她是一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，知道如何與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者、客戶以及這家全球性公眾公司的其它利益相關(guān)方打交道。她曾負(fù)責(zé)監(jiān)督強(qiáng)生一系列產(chǎn)品召回事件所引發(fā)的質(zhì)量問題。

　　在醫(yī)療保健行業(yè)，雪莉·麥柯依（SheriMcCoy）可謂是一位明星企業(yè)家。她在今年2月差一點(diǎn)成為強(qiáng)生公司首席執(zhí)行官。那么，這位女強(qiáng)人在執(zhí)掌全球化妝品巨頭雅芳公司之后，會(huì)繼續(xù)興旺發(fā)達(dá)嗎？

 

　　走馬上任

　　在強(qiáng)生，麥柯依幫助監(jiān)督復(fù)雜的全球經(jīng)營業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)正面臨仿制藥的激烈競爭。她也負(fù)責(zé)召回事件所引發(fā)的質(zhì)量問題。

　　日前，雅芳宣布，現(xiàn)年53歲的麥柯依接替華裔女性鐘彬嫻（AndreaJung），出任公司CEO職位，時(shí)間從4月23日開始。

　　作為一家年銷售規(guī)模高達(dá)650億美元的醫(yī)療保健業(yè)巨頭強(qiáng)生和消費(fèi)者產(chǎn)品部門的副董事長，麥柯依顯然會(huì)給雅芳帶來一些寶貴資產(chǎn)：在強(qiáng)生，麥柯依幫助監(jiān)督公司復(fù)雜的全球經(jīng)營業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)正面臨仿制藥的激烈競爭。她也負(fù)責(zé)監(jiān)督公司一系列產(chǎn)品召回事件所引發(fā)的質(zhì)量問題。

　　麥柯依曾經(jīng)是強(qiáng)生內(nèi)部接替比爾·韋爾登（BillWeldon）CEO職位的兩位高管人選之一。2月22日，強(qiáng)生宣布這一職位屬于亞歷克斯·戈?duì)査够�（AlexGorsky）。戈?duì)査够��?fù)責(zé)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)和強(qiáng)生的供應(yīng)鏈。

　　在宣布麥柯依退出角逐強(qiáng)生CEO的一份聲明中，即將離任的韋爾登表示，麥柯依在幫助強(qiáng)生將強(qiáng)有力的戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向制藥業(yè)務(wù)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)方面發(fā)揮了重要的作用。雅芳首席董事弗雷德·哈桑（FredHassan）稱贊麥柯依“集戰(zhàn)略經(jīng)營技能，重大的扭轉(zhuǎn)乾坤記錄，全球經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)才能于一身”。

　　不過，從其他方面來說，讓麥柯依領(lǐng)導(dǎo)一家年銷售規(guī)模達(dá)110億美元的化妝品公司似乎是一個(gè)奇怪的選擇。作為一名科學(xué)家和化學(xué)工程師，麥柯依的職業(yè)生涯完全置身于大藥廠的世界里。雖然她在強(qiáng)生消費(fèi)者產(chǎn)品部門擁有不少經(jīng)歷，但那些經(jīng)營業(yè)務(wù)都是建立在消費(fèi)者對(duì)皮疹軟膏和嬰兒洗發(fā)水的實(shí)際需求之上，而不是雅芳那些高檔的口紅、抗老霜及婦女首飾等產(chǎn)品組合。

　　也難怪華盛頓吉米信貸（GimmeCredit）公司分析師卡羅爾·李文森（CarolLevenson）推測說，此刻，在任命書上，她看起來更像是一位“填充位置者”，而不是一名“變革者”。麥柯依將在無零售、市場營銷或美容業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的情況下，走馬上任雅芳CEO。這也許可以解釋在麥柯依的任命消息被公布之后，雅芳股票為何作出下跌的反應(yīng)，盡管投資者一直渴望雅芳明確它的新領(lǐng)導(dǎo)層。

 

　　困境重重

　　2008年，當(dāng)她接管強(qiáng)生制藥部門時(shí)，公司即將失去癲癇和精神分裂癥藥物的專利保護(hù)權(quán)，合約70億美元的銷售額。

