直銷在中國的困難及出路淺探
發布: 2009-05-26 23:26:51 作者: 鄧玉蘭 來源: 黎利云博客

第4章
中國的直銷業走上成熟還需要一段很長的時間。在此,淺談幾條出路。
4.1國家方面要做的努力
4.1.1完善直銷方面的政策法規
盡管法規與實際監管存在反差,表現為法嚴實寬,但為了進一步理順相關利益群體的關系,降低直銷的經營成本,提升法律法規的尊嚴,減小執法自由量裁權,以促進直銷行業的健康發展和社會的和諧穩定,直銷政策法規極需進一步完善[8]。如直銷產品的范圍是否能擴大?直銷產品既然是高質量高價格的產品,那么是否能擴展到電器行業呢?因為大多數的人會考慮買質量好的電器,以保證使用壽命。
4.1.2打擊非法傳銷犯罪活動
非法傳銷行為不僅嚴重危害人民群眾的利益和社會安定,也對正面的直銷市場造成極大的負面擠壓,非法傳銷行為已嚴重地污染了直銷市場,嚴重損害了直銷企業、直銷行業的健康機體,致使直銷賴以生存和健康發展的市場生態環境嚴重惡化,打擊非法傳銷行為利民利國,有利于直銷市場環境的改善,有利于直銷業的可持續的健康發展。
4.1.3建立中國直銷業協會
經歷了十多年的轉型,中國境內的直銷業已經形成以二十多家合法直銷企業為代表的直銷企業群體,這些直銷企業有合法并有一定規模的生產基地和研發基地,有自己的產品,且以產品銷售為導向,其中獲得直銷牌照同時獲批區域商業網點備案,合法從事直銷運作的直銷企業有21家,對直銷業的健康發展正在產生積極的影響。實踐證明,政府的監管對于直銷業的健康發展在現階段是重要的,但僅僅依靠政府的監管是遠遠不夠的,因此,積極促進中國直銷業行業協會的建設,爭取盡早建立中國直銷業協會,發揮直銷企業的行業自律功能和行業建設功能已經應該提到日程上,從而彌補政府的工作。中國直銷協會,也就是幫助直銷企業轉型和健康發展的科研、咨詢、信息、培訓、傳媒等服務性機構和民間團體,將對直銷業的轉型和理性的認知發揮了積極的作用[9]。
4.1.4 開放多層次直銷
多層次的無店鋪人員直銷方式的開放,一方面需要更多的直銷企業進一步改善和保護企業的營商微觀生態環境,尤其是構建直銷公司與直銷人員的有效的和諧關系,提升企業的經營管理水平,構筑直銷企業可持續發展的科學能力,使企業做到產品安全有效、性價比例合適、公司誠實守信、市場交易公平;另一方面也需要產學研官媒多方配合,從中國內地直銷市場的實際出發,實事求是地進行多學科、多學派的直銷基礎理論的科學研究,尤其是需要科研院所和高等院校的學界同政策法規研究工作者的交流與溝通,需要在媒體上社會各界的公開討論,只有這樣才能夠使這樣一種牽動千家萬戶,涉及國計民生和社會和諧穩定的重大課題得到破解,多層次直銷方式才能夠得到開放,這需要各界的努力。
4.2直銷企業應做的努力
4.2.1提高直銷運作規范化專業化水平
中國直銷業發展已進入競爭升級的時代,與安利、雅芳等跨國知名企業在同一起跑線上競爭,就必須打破陳舊封閉的競爭觀念,要放大格局,以開放的心態向成功企業學習,在企業規范運作和團隊的專業化職業化建設方面要下大氣力,要結合企業自身情況,尊重行業專家和管理專家的經驗,在品牌管理、媒體和政府公關等方面,提升應對危機的能力,完善和提升自身的綜合競爭實力。
4.2.2探索適合中國消費水平的直銷模式
根據當前中國的國情,中國的經濟發展水平較低,及其中國人的消費習慣——喜歡去大賣場和百貨商店購物,以及直銷本身能節約銷售成本的特點,我們能不能尋找到一種符合“物美價廉”的適合中國人直銷模式呢?
4.3 提高消費者對直銷的認識
在直銷行業中,如果消費者與直銷員之間沒有友誼系,他們認為直銷業的行為是為了其自身的利益是理所當然的,不需要動腦袋就會做出不購買的決策,而一旦消費者與直銷員之間存在友誼關系,他們對直銷員行為的理解會更多的考慮直銷員和朋友的雙重身份[10]。
因此從這個方面來講,消費者對直銷的態度決定了直銷產品的銷售情況。所以作為消費者的人們,在要求企業生產符合其要求的產品的同時也應該加強對直銷行業、直銷企業及其文化的了解,加強對直銷產品的理解與支持。