天獅進(jìn)軍零售業(yè)的探索之路
發(fā)布: 2008-09-18 10:10:10 作者: admin 來源: 千龍網(wǎng)

天獅集團(tuán)總裁李金元先生于2005年首先提出了天獅要在全球進(jìn)行直零結(jié)合的探索創(chuàng)新。在2006年,天獅集團(tuán)勇敢而理性地將這一創(chuàng)新應(yīng)用到自身的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,在國際率先注冊了百亮超市國際投資集團(tuán)有限公司,并且快速地投入了運(yùn)行。因此,“百亮超市”就是為了實(shí)現(xiàn)直零結(jié)合的理念而誕生的新事物。自其誕生以來,不僅僅是天獅人在關(guān)注著她的命運(yùn),很多國家都在關(guān)注、分析和研究著她的一舉一動,甚至她的誕生所帶來的影響度和關(guān)注度已經(jīng)延伸到了直銷業(yè)以外,在整個社會引起了不小的波瀾。
作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)態(tài)都是以店鋪的形式經(jīng)營的,而直銷自從誕生以來,都是以無店鋪的形式經(jīng)營的。這兩種不同業(yè)態(tài)、不同銷售模式,不同客戶群的業(yè)態(tài)嫁接在一起,可以說是前無古人的想法和理念。從另外一個角度講,就目前世界直銷業(yè)界的資深人士也認(rèn)同這一觀點(diǎn),由于直銷自身經(jīng)營模式的限制或制約,其最終的出處一定是直零結(jié)合,既是產(chǎn)生時間較晚的直銷業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)的接軌和融合。直零結(jié)合,這是事物發(fā)展到一定歷史階段的必然趨勢。這是一個與時俱進(jìn)的理念。如果能夠預(yù)測并且把握這個商機(jī),如果能夠率先將其投入到產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,并且產(chǎn)生效益,就會創(chuàng)造一個直銷界的奇跡,其將顛覆直銷傳統(tǒng)的運(yùn)營模式,為這個業(yè)態(tài)帶來巨大的銷售和利潤。
李金元先生創(chuàng)造性地提出了直零結(jié)合的理論,并在全球開始進(jìn)行直零結(jié)合的探索創(chuàng)新。百亮創(chuàng)業(yè)伊始,就在全球斥巨資打造三個全新業(yè)態(tài)的超市連鎖企業(yè),即:百亮超市健與美專業(yè)超市(HBA)、百亮便利店(CVS)、百亮綜合超市。開始直零結(jié)合道路的探索。
2007年2月8日,百亮超市全球首家店鋪——天津華苑綜合超市盛大開幕。在接下來的一年中,百亮在東北、華北地區(qū)相繼開設(shè)了6家健與美專業(yè)超市、32家便利店,并且在俄羅斯、烏克蘭、印尼、馬來西亞、緬甸、臺灣等東歐、亞太海外地區(qū)也相繼開設(shè)了22家中型店鋪。本月19日,營業(yè)面積200㎡的百亮大連黃河路店(便利店業(yè)態(tài))也即將開業(yè)。百亮的開店步伐并未停止,而是根據(jù)市場情況與自身情況相結(jié)合后做出調(diào)整。
新業(yè)態(tài) 新挑戰(zhàn) 新機(jī)遇 百亮超市進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整
天獅投入到這個傳統(tǒng)市場之處,之所以確定了3種不同的業(yè)態(tài)運(yùn)營,之所以投入如此之大的巨額啟動資金,之所以全國乃至整個世界范圍內(nèi)高調(diào)開設(shè)百亮店鋪,之所以從規(guī)劃到啟動僅僅用了一年的時間,更加充分地說明了天獅嘗試這個理念的決心和信心。尤其是啟動和拓展速度之快,是一些世界范圍內(nèi)著名的零售企業(yè)在他們的發(fā)展初期都難以做到的。
