2011年4月起，玫琳凱將在訂單箱內使用全新PSM環保生物可降材料以代替業內普遍使用的舊報紙和紙箱作為填充物，來減少產品在運輸途中的破損。值得一提的是，該材料在使用后可完全生物降解，甚至在加工生產的過程中也沒有“三廢”（無廢水、無廢渣、無廢氣）排放，可以說對環境是百分百零負擔。玫琳凱也是國內化妝品行業第一家使用該環保材料作為填充物的企業。

        電子商務時代，消費者開始越來越多地直接接觸訂單箱，除了紙箱本身的牢固程度，訂單箱內填充物的質量更是決定運輸途中產品安全與否的最重要因素。據調查，網絡購物訂單有填充物的比例約為60%，其中訂單破損率超過5%，化妝品行業的普遍做法是利用廢報紙和舊紙箱來作為訂單箱填充物，但這并不能對產品進行起到最根本的保護。

        為了尋找到既安全又綠色的填充物，玫琳凱經歷了不少的周折。由于生物可降解材料的高成本，一般適用于精密儀器和古董的保護，因此在國內只有一家能夠生產生物可降解材料的供應商。經過一年多對填充物生產設備的整體改造，第一批適用于玫琳凱訂單箱形狀的環保填充材料終于誕生了。經測試，這項改革能夠使產品在運輸途中的破損率降低近70%。玫琳凱的物流總監朱光迪先生表示，“2011年，玫琳凱對物流服務的目標是‘精益物流’，就是要將物流服務過程中的浪費和延遲降低到最低程度，不斷提高服務，同時關注綠色環保。玫琳凱對于環保的認識并不局限于做環保活動，我們已將環保視為一項管理態度，將它融入在企業生產經營的每個環節。因此即使對于訂單箱填充物這樣細致的工作，我們也愿意花大量的精力去進行改革。”