兩岸直銷業(yè)面臨重大融合契機(jī)
發(fā)布: 2010-04-05 15:58:28 作者: 蕭慧玲 來(lái)源: 新華商
近年來(lái)，臺(tái)灣與中國(guó)內(nèi)地的直銷企業(yè)間交流加強(qiáng)了，也促進(jìn)了相互的發(fā)展。但究其發(fā)展情形又各具獨(dú)特之處。本文試圖從兩岸直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析得出該行業(yè)在兩岸發(fā)展的趨勢(shì)與契機(jī)。
臺(tái)灣直銷業(yè)現(xiàn)狀
直銷產(chǎn)業(yè)在臺(tái)灣已經(jīng)有二十余年的發(fā)展歷程。目前臺(tái)灣民眾對(duì)直銷行業(yè)的看法已逐漸脫離了負(fù)面印象，這同時(shí)也意味著臺(tái)灣直銷產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步成熟。而這種成熟和進(jìn)步可以從以下幾個(gè)方面得到證明。
首先，臺(tái)灣直銷從業(yè)人員的素質(zhì)普遍提升。以往臺(tái)灣很多直銷企業(yè)都是運(yùn)用學(xué)生作為市場(chǎng)炒作的工具，但現(xiàn)在，臺(tái)灣直銷市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)換為以家庭主婦、藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)階級(jí)兼職從業(yè)為主，另外，也有些像醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師、教師等之類的人士也紛紛加入到直銷市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)之中。
其次，臺(tái)灣直銷從業(yè)人員對(duì)于直銷企業(yè)的選擇，已經(jīng)從重視獎(jiǎng)金制度的層面提升到以產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)品牌為最終選擇要項(xiàng)。
另外，臺(tái)灣大、中型直銷企業(yè)開始看重對(duì)從業(yè)人員的管理與培訓(xùn)，并且很多都建立起了完善的管理和培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)企業(yè)文化也有了鮮明的市場(chǎng)定位。
再次，臺(tái)灣經(jīng)歷了二十余年的直銷洗禮，已經(jīng)培育出無(wú)數(shù)的直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、講師、企業(yè)主管；尤其是直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，幾乎都具備會(huì)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)、教育訓(xùn)練、活動(dòng)規(guī)劃等能力。
臺(tái)灣直銷業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及契機(jī)
臺(tái)灣直銷市場(chǎng)的成熟、進(jìn)步有相當(dāng)多值得學(xué)習(xí)的地方，但近年來(lái)臺(tái)灣直銷業(yè)的整體產(chǎn)值卻呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)。臺(tái)灣目前向公平交易委員會(huì)登記報(bào)備的直銷公司約有400家左右，但實(shí)際運(yùn)作的公司不到200家。除了排名前二十的直銷企業(yè)有生存空間之外，其余的直銷企業(yè)在發(fā)展上將面臨大者恒大，大能量吃掉小能量的殘酷現(xiàn)實(shí)。由于大型直銷企業(yè)的品牌知名度、社會(huì)認(rèn)同度日益提升，及大型直銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)精良、企業(yè)愿景明確等，這些優(yōu)勢(shì)都將讓這些大型直銷企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)出走風(fēng)潮，也因?yàn)槿绱耍_(tái)灣直銷業(yè)下階段極有可能進(jìn)入中小型直銷企業(yè)的重整與合并進(jìn)程中。從另一個(gè)角度而言，這也正是兩岸直銷業(yè)合作的契機(jī)。
大陸直銷產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀
大陸直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今也已經(jīng)有十五年的歷史了，臺(tái)灣接受直銷觀念與技術(shù)較早，早期大陸所進(jìn)行的直銷營(yíng)運(yùn)也大都是從臺(tái)灣引進(jìn)的。在大陸，從“鉆石老鼠會(huì)事件”、“傳銷難民潮事件”到2006年1月政府頒布的《直銷法》、《反傳銷法》出臺(tái)，傳銷事業(yè)已是風(fēng)起云涌。據(jù)保守估計(jì)，目前大陸從事直銷行業(yè)的人口在三千萬(wàn)以上。
政府《直銷法》出臺(tái)后，雖然在一定程度上控制了市場(chǎng)秩序，卻也在一定程度上限制了直銷組織發(fā)揮的空間，致使直銷從業(yè)者游走于灰色地帶，因此，有許多跨在法令邊緣的“非直銷”公司，以“會(huì)議營(yíng)銷”、“前店后銷”、“網(wǎng)店?duì)I銷”等方式大行其道，致使參與人在心理上有強(qiáng)烈的不確定感。
大陸直銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿?/STRONG>
目前大陸直銷產(chǎn)業(yè)仍有相當(dāng)大的進(jìn)步空間，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：第一、大陸民眾經(jīng)受直銷的洗禮的時(shí)間沒(méi)有臺(tái)灣長(zhǎng)。其直銷人口增加的原因主要在于做直銷能讓他們賺取更多的收入，所以獎(jiǎng)金制度〈市場(chǎng)計(jì)劃〉的設(shè)計(jì)有沒(méi)有誘因是直銷公司營(yíng)運(yùn)成功與否的關(guān)鍵。而制度的炒作卻往往是惡性循環(huán)的開始；第二、直銷公司對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作尚須更臻完善與落實(shí)，尤其對(duì)高階領(lǐng)袖的培育更為重要。高階領(lǐng)袖是組織團(tuán)隊(duì)的靈魂，也是承上啟下維系直銷企業(yè)與直銷從業(yè)人員間的重要橋梁，并兼任組織中教育培訓(xùn)的講師功能。目前大陸極度欠缺內(nèi)外兼?zhèn)洹⑷苄偷闹变N領(lǐng)袖；第三、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量有待提升，企業(yè)品牌與文化有待建立，信息平臺(tái)與電子商務(wù)系統(tǒng)有待完善，等等，這些都是直銷企業(yè)提高社會(huì)認(rèn)同度的有關(guān)工作；第四、企業(yè)應(yīng)建立從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式與流程，提供齊備、標(biāo)準(zhǔn)的輔銷工具，讓業(yè)務(wù)推廣工作更加簡(jiǎn)單、容易復(fù)制。
大陸人民普遍對(duì)于直銷產(chǎn)業(yè)，仍有相當(dāng)大的防備心與芥蒂存在，直銷企業(yè)應(yīng)該將力量展現(xiàn)于當(dāng)下，放眼于未來(lái)，快速、有效、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地將各項(xiàng)改善工作逐步落實(shí)，建立良好的社會(huì)觀感與社會(huì)認(rèn)同度。
兩岸直銷企業(yè)與直銷從業(yè)人員，經(jīng)過(guò)多年交流與切磋，彼此觀念、技術(shù)在不斷溝通與融合，臺(tái)灣的直銷經(jīng)驗(yàn)對(duì)大陸直銷業(yè)的發(fā)展將影響深遠(yuǎn)。尤其是今年兩岸關(guān)系緩和，兩岸間開放直航與赴臺(tái)觀光，民眾間的互動(dòng)將更加頻繁，由此可預(yù)見兩岸直銷業(yè)的交流與競(jìng)合也將更加熱絡(luò)，直銷企業(yè)間合作的機(jī)會(huì)將增加更多空間。不僅是大陸可以組團(tuán)到臺(tái)灣考察、學(xué)習(xí)，臺(tái)灣也可以組團(tuán)至大陸交流、訪問(wèn)，兩岸相互了解、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)在直銷業(yè)將創(chuàng)造很多議題。
（本文作者為楨豪國(guó)際顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理/首席培訓(xùn)師）
