剛剛結(jié)束的全國工商機(jī)關(guān)直銷監(jiān)管工作會(huì)議提出了直銷企業(yè)在規(guī)范上做到言行一致、表里如一的要求。我們認(rèn)為，會(huì)議提出這一嚴(yán)格要求不是無的放矢，而是有所指的，直銷企業(yè)應(yīng)該掂量一下這一要求的真正分量。

        《直銷管理?xiàng)l例》實(shí)施以來，大部分直銷企業(yè)在政府的領(lǐng)導(dǎo)下和工商機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持規(guī)范直銷，受到了政府的表揚(yáng)和社會(huì)的認(rèn)同。但是，確實(shí)還有部分直銷企業(yè)存在著違規(guī)培訓(xùn)、違規(guī)宣傳、超區(qū)經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬和營銷不透明、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善以及信息報(bào)備不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整等情況。而這些直銷企業(yè)往往在向政府匯報(bào)工作和向社會(huì)承諾時(shí)，都說要嚴(yán)格按照直銷法規(guī)從事直銷。對(duì)政府和社會(huì)說一套，真正運(yùn)作又是一套，這些企業(yè)實(shí)際上是在規(guī)范直銷中搞陽奉陰違，把直銷法規(guī)當(dāng)“兒戲”。這樣的直銷企業(yè)雖然不多，但對(duì)整個(gè)直銷行業(yè)的形象有著嚴(yán)重的負(fù)面影響，加深了社會(huì)上一部分人“直銷就是傳銷”、“直銷企業(yè)就是一個(gè)拿牌的老鼠會(huì)”的種種誤解。這種言行不一、表里不一的情況影響很壞，已引起政府的高度重視。我們建議，對(duì)在直銷規(guī)范中言行不一、表里不一的企業(yè)，政府工商機(jī)關(guān)應(yīng)該找他們談?wù)勗挘�指出問題的嚴(yán)重性，讓他們盡快改變直銷規(guī)范中陽奉陰違、口是心非的錯(cuò)誤做法。

        國家工商總局直銷監(jiān)管局負(fù)責(zé)人最近指出，直銷企業(yè)在直銷規(guī)范過程中必須要說、寫、做完全一致。什么叫“完全一致”？我們的理解是，直銷企業(yè)的規(guī)范，一定要做到對(duì)政府怎么保證、對(duì)社會(huì)怎么承諾，在實(shí)踐中就應(yīng)該怎么做，千萬不能說、寫、做不一致。規(guī)范直銷能不能做到言行一致、表里如一，這是直銷企業(yè)要不要、能不能做大做強(qiáng)做久的關(guān)鍵。凡是言行一致、表里如一的直銷企業(yè)，他們的直銷一定會(huì)嚴(yán)格按照直銷法規(guī)的要求進(jìn)行，具有做大做強(qiáng)做久的政策和法規(guī)保證；相反，凡是陽奉陰違的直銷企業(yè)，他們的直銷只能是“炒作型”的，不可能得到持久發(fā)展，更不要說做大做強(qiáng)了。可能有的直銷企業(yè)感到“委屈”，認(rèn)為自己是在“創(chuàng)新營銷模式”。我們可以嚴(yán)肅地告訴這些直銷企業(yè)：企業(yè)既然申請了直銷經(jīng)營許可證，就不要而且也不能擅自“創(chuàng)新營銷模式”，必須按《直銷管理?xiàng)l例》的規(guī)定去運(yùn)作。不然，直銷企業(yè)就很有可能走上違規(guī)甚至是涉嫌傳銷的歪門邪道，必須引起高度重視。

        我們發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)直銷規(guī)范工作由于言行不一、表里不一，受到政府嚴(yán)處和媒體曝光后，就到處找關(guān)系公關(guān)。這實(shí)際上是他們言行不一、表里不一的繼續(xù)，企圖以所謂的“公關(guān)”來解決他們存在的違規(guī)問題。這種“公關(guān)”實(shí)際上是與“溝通”根本不同的。我們提倡直銷企業(yè)與政府和媒體溝通，溝通的目的是進(jìn)一步規(guī)范直銷，促進(jìn)直銷企業(yè)的健康發(fā)展。但是，在直銷規(guī)范中我們要的是真正的“溝通”而不是所謂的公關(guān)，因?yàn)檫@種“公關(guān)”從本質(zhì)上說是為了掩蓋他們的違規(guī)或涉嫌傳銷的事實(shí)。對(duì)于這樣的“公關(guān)”，政府有關(guān)部門和媒體不要被所謂的“利益”（主要是指公關(guān)費(fèi)）所迷惑，一定要嚴(yán)肅指出他們違規(guī)的事實(shí)，引導(dǎo)他們自覺規(guī)范直銷，走上健康發(fā)展的陽光之路。

        總而言之，直銷企業(yè)一定要珍惜來之不易的行業(yè)發(fā)展局面，加強(qiáng)自律，依法直銷，從是否遺害經(jīng)濟(jì)發(fā)展、是否遺害消費(fèi)者權(quán)益、是否遺害社會(huì)安定的“三遺害”上考慮直銷規(guī)范的重要性，堅(jiān)決防止和杜絕傳銷邪教向直銷滲透，言行一致地做直銷規(guī)范的促進(jìn)派，表里如一地做直銷健康發(fā)展的“好孩子”。