但在中國,店鋪、特別是直營店鋪,已經(jīng)成為直銷企業(yè)的不可缺少的構(gòu)件,中國保健協(xié)會市場工作委員會掌握的數(shù)據(jù)顯示——
安 利:安利用于店鋪建設(shè)的資金累計達到4.2億元人民幣,在全國31個省、市、自治區(qū)開設(shè)了150多家店鋪。
康寶萊:預(yù)計今年年底,康寶萊在中國的直營店將達50家。
日 暉:美商日暉已在全國啟動了“千店計劃”。
仙妮蕾德:仙妮蕾德計劃到今年年底,店鋪由5000多家增加到1萬家。
完 美:完美公司計劃年內(nèi)將5000多家店鋪擴大到1萬家。
玫琳凱:今年4月,玫琳凱做出重要調(diào)整,一次性把經(jīng)營店鋪的授權(quán)經(jīng)銷商全部轉(zhuǎn)為公司正式員工。
天 獅:天獅在中國擁有3800家店鋪,其領(lǐng)導(dǎo)人表示,其開店的速度將與業(yè)務(wù)在中國市場的發(fā)展成正比,而“直銷超市”的概念已經(jīng)浮出水面。
李錦記:南方李錦記已投資超過億元,在全國25個中心城市開設(shè)了25家自營店和2,100家加盟店。
如 新:有140家直營專賣店的如新集團在年底之前店面將達到200家。
健康元:健康元已計劃在北京、上海、深圳、沈陽(或大連)設(shè)立4個客服中心,另在國內(nèi)重點城市或地區(qū)再開64家直銷專賣店。
……
這一切都可以看作直營將經(jīng)成為中國直銷企業(yè)的重要特征。
直營定義(狹義):直營是連鎖的一種,是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設(shè),總部對各店鋪實施人、財、物及商流、物流、信息流等方面實施統(tǒng)一管理。
二、存在即合理――變身直營的N 個理由
建立直營店鋪需要大量的資金投入,需要企業(yè)對原有資源重新整合,但廣大企業(yè)仍然趨之若鶩。本應(yīng)著力于無店鋪銷售的直銷企業(yè)為何要紛紛開店?
1、品牌宣傳和推廣
直營店一般裝修檔次較高、貨品齊全、服務(wù)規(guī)范,比較能體現(xiàn)公司的實力和整體形象,其產(chǎn)生的廣告效應(yīng)甚至要高出經(jīng)濟效應(yīng)。可以認為,形象越佳的公司,銷售機會也就越多。所以,實力雄厚的大品牌往往喜歡采用直營的方式,而且常常選擇投資在大商場經(jīng)營形象專柜或黃金地段開設(shè)直營店。
此外,直營店作為樣板店,可以為經(jīng)銷商提供投資參考。無論是管理,還是形象推廣,都可以給加盟店作好各種示范,這有利于眾多加盟商的快速成長。
2、方便管理
因為直營店是總部投資,隸屬關(guān)系非常明確,所以總部的管理政策和經(jīng)營方略都會被各分店無條件地徹底執(zhí)行,可以保證統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的服務(wù)、統(tǒng)一的質(zhì)量和統(tǒng)一的價格,從而避免產(chǎn)生管理方面的糾紛和加盟分店執(zhí)行不利的影響。企業(yè)在物流配送、人才培養(yǎng)使用、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)推廣、信息和管理現(xiàn)代化方面,也易于發(fā)揮整體優(yōu)勢。
3、規(guī)避法規(guī)限制,成功轉(zhuǎn)型
規(guī)避法規(guī)限制,拿牌后便于發(fā)揮直銷機制的作用,可能才是大家真正的動機。
