“體驗(yàn)”或?qū)⒊蔀橹变N(xiāo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新特色
發(fā)布: 2009-10-13 08:46:38 作者: 馮曉莉 來(lái)源: 直銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)

昨天,安利首創(chuàng)的可移動(dòng)式“紐崔萊動(dòng)力新干線(xiàn)——健康體驗(yàn)中心”在上海體育館廣場(chǎng)正式啟用。事實(shí)上在直銷(xiāo)業(yè),“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”并非安利首創(chuàng)。雅芳的巴士巡游和如新的生活體驗(yàn)館早為企業(yè)帶來(lái)了不小收獲。今天看來(lái),“體驗(yàn)”或?qū)⒊蔀橹变N(xiāo)企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的新特色。
健康測(cè)試 提升健康意識(shí)
在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,價(jià)格戰(zhàn)似乎已經(jīng)“落伍”,商家憋足勁在產(chǎn)品出奇出新的同時(shí)還在尋找其他機(jī)遇。安利等部分直銷(xiāo)企業(yè)將眼光盯在了“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”上。
安利、雅芳、如新“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”的共同點(diǎn)是都可以進(jìn)行健康測(cè)試。以安利“健康體驗(yàn)中心”為例,不僅裝備有多款先進(jìn)的健康測(cè)試儀器,并整合健康咨詢(xún)服務(wù)、健康互動(dòng)游戲等多種功能,幫助市民提升營(yíng)養(yǎng)健康意識(shí)。雅芳巴士和如新生活體驗(yàn)店也都有類(lèi)似功能。因此,體驗(yàn)到位,消費(fèi)自然不在話(huà)下。
體驗(yàn)產(chǎn)品 享受個(gè)性服務(wù)
消費(fèi)者都了解,賣(mài)場(chǎng)里的化妝品專(zhuān)柜是很少提供試用服務(wù)的,即使有,也千篇一律,很少只針對(duì)單個(gè)消費(fèi)者提供差異服務(wù)。雅芳則不同。雅芳巴士巡游時(shí),設(shè)有三個(gè)專(zhuān)為不同年齡層來(lái)賓打造的體驗(yàn)區(qū)域,美容顧問(wèn)為各個(gè)年齡層的顧客選擇對(duì)應(yīng)的新活系列產(chǎn)品,量身定做抗老護(hù)理。這一項(xiàng)個(gè)性服務(wù),無(wú)疑贏得了更多消費(fèi)者的“心”。
接觸企業(yè) 吸引加盟事業(yè)
在如新生活體驗(yàn)館里,消費(fèi)者可以通過(guò)店內(nèi)的展示墻全面了解如新的歷史、文化和科研力量;而雅芳,則巧妙的將巴士車(chē)廂后部做成“歷史墻”,體驗(yàn)者可以真實(shí)觸摸雅芳悠長(zhǎng)而美麗的歷史。這些細(xì)節(jié)使得體驗(yàn)者在體驗(yàn)產(chǎn)品的同時(shí)了解了企業(yè),購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可能是一方面,因企業(yè)魅力而從事事業(yè)的恐怕也不在少數(shù)。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 樹(shù)立品牌形象
安利健康體驗(yàn)中心是可移動(dòng)式的,雅芳的美麗巴士也是全國(guó)開(kāi)動(dòng)的,這給忙碌一族提供了“快餐”服務(wù)。他們可以在某個(gè)廣場(chǎng)或某輛巴士上咨詢(xún)健康問(wèn)題,從知覺(jué)、思維、行為、情感等方面體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),從而促使認(rèn)知、喜好并購(gòu)買(mǎi)。因此,“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”不僅拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離,而且在消費(fèi)者心中樹(shù)立了良好的品牌形象,為購(gòu)買(mǎi)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
總之,“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”這招妙棋,為直銷(xiāo)企業(yè)提高業(yè)績(jī)打開(kāi)了新的通路。所以本站認(rèn)為它有可能成為直銷(xiāo)企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新亮點(diǎn)。
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