近日，人民網海南視窗報道“保健品瓶內出現煙頭？儋州市民向藥監局投訴”一事，引起了生產廠家無限極（中國）公司方面的高度重視。1月26日上午，該公司相關代表主動與本網聯系并前來溝通，解釋和說明了相關情況。

      該公司代表表示，公司于12月4日收到儋州市顧客投訴，在一支潤紅胭口服液中發現煙蒂（產品日期批號20090720AA/07090716105），由于當時顧客不愿意提供樣品，現場的公司員工便用拍照的方式給公司質量管理部樣品信息，但僅從照片不能判斷該口服液中煙蒂的來源。

      隨后，相關負責人向人民網海南視窗分析了產品的生產過程：口服液提取-配料-玻璃瓶洗瓶烘干-灌裝-殺菌-燈檢-包裝。該負責人表示，在口服液提取環節不會對口服液最終喊品中是否存有異物產生影響，而在配料過程中設有三次過濾環節，均采用200目的過濾網，可以過濾掉74微米大小的顆粒，該環節可以100%去除口服液料液中存在的異物。此外，灌裝、殺菌等環節也可以避免口服液中混入異物，而且在燈檢過程中，也會人工檢測每支口服液，該環節可以將有雜質和異物的瓶裝口服液挑出。

      “公司全廠屬于禁煙區域，所有私人物品都不會被帶入車間，而且進入車間的生產人員需穿公司專用的統一生產用工作服”，負責人表示，公司自1994年開始銷售口服液類產品，14年來從未出現過口服液中存在煙蒂的類似情況，通過查詢投訴批號的各生產記錄及留樣產品，未發現任何異常，質量合格。

      最后，公司方面表示，因公司原因造成的口服液中出現煙蒂的情況是不可能發生的。

      當天，人民網海南視窗記者將生產廠家的意見反饋給了投訴者謝先生，謝先生表示對公司的部分說法采取保留意見，他及其親屬將根據海南省食品藥品監督管理局的最后調查結果，作出最后的權益維護決定。