中國企業國際化運作樣本:民族直銷天獅的海外征程
發布: 2012-06-01 15:14:15 作者: 未知 來源: 經理日報

與中國企業通過收購“買來的國際化”不同,天獅以其超前的市場戰略與管理理念,在輸出優質的產品、品牌與文化的同時,在海外投資設廠,實施管理與人才現代化策略,在國際市場贏得了尊敬。其16年的國際化操作實踐,使之成為中國企業國際化極具參考價值的樣本。
2011年8月3日,天獅國際健康產業園。
天獅成立16周年慶典正在隆重舉行,這里宛如一場世界性的聚會。不管是在場內還是場外,各種膚色、各個族群、各種語言隨時可見可聞。習慣了中國游客“把國外變成中國”的場景,而這里卻讓來自世界各地的外國人“把中國變成了國外”。
如今,天獅已經成為名副其實的國際化直銷企業,業務輻射到190多個國家和地區,吸引了3000多萬穩定的家庭消費群體。而其16年的國際化操作實踐,使之成為中國直銷企業國際化的樣本,更成為中國企業國際化極具參考價值的樣本。
堅忍而穩健的“寸進”戰略
外界一直對天獅有一種誤解天獅是在國內直銷業務“受阻”后被迫出走海外。
“這件事我們被誤解了10多年。”天獅董事長李金元在接受記者采訪時說,“我們在天獅成立的第二年,也就是1996年就瞄準了海外市場。”
這在當時的中國還是比較少見的,當時國際化對絕大多數中國企業來說還是一個遙遠的夢想。而且,全球著名跨國公司的海外拓展戰略也表明:但凡要開拓海外市場,無不是在本土市場有了雄厚的基礎之后才開始進入海外市場。
雖說是一無資金、二無經驗,但作為天獅的創始人和董事長,李金元在認真考察國外市場后,力排眾議,憑著頑強的毅力、堅定的信念與永不放棄的執著,以傳播中華五千年優秀養生文化為己任,以“寸進”的方式一寸一寸地拓展國際市場。
“我們之所以采取"寸進"的方式,是因為當時根本沒有什么資金,不可能像現在的國內企業一樣在海外一擲千金,通過大手筆的跨國收購開拓國外市場。”李金元說,天獅的國際化之路,是天獅人一步一個腳印走出來的。
這反而讓天獅形成了堅忍而穩健的全球化風格,甚至為天獅帶來“福氣”。在眾多中國企業深陷跨國收購泥潭的時候,天獅拓展一處市場成功一處,迄今業務拓展到了190多個國家和地區,形成了以天獅中國總部的生產基地為核心,以越南、埃塞俄比亞等生產基地為支點,在馬來西亞、西班牙、印度、烏克蘭、美國、加拿大、墨西哥、巴西、埃及、阿根廷等國家開設OEM和ODM工廠,構建了一個輻射全球市場的生產基地和物流基地網絡,并擁有3000多萬穩定的家庭消費群體。
不同文化與法律的融合戰略
在跨國經營中,不同國家的文化差異和不同的法律、法規,加大了中國企業開展業務的風險。面對法律風險,天獅的選擇是尊重當地法律,以積極的心態適應不同國家的文化差異,遵守當地的法律、法規,“依法治理企業、依法發展企業、依法保護企業”。為此,天獅組建了一個龐大而專業的海外律師團隊。
在發達國家,天獅完全在法律的框架內開展經營活動。發達國家對直銷業有著明確的立法,并建立了直銷協會,依法保護直銷企業。作為直銷企業,天獅加入了當地的直銷協會,為用足當地的法律創造了條件。2005年1月,李金元作為世界直銷協會聯盟首席執行官委員會成員,第一次應邀出席在北京召開的世界直銷協會聯盟首席執行官委員會會議,是當時參會成員中唯一來自中國內地的成員,中國直銷企業第一次在世界直銷協會擁有了話語權。
到目前為止,天獅在美國、加拿大、英國、印度尼西亞、印度、越南等國家的分公司都已加入當地的直銷協會,成為會員公司。
