中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析
發(fā)布: 2008-07-23 23:05:24 作者: 羅永亮 來(lái)源: 新華商

據(jù)相關(guān)資料顯示近20年來(lái)美國(guó)的保健品銷售額增長(zhǎng)了36倍,日本增長(zhǎng)了32倍,歐共體諸國(guó)則以每年17%的速度增長(zhǎng),而中國(guó)則達(dá)到15%-30%,預(yù)計(jì)2010年將達(dá)2000億元。可見(jiàn)我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力是巨大的。
目前中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)面臨的障礙和矛盾:
1、 消費(fèi)者對(duì)健康的需求和消費(fèi)者本身健康知識(shí)的匱乏所造成的矛盾,導(dǎo)致消費(fèi)者盲目消費(fèi)、廠家夸大宣傳。形成現(xiàn)在的廣告滿天飛,消費(fèi)者無(wú)所適從,常常被誤導(dǎo),經(jīng)常暴出投訴事件。廠家為了自身的經(jīng)濟(jì)效益和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài),不得不把放大產(chǎn)品功效宣傳作為首要市場(chǎng)推廣手段,嚴(yán)重的甚至虛假宣傳,造成惡劣后果,以致于消費(fèi)者很難對(duì)廠家建立信心。
2、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化需求和行業(yè)內(nèi)普遍存在的產(chǎn)品及服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象的矛盾。健康服務(wù)需要有個(gè)性化的差異,不同的個(gè)體需求的內(nèi)容都不一樣。但在當(dāng)前,同質(zhì)化現(xiàn)象特別嚴(yán)重。同質(zhì)化有三個(gè)方面的內(nèi)涵,一是產(chǎn)品同質(zhì)化,二是服務(wù)同質(zhì)化,三是宣傳同質(zhì)化,由于國(guó)家的保健品功能批準(zhǔn)文號(hào)只有27種,所以在市場(chǎng)上大家看到的產(chǎn)品所宣揚(yáng)的幾乎是一樣,很難分別其差異性,消費(fèi)者也很難進(jìn)行選擇區(qū)分;另外大部分公司提供的服務(wù)內(nèi)容基本雷同,今天這個(gè)公司到社區(qū)來(lái)做血壓檢測(cè)、明天那個(gè)公司也來(lái)做血脂檢查,模式幾乎一模一樣,難以形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力;從宣傳手段上來(lái)看,同質(zhì)化也非常嚴(yán)重,送禮流行的時(shí)候,一窩蜂都說(shuō)送禮要送健康,沒(méi)有自己獨(dú)特的賣點(diǎn)。
3、市場(chǎng)對(duì)高產(chǎn)品性價(jià)比的需求和行業(yè)內(nèi)價(jià)格虛高、質(zhì)量低下、加工工藝原始的矛盾。產(chǎn)品的價(jià)格虛高,性價(jià)比低下僅僅在存在于直銷模式,其實(shí)在整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)內(nèi),都是一種特別嚴(yán)重的障礙。加上國(guó)內(nèi)大部分的保健品僅僅只是簡(jiǎn)單植物原料的組合,沒(méi)有高科技的提取技術(shù)和工藝,品質(zhì)極差,功效極低。而市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品需求日益高漲,所以要求生產(chǎn)廠家多進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)出真正有技術(shù)含量、高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品就非常重要。
4、消費(fèi)者理性的消費(fèi)需求和當(dāng)前健康行業(yè)缺乏誠(chéng)信度、導(dǎo)致全行業(yè)信任危機(jī)的矛盾。信任危機(jī)導(dǎo)致市場(chǎng)危機(jī),由于保健品市場(chǎng)的不規(guī)范,以及商家急功近利的短視行為,過(guò)分夸大產(chǎn)品的功效或?qū)οM(fèi)者做出自己能力范圍的承諾,導(dǎo)致消費(fèi)者失望而失去信任,再加上某些宣傳的誤導(dǎo),使消費(fèi)者形成了錯(cuò)誤的保健品消費(fèi)習(xí)慣,往往把保健品當(dāng)成藥品來(lái)消費(fèi),這樣的話更加劇了彼此的信任度,所以形成了現(xiàn)在的信任危機(jī),有些市場(chǎng)甚至形成了視保健品為過(guò)街老鼠的悲哀局面。