當(dāng)然,畢竟百亮是一個新生的事物,市場上方方面面的因素也在制約著百亮超市的順利發(fā)展。據(jù)天獅有關(guān)人士介紹,百亮也的確遇到了一些困難和挫折,08年先后關(guān)閉了4家由于公司業(yè)態(tài)調(diào)整而不適合今后發(fā)展的店鋪。在前進(jìn)和發(fā)展的道路上產(chǎn)生一些反復(fù)是一種共存的規(guī)律,即使對于一些大品牌的零售企業(yè)。天獅方面認(rèn)為這些問題遲早要遇到,早調(diào)整比晚調(diào)整要好。
百亮國際 堅(jiān)定不移 開創(chuàng)新局面
幾乎與國內(nèi)同步,百亮國際在海外也迅速拓展。2007年3月28日,印尼雅加達(dá)百亮超市開業(yè),拉開了百亮在海外開店的大幕。到目前為止,百亮在海外市場的部分國家已形成局部優(yōu)勢,印尼已開辦6家超市、緬甸已開辦4家超市、巴基斯坦已開辦4家超市。在其他一些國家也已生根發(fā)芽,如烏克蘭的基輔超市、哈薩克斯坦的阿拉木圖超市、俄羅斯的莫斯科超市、肯尼亞的蒙巴薩超市。
與國內(nèi)不同的是,百亮在亞太區(qū)域從一開始就選擇了一種獨(dú)創(chuàng)的小型綜超業(yè)態(tài),而歐亞區(qū)域的超市也在傳統(tǒng)的HBA店的商品品項(xiàng)方面做了調(diào)整。在亞太區(qū)域的超市中,天獅會員的消費(fèi)在其中占了很大比重。當(dāng)然在2007年開業(yè)初期,海外的百亮超市也面臨著眾多挑戰(zhàn),但天獅始終堅(jiān)信直零結(jié)合的大好前景。從2008年初,百亮國際實(shí)施了一系列有的放矢的重大舉措,如海外超市與分公司的合并考核制度、海外超市對中國商品的導(dǎo)入、便利品在代辦處的分銷、運(yùn)營管理的深入細(xì)化,這些舉措正在使百亮在海外逐漸成熟起來。天獅發(fā)現(xiàn)一些深入貫徹直零結(jié)合的海外超市,開業(yè)不久就已經(jīng)開始盈利,這對于傳統(tǒng)零售業(yè)是難以想象的。未來百亮還將在海外不斷擴(kuò)張,堅(jiān)定不移地執(zhí)行和深化直零結(jié)合的經(jīng)營模式。
適應(yīng)市場 百亮明日定輝煌
隨著百亮在經(jīng)營和運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)的積累和增加,隨著管理團(tuán)隊(duì)的成熟,隨著市場和顧客群的反映逐漸清晰,已經(jīng)漸漸梳理出了一個清晰的贏利模式。因此,適時地去調(diào)整經(jīng)營業(yè)態(tài),及時地關(guān)閉一些店鋪,在任何一種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)來說,都是一種司空見慣的運(yùn)營行為。天獅集團(tuán)有關(guān)人士介紹,一些店鋪的關(guān)閉,并不意味著百亮業(yè)務(wù)的萎縮,敢于嘗試的勇氣的喪失,甚至是對理念的放棄。百亮現(xiàn)在正處于發(fā)展的摸索階段,集中資源聚集力量在某一區(qū)域的推廣發(fā)展有利于根塊的探索出直零結(jié)合發(fā)展的新模式:經(jīng)過一年多的探索實(shí)踐,08年初,百亮調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,確定以連鎖便利業(yè)態(tài)為百亮主要業(yè)態(tài)模式,以便利加盟店為百亮主要發(fā)展方向,并通過天獅集團(tuán)授權(quán)經(jīng)銷店銷售便利品為突破口,以周邊社區(qū)顧客群為主要服務(wù)對象,滿足其日常消費(fèi)需求。并且計(jì)劃以北方地區(qū)作為試點(diǎn)地區(qū),在2009年開設(shè)百亮直營和加盟便利店200余家。