而在一些發展中國家,天獅主要是用足政策。發展中國家直銷業尚未立法,因此,天獅積極與當地政府溝通,爭取得到當地政府、社會和輿論的支持。
與天獅形成對比的是,那些“資源收購型”企業,“短期收購”和“快速進入”使得它們更注重對資源的掌控和規模效益的擴張,忽略了對當地文化、消費者習慣和法律、法規的尊重,將國內的思維方式和管理手段,機械地置于國外的文化和法律框架之內,導致文化沖突、價值沖突、法律沖突,進而付出沉重的代價,而沉重的代價背后是中國國家聲譽的損失。相對而言,天獅對文化的融合、對法律的尊重,對市場的精耕細作,就顯得尤其可貴。
以人為本的現代化人才戰略
李金元嘴邊常掛著一句話:“以人為本,以人才更為本。”全球化市場,意味著天獅要服務不同膚色、不同種族、不同信仰的消費群體。與“資源收購型”企業一般靠資本進入市場,更重視資本的掌控和回報,忽略對當地消費者的研究不同,天獅知道,靠“買”是不能得人心的,“以人為本”不是口號,而是實實在在的行動。李金元認為,全球化首先必須尊重消費者習慣,占領消費者心智,而天獅現代化管理的人才戰略,憑借現代化的人才管理,讓天獅避開了水土不服,加大了市場拓展的步伐,減少了研發、管理投入。
為了應對全球化競爭,天獅提出“人才結構國際化、人才素質國際化、人才活動國際化”的三大戰略,以科學的考評制度、完善的晉升機制為基礎,為員工提供良好的事業平臺、具有競爭力的薪酬福利待遇。如今,天獅在世界各地有1萬多名各種膚色的管理人員,其中很多人進入天獅管理層,甚至進入天獅決策層。天獅擁有一個“形象氣質佳、綜合素質高、業務能力強”的國際化運作團隊。
與時俱進的創新戰略
買“硬件”買不來“軟實力”,買“技術”買不來“創新力”。為此,天獅不斷加大科技投入,完善產品研究開發結構,購置先進的儀器設備,將研發中心建成為一個擁有三大層級、十七個專業化實驗室的大型產品與技術開發平臺,并整合全球資源成立天獅生命科學與技術研究院,為全球健康產業專家學者搭建了一個交流平臺,同時彰顯天獅科技創新的強大實力。
天獅全球研發中心是中國保健品行業第一家“國家認定企業技術中心”,天獅獲得了國家科技部授予的“國家火炬計劃重點高新企業”稱號。
天獅將持續引進歐美知名企業達到國際先進水平的生產設備,兼顧生態、環保和節能效果,不斷創新,構建面向全球市場的供應鏈,通過信息管理系統和物流分撥系統,整合全球資源,進行訂單分配、物料采購、生產制造、物流配送一體化、電子化管理,做到了“一鍵輸入,全球回應”。
建設自主品牌戰略
與眾多國內企業通過OEM實現國際化不同,李金元認為:“我們正處于品牌化競爭的時代,品牌就是生產力,就是競爭力!”天獅始終堅持“建設自主品牌”的戰略目標,立志打造享譽世界的民族品牌。
截至目前,天獅核心產品商標TiENS(天獅營養保健品品類品牌)、TS(時光倩影美容護膚品品類品牌)、DICHO(悠家家居用品品類品牌)等已在100多個國家申請注冊,并通過馬德里國際商標組織、歐盟商標組織和非洲知識產權組織等國際權威商標認證機構進行商標注冊;天獅TiENS商標已通過國家工商行政管理總局商標局馳名商標認定,天津天獅生物工程有限公司獲得了商務部下發的《直銷經營許可證》。天獅在“2010年中國民營企業500強”中排在第22名,獲得了“中國品牌全球化貢獻企業”、“保健品行業國際影響力品牌”、“亞洲品牌500強”等榮譽,品牌價值超過百億美元,說明世界各地消費者認可了天獅品牌的價值。