5、傳統(tǒng)營(yíng)銷模式生存艱難和日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求的矛盾。2005年以后,原來(lái)制勝的法寶——廣告模式已經(jīng)死了,專家調(diào)查結(jié)果,現(xiàn)在的廣告投入產(chǎn)出比是10年前的22分之一,很多企業(yè)廣告后的收入連廣告的投入也彌補(bǔ)不了,再加上國(guó)家對(duì)保健品行業(yè)廣告的監(jiān)管力度的加強(qiáng),嚴(yán)厲查處虛夸產(chǎn)品功效的宣傳,所以保健品經(jīng)營(yíng)者感嘆:“不做廣告會(huì)死、做廣告將死得更快”。
另外,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的保健品業(yè)者越來(lái)越感受到,終端難做了,商超的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用越來(lái)越重、促銷成本越來(lái)越高,OTC藥店也開(kāi)始找各種借口收錢,相反的是銷售額越來(lái)越少,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)更多的時(shí)候,或收益彌補(bǔ)不了費(fèi)用投入時(shí),就是被終端渠道淘汰出門的時(shí)候。
近年新起的會(huì)議營(yíng)銷模式,因其能靠近消費(fèi)者、給消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)的特征,確實(shí)使健康產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了一波銷售高潮,但是,因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)急功近利、產(chǎn)品價(jià)格的虛高、功能的夸大等短視行為,嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的信任,也已經(jīng)走進(jìn)了死胡同。
6、消費(fèi)者對(duì)健康的需求和國(guó)家醫(yī)療體制的滯后所造成的矛盾。這種矛盾的表現(xiàn)為廣大消費(fèi)者對(duì)健康的需求隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和生活水平的提高而日益強(qiáng)烈,卻沒(méi)有一個(gè)合適的健康咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的產(chǎn)品體系。現(xiàn)有的國(guó)家醫(yī)療服務(wù)體系是為已經(jīng)生病的患者提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu),而針對(duì)亞健康人群的全國(guó)性的服務(wù)咨詢管理機(jī)構(gòu)卻還沒(méi)有出現(xiàn)。生產(chǎn)廠家出于生產(chǎn)銷售的需要而生產(chǎn)和宣傳產(chǎn)品,完全沒(méi)有顧及到消費(fèi)者的真正需求和全面需求,常常是一種產(chǎn)品“包治百病”。社會(huì)上雖然有一些健康服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu),但相對(duì)服務(wù)人群比較小,沒(méi)有真正意義上的深入到社區(qū)和小區(qū)的健康咨詢服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
7、行業(yè)內(nèi)缺乏能提供“整體健康解決方案”,提供消費(fèi)者所有健康需求的機(jī)構(gòu)。理療體驗(yàn)、保健品店、診所、保健推拿中心、足療等都太單一,同時(shí)專業(yè)化程度不高。由于簡(jiǎn)單化單一經(jīng)營(yíng),投資者眾多,造成惡性競(jìng)爭(zhēng),普遍利潤(rùn)低,經(jīng)營(yíng)困難。但正由于這個(gè)原因,給我們提供了大量的整合資源。
健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì):
1、醫(yī)療改革呼喚保健新體制。
醫(yī)療改革風(fēng)起云涌,醫(yī)藥費(fèi)用昂貴、醫(yī)患之間的矛盾加劇,可以說(shuō)中國(guó)的醫(yī)療改革走到了一個(gè)十字路口上。而對(duì)老百姓來(lái)說(shuō),在傳統(tǒng)的“有病才去看醫(yī)生”的觀念下,很多人可能因?yàn)橐粓?chǎng)大病而傾家蕩產(chǎn)。今天人們才怕真的生病住院了,公費(fèi)醫(yī)療制度的改革將促使每個(gè)人更加珍惜自己的健康。但傳統(tǒng)醫(yī)療又難擔(dān)大任,事實(shí)證明:無(wú)論是去醫(yī)院,還是上街盲目地購(gòu)買保健品,盲目地運(yùn)動(dòng),都不是理想的健康解決方案。那么中國(guó)人究竟需要怎樣的保健體系呢?這意味著一種對(duì)舊醫(yī)療體制的挑戰(zhàn),但更蘊(yùn)藏著無(wú)限的生意機(jī)會(huì)。