百亮是勇于第一個吃螃蟹的人,是勇于摸著石頭過河的人。天獅人認(rèn)為,他們在嘗試著實(shí)踐直零結(jié)合這個理念和運(yùn)作百亮超市的過程當(dāng)中,所遇到的一切困難,所摔的所有跟頭,所得到的所有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),所取得的任何進(jìn)步和成果,不僅僅屬于天獅集團(tuán),而是屬于整個業(yè)態(tài)。因?yàn)椋飒{集團(tuán)將成為世界直銷行業(yè)的領(lǐng)跑者作為企業(yè)的愿景,天獅愿意擔(dān)負(fù)這種責(zé)任,同時天獅也非常愿意同大家分享著他們的經(jīng)驗(yàn)和成果。
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任何企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初都會遇到很多的問題,即便是已經(jīng)成熟的企業(yè)在發(fā)展中也會遇到難題,比如世界500強(qiáng)的企業(yè)沃爾瑪:
1996年,沃爾瑪在深圳開設(shè)了在中國的第一家山姆俱樂部和沃爾瑪購物廣場。按照美國總部的計(jì)劃,進(jìn)入中國后將用10-20年的時間將沃爾瑪?shù)娜N業(yè)態(tài)全部搬到中國,而且要通過分布在中國各地的數(shù)個配送中心協(xié)調(diào)所有店面的物流系統(tǒng),如果這兩個布局全部完成,那么沃爾瑪在中國就可以發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢,上演在美國的成功。"當(dāng)時沃爾瑪CEO大衛(wèi).格拉斯曾豪言要在中國拿到1000億美元。所有到場者都覺得理所當(dāng)然。但是,一來到中國就開始復(fù)制其美國模式的沃爾瑪,其中國夢想碰到了高高的墻壁。按照政策規(guī)定,沃爾瑪在WTO條款生效前在中國只能開30家分店,未能充分使用的物流系統(tǒng)反而增加了沃爾瑪?shù)奈锪鞒杀尽6侥返暝谥袊龅降穆闊┦牵合M(fèi)者對于這種路途遙遠(yuǎn)的倉儲式購物環(huán)境并不習(xí)慣。沃爾瑪隨后不得不承認(rèn)這種業(yè)態(tài)并不適應(yīng)中國市場,并將它改造成為流行中國的購物廣場。當(dāng)2003年沃爾瑪不得不將位于昆明的山姆店改為購物廣場時,一位接近沃爾瑪?shù)墓⿷?yīng)商估計(jì),前期損失在六七百萬美元左右。
經(jīng)驗(yàn)告訴我們必需適應(yīng)市場、適應(yīng)消費(fèi)者的需求,對于天獅集團(tuán)的直零結(jié)合的新業(yè)態(tài)要有創(chuàng)新更要貼近市場、貼近消費(fèi)者。以連鎖超市百佳的成長為例:
1984年進(jìn)入內(nèi)地,百佳內(nèi)地之旅可謂一波三折——經(jīng)歷了最初的沉淪到2000年的重出江湖,百佳近幾年在華南的發(fā)展可謂漸入佳境。百佳之前確實(shí)遇到過很多困難——作為第一家進(jìn)入內(nèi)地的外資零售企業(yè),百佳進(jìn)入內(nèi)地已有21年。當(dāng)年在深圳開設(shè)第一家店時,因?qū)?nèi)地市場不了解,照搬了“以小超市+限量新鮮食品為主”的模式,導(dǎo)致了后來的失敗。當(dāng)時百佳的失敗主要是因?yàn)椴涣私鈨?nèi)地消費(fèi)者需要什么,照搬香港模式,當(dāng)很多零售店都在賣內(nèi)地產(chǎn)品時,我們卻仍在經(jīng)營進(jìn)口商品。 大概是6年前,百佳開始反思照搬香港模式不適應(yīng)廣東消費(fèi)市場,在進(jìn)行多次市場調(diào)研后,對百佳的模式進(jìn)行了調(diào)換。“當(dāng)時,我面前有兩條路:一是將店都關(guān)掉,撤出內(nèi)地市場;二是重振旗鼓。我選擇了后者,因?yàn)槲覀冎厘e在哪里,因?yàn)槲覀冋J(rèn)為在中國市場可以發(fā)展一個新的零售模式。這個新模式就是——從“認(rèn)為消費(fèi)者需要的東西”轉(zhuǎn)變成“滿足消費(fèi)者真正需要的”。