從事直銷咨詢顧問(wèn)多年，由于職業(yè)的緣故，經(jīng)常喜歡與企業(yè)家交流，交流的內(nèi)容有宏觀的也有微觀的，還有行業(yè)發(fā)展以及執(zhí)法環(huán)境等方面的內(nèi)容。總之，只要與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的，我們幾乎無(wú)所不聊。在有些企業(yè)家在聊他的企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們的戰(zhàn)略是存在問(wèn)題的，有部分企業(yè)家甚至連他們企業(yè)的戰(zhàn)略基點(diǎn)都沒(méi)搞清楚，這樣的戰(zhàn)略制定只會(huì)讓企業(yè)變得更沒(méi)戰(zhàn)略，因?yàn)閼?zhàn)略的基點(diǎn)一旦錯(cuò)了，那對(duì)企業(yè)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)執(zhí)行中出現(xiàn)的失誤，甚至?xí)�產(chǎn)生致命的錯(cuò)誤。

    作為直銷企業(yè)，戰(zhàn)略的第一要素是消費(fèi)者，因?yàn)槲覀兲幵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下，該體系下的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是為了消費(fèi)者的滿足，如果你的企業(yè)不是為了滿足消費(fèi)者的需求，那么你的企業(yè)就失去了存在的價(jià)值，很多人會(huì)說(shuō)我的企業(yè)會(huì)賺錢，這就是目的，沒(méi)錯(cuò)，賺錢是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，但我想問(wèn)一句，如果消費(fèi)者不愿買你的東西你會(huì)賺錢嗎？如果消費(fèi)者不愿轉(zhuǎn)換成為你的經(jīng)營(yíng)者？你的企業(yè)能快速發(fā)展壯大嗎？這就像是雞生蛋的游戲一樣，最終還會(huì)是先有雞然后才有蛋，因?yàn)榈笆遣荒苌�產(chǎn)的。

    最近兩年，我發(fā)現(xiàn)有些直銷企業(yè)過(guò)分熱衷于聘請(qǐng)退休政府官員搞政府公關(guān)，因?yàn)樽约河辛苏�府背景就有了市�?chǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)，而忽視企業(yè)外部的市場(chǎng)變化以及消費(fèi)者的需求變化，說(shuō)明這些直銷企業(yè)的戰(zhàn)略基點(diǎn)選擇錯(cuò)誤了，我們說(shuō)直銷企業(yè)與政府管理部門保持良好的溝通很重要，但那只是你企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)必要條件，不是基礎(chǔ)，所以從某種意義上講那就是企業(yè)基點(diǎn)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，本質(zhì)上是戰(zhàn)略的錯(cuò)誤。安利為什么在中國(guó)調(diào)整它的直銷模式，不是因?yàn)樗�原�?lái)的直銷模式不好，而是中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣決定了它必須對(duì)自己的直銷模式進(jìn)行變革，在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)旗艦店，這除了是政府的要求以外，更重要的是中國(guó)消費(fèi)者心理需求的變化所致。

    對(duì)直銷企業(yè)而言，企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)是能力。不管你企業(yè)的政府關(guān)系有多么好，也不管你的企業(yè)發(fā)展多大，你都必須讓你的企業(yè)變得更有能力。能力是一種內(nèi)生的力量，它會(huì)存在于企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，而且它的釋放會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多外生的優(yōu)勢(shì)和利益，當(dāng)然這種能力的首要規(guī)則就是要讓直銷企業(yè)的消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的需求得到滿足，建立在消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者需求滿足基礎(chǔ)之上的能力才能保證你在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和主導(dǎo)地位。直銷企業(yè)能力的核心就是消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者價(jià)值的滿足，能力的一大特點(diǎn)就是能力能讓直銷企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持一定的優(yōu)勢(shì)地位，從而從市場(chǎng)中獲得超越其他直銷企業(yè)市場(chǎng)份額，相當(dāng)于搶占別的直銷企業(yè)與你企業(yè)之間市場(chǎng)份額差距的利潤(rùn)，這就是為什么我們強(qiáng)調(diào)直銷企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注內(nèi)部能力打造的原因。直銷企業(yè)能力的打造最重要的環(huán)節(jié)就是直銷企業(yè)內(nèi)部各種資源的整合能力，包括你的專業(yè)人才、企業(yè)資金實(shí)力、產(chǎn)品科技含量、企業(yè)文化、教育系統(tǒng)以及相關(guān)的服務(wù)流程，所以我們說(shuō)為什么很多直銷企業(yè)需要咨詢和培訓(xùn)的原因，這能幫助這個(gè)企業(yè)提升內(nèi)部資源的整合效率和效果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部能力的提高。

    從直銷企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部基點(diǎn)和立足點(diǎn)是相互關(guān)聯(lián)的，直銷企業(yè)發(fā)展的基點(diǎn)是消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者，而如何實(shí)現(xiàn)則需要能力，這就是整個(gè)的戰(zhàn)略邏輯，強(qiáng)調(diào)基點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須關(guān)注外部，強(qiáng)調(diào)能力則是強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須關(guān)注內(nèi)部，而兩者的聯(lián)結(jié)點(diǎn)就是消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者價(jià)值的滿足過(guò)程。