2、市場(chǎng)趨向成熟,消費(fèi)者趨向理性。
市場(chǎng)成熟的標(biāo)志之一就是“理性”,國(guó)家法律將完善、管理開(kāi)始規(guī)范,商家也慢慢拋棄急功近利的短期行為而著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,消費(fèi)者和投資者開(kāi)始從欺騙、圈錢、夸張等各種迷惑中清醒過(guò)來(lái),理性消費(fèi)、理性投資已經(jīng)成為市場(chǎng)的主流,消費(fèi)者或投資者從品牌、品質(zhì)、價(jià)格、文化等綜合性因素來(lái)進(jìn)行選擇,而不僅僅是被概念或廣告所迷惑。
3、產(chǎn)品的性價(jià)比將會(huì)成為市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)因素。
制約當(dāng)前保健品市場(chǎng)發(fā)展的最大瓶頸就是產(chǎn)品的性價(jià)比低,消費(fèi)者花了錢沒(méi)有買到物有所值的產(chǎn)品,所以提升產(chǎn)品的性價(jià)比,使價(jià)格透明化,給消費(fèi)者信任空間就非常重要。
4、提供全面服務(wù)及整體健康解決方案的模式將有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
以健康服務(wù)為最終目的,給消費(fèi)者提供全面的健康解決方案,并針對(duì)不同的個(gè)體提供不同的個(gè)性化服務(wù),提升全民的健康意識(shí)。
5、傳統(tǒng)企業(yè)大轉(zhuǎn)型,“連鎖店鋪+直銷+電子商務(wù)+服務(wù)”的復(fù)合式商業(yè)模式將成為主流。
在產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不足于構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),服務(wù)手段及商業(yè)模式的創(chuàng)新將非常重要,現(xiàn)在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)陷入了困境,傳統(tǒng)的保健品專買店靠傳統(tǒng)的手段也很難生存,而隨著《直銷法》的頒布,靠制度取勝的直銷模式將越來(lái)越困難,很多直銷公司已經(jīng)在感嘆路越走越窄了,只有跳出直銷再來(lái)做直銷,創(chuàng)新出一種全新的商業(yè)模式,把思路拓寬這樣才是真正的方向,所以“店鋪+直銷+服務(wù)”的新型商業(yè)模式,不但能使直銷企業(yè)的走出一片新天地,而且還可以讓傳統(tǒng)的會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)實(shí)現(xiàn)軟著陸,能和傳統(tǒng)渠道及隊(duì)伍有效銜接,在轉(zhuǎn)型的時(shí)候不會(huì)產(chǎn)生像天年一樣傳統(tǒng)經(jīng)銷商強(qiáng)烈抗議的陣痛。
6、發(fā)展機(jī)會(huì)和游戲規(guī)則將偏向資本實(shí)力。
未來(lái)的市場(chǎng)將靠實(shí)力取勝,技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式也將會(huì)和資本相結(jié)合,弱勢(shì)企業(yè)不是被別人兼并或就將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,,發(fā)展機(jī)會(huì)的均等原則將會(huì)改變,強(qiáng)勢(shì)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額將越來(lái)越大,弱肉強(qiáng)食的市場(chǎng)規(guī)律將顯現(xiàn),比如直銷立法,雖然對(duì)企業(yè)的審批標(biāo)準(zhǔn)一直在做修改,但是仍然會(huì)把97%的企業(yè)擋在門外,實(shí)力和資本的作用在這個(gè)時(shí)候特別明顯,未來(lái)越來(lái)越好的資源將會(huì)被資本實(shí)力所占有。
7、國(guó)家政策導(dǎo)向保護(hù)技術(shù)專利,技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)將具有強(qiáng)大的生命力。
新的保健食品注冊(cè)新辦法開(kāi)始實(shí)施,打破了27種功能的限制,鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)投入,并且還將獲得技術(shù)專利保護(hù),其他企業(yè)在數(shù)年內(nèi)不得模仿,新辦法的實(shí)施還打破了舊的限制,更多新功能的保健食品、中藥保健品有望獲得上市批準(zhǔn),將會(huì)成為保健品市場(chǎng)的新秀,新辦法的實(shí)施體現(xiàn)了國(guó)家職能部門管理的理性化和科學(xué)化。