去年出臺的直銷管理法規(guī)對直銷做出了很多限制規(guī)定,對業(yè)界影響最大的當屬“禁止多層次”和“30%計酬上限”。而直銷員要拿到更多的報酬,就需要有一個合法的理由。毋庸置疑的是,直營主的投資回報不會局限于30%,各級管理人員的報酬也肯定能有一定的體現(xiàn)。比如,日暉的專賣店可以以5折的價格從總部拿貨,其他公司大致都是如此。
此外,從直銷法的其他規(guī)定來看,保證金、注冊資金、服務(wù)網(wǎng)點的限制等條款其實是對企業(yè)社會責(zé)任的強調(diào),以直營店作為服務(wù)網(wǎng)點,較容易獲得政府的認可,從而為順利拿牌做好鋪墊。
三、直銷蛋糕的誘惑與多層次的企盼
直營首先需要大量的資本支持,企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏將會很慢;而且,扁平臃腫的組織機構(gòu)使企業(yè)需要加大教育培訓(xùn)來提高直營店從業(yè)人員的服務(wù)意識,這又會給企業(yè)增加一筆不小的開支。花這么大代價投入市場到底值不值得?很多直銷公司老總坦言,中國的直銷市場很大。那么市場到底有多大?借助中國保健協(xié)會市場工作委員會的研究數(shù)據(jù)分析——
美國和日本是全世界最大的直銷市場, 2004年美國直銷業(yè)的總營業(yè)額是297 億美元,直銷商人數(shù)達1300萬,占總?cè)丝诘?.39%。日本直銷業(yè)的銷售為312億美元,從事直銷的人員有200 萬,占總?cè)丝诘?.57%。
如果說美國及日本與中國由于國民收入相差太大,而沒有很強的可比性,那我們就以收入水平與中國在同一個水平線上的菲律賓和印尼為例。菲律賓的人均國民總收入為1020 美元,2004 年,菲律賓直銷業(yè)的總營業(yè)額為2.38 億美元,直銷商人數(shù)為200 萬,占總?cè)丝诘?.38%。印度尼西亞,2004 年直銷營業(yè)額為5.22 億美元,直銷商人數(shù)為543 萬,占總?cè)丝诘?.5%。
參加直銷的人數(shù)在各個國家都是一個驚人的數(shù)字,韓國465萬人,占總?cè)丝诘?.63%,泰國410萬人,占總?cè)丝诘?.4%,新加坡40萬人,占總?cè)丝诘?.52%。如果,未來從事直銷的中國人口占總?cè)丝诘?%,那將有 4000 余萬人,遠遠大于美國和日本直銷人口總和的兩倍,他們所能創(chuàng)造的財富將是個天文數(shù)字。僅此一點,我們便不能忽視直銷。這也正是中國直銷市場的巨大吸引力所在。
據(jù)中國保健協(xié)會市場工作委員會會長賈亞光分析:目前只開放單層次直銷是政府的權(quán)宜之計。過去十幾年的直銷實踐情況反映:中國經(jīng)濟的市場化和直銷從業(yè)人員的心態(tài)尚不成熟,多層次直銷傳播發(fā)展極具特殊性,如果放任自流會對建設(shè)社會和諧產(chǎn)生重大危害。相比社會為之要付出的管理成本,其GDP貢獻顯得微不足道。但是多層次畢竟是一種能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟推動力的銷售模式,在適當?shù)臅r候,國家將會視情況開放多層次直銷,“封殺”將只是暫時現(xiàn)象。
正是由于這些原因,眾多的直銷企業(yè)才擠破頭也要在中國的直銷市場上占有一席之地。雖然,獲得直銷牌照并非就意味著能夠盈利,但保住既有的市場成果和對于多層次開放的企盼,是所有直銷企業(yè)心中真實的想法。用一句話來形容直銷公司現(xiàn)在的心情是非常恰當?shù)模簣猿值降祝褪莿倮?
因此,摘牌后既要遵守直銷法規(guī)的限制,又要保護直銷商拓展的原創(chuàng)動力,暫時選擇“直營”方式,可能是一條曲徑通幽的好路。
不知道哪家企業(yè)能笑到最后?
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