呼叫中心的建立是2011年太陽神服務提升的一個重要部分，是太陽神第四大戰略制高點“全程無憂，創業服務”的一個關鍵切入點。
　 
　    在公司領導的大力支持和指引下，經過呼叫中心項目部全體人員的努力和公司各中心各部門的配合協助。從籌備到立項再到硬件設備采購、軟件系統開發、坐席人員培訓、整體環境測試，歷時半年，太陽神呼叫中心建設終于順利完成，將于6月1日投入試運營。
　 
　    呼叫中心從6月1日試運營開始即啟用新的客服熱線，號碼為0769-38999000；同時，公司辦公電話更改為0769-38999555。
　 
　    根據太陽神的客戶需求情況和市場發展現狀開發的“太陽神呼叫中心”功能強大、服務全面。呼叫中心系統集成了客戶信息識別功能、工單服務全程跟蹤功能、電話呼入呼出全程錄音功能、VIP坐席服務功能等多方案同步聯動響應功能，同時加強了呼叫中心坐席之間，坐席與客戶之間的電話、傳真、短信、Email、Web等多媒體瞬間互動響應功能。
　 
　    呼叫中心正式運行后，第一期預計設置60個坐席崗位，可同時容納三百部在線咨詢電話，服務范圍涵蓋店鋪、產品、加盟、發貨、投訴等方面。以后，隨著市場規模的擴大、電話咨詢量的增加以及客戶對呼叫中心功能需求的提升，公司將對系統自動記錄的多層級數據進行統計分析，在了解客戶需求并掌握客戶特點的基礎上，對客戶進行分級管理，針對不同的客戶群體提供差異化的服務，切實從硬件設備和軟件環境上進一步提升、完善太陽神呼叫中心的整體服務水平和服務質量。
　 
　    呼叫中心是公司為顧客、業務伙伴提供咨詢、服務的重要窗口和溝通平臺，是業務伙伴開拓市場的堅強后盾。2011年公司定為基礎年，是公司“夯實基礎，順勢而為”的關鍵年，相信呼叫中心的推出一定能夠為廣大健康顧問提供全程無憂的高品質創業服務，讓伙伴們緊跟公司步伐，與太陽神一起再創新高！

關鍵詞：太陽神呼叫中心試運營