　　麥柯依勇敢面對(duì)困境，她實(shí)施了收購和對(duì)外尋求合作，彌補(bǔ)了產(chǎn)品專利失效產(chǎn)生的銷售空洞。

　　不過，對(duì)一家正處于風(fēng)雨飄搖之中的公司來說，麥柯依可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。目前，雅芳必須應(yīng)對(duì)監(jiān)管部門對(duì)它涉嫌賄賂展開的調(diào)查，銷售業(yè)績下滑，以及其上門推銷經(jīng)營模式所面臨的挑戰(zhàn)等一系列問題，更不用說法國香水巨頭科蒂（Coty）集團(tuán)此前對(duì)它發(fā)起的100億美元的敵意收購行動(dòng)了。

　　麥柯依擁有的交易決策能力或許能夠讓她得心應(yīng)手地處理科蒂集團(tuán)最近出價(jià)收購所產(chǎn)生的后續(xù)影響。雖然雅芳董事會(huì)以報(bào)價(jià)太低為由，拒絕對(duì)方開出的每股23.35美元的出價(jià)

（當(dāng)時(shí)是20%的溢價(jià)水平），但毫無疑問，如果雅芳不能提升它的股票價(jià)格，那么，這家規(guī)模更小的競爭對(duì)手將會(huì)繼續(xù)尋找收購的機(jī)會(huì)。

　　麥柯依完全清楚那種壓力。2008年，當(dāng)她接管強(qiáng)生制藥部門時(shí)，公司即將失去癲癇和精神分裂癥藥物的專利保護(hù)權(quán)，這些藥物合計(jì)創(chuàng)造大約70億美元的銷售額。麥柯依勇敢面對(duì)困境，她實(shí)施了收購和對(duì)外尋求合作，彌補(bǔ)了產(chǎn)品專利失效產(chǎn)生的銷售空洞。

　　她最大的賭注之一是在2009年耗資9.53億美元，收購了Cougar生物技術(shù)公司。當(dāng)時(shí)，外界紛紛批評(píng)她以如此昂貴的價(jià)格收購這家生物創(chuàng)業(yè)公司，因?yàn)镃ougar似乎要在若干年之后才會(huì)推出一只藥品上市。但是，麥柯依的豪賭在2011年4月得到了回報(bào)，當(dāng)時(shí)，美國FDA批準(zhǔn)了Cougar開發(fā)的前列腺癌治療藥物Zytiga。預(yù)測該藥到2015年有望實(shí)現(xiàn)8億美元的年銷售額。

　　麥柯依在強(qiáng)生工作已有30年之久，她是從研究科學(xué)家開始她的職業(yè)生涯。目前在強(qiáng)生，麥柯依負(fù)責(zé)監(jiān)督的經(jīng)營業(yè)務(wù)創(chuàng)造約394億美元收入，是雅芳去年實(shí)現(xiàn)113億美元銷售額的3倍多。她幫助策劃了強(qiáng)生制藥部門的轉(zhuǎn)型，該部門去年有5只新藥獲得批準(zhǔn)。不過，在她的任期內(nèi)，該部門也召回了幾十只品牌的消費(fèi)者藥品，其中包括Tylenol和Benadryl，而非處方產(chǎn)品的銷售額在其任期時(shí)不斷下降。

 

　　未來挑戰(zhàn)

　　對(duì)麥柯依來說，挑戰(zhàn)來自法律層面。雅芳因?yàn)楸恢缚卦诤Ｍ鈱?shí)施賄賂性付款而遭到美國聯(lián)邦政府的調(diào)查。

　　在接管強(qiáng)生制藥部門之前，麥柯依負(fù)責(zé)管理強(qiáng)生下屬的外科手術(shù)護(hù)理集團(tuán)。更早的時(shí)候，她擔(dān)任強(qiáng)生拉丁美洲醫(yī)療器械部門的負(fù)責(zé)人。

　　對(duì)麥柯依來說，挑戰(zhàn)來自法律層面。雅芳因?yàn)楸恢缚卦诤Ｍ鈱?shí)施賄賂性付款而遭到美國聯(lián)邦政府的調(diào)查。持續(xù)不斷的丑聞讓查爾斯·克蘭布（CharlesCramb）丟掉了雅芳副董事長一職，而公司董事會(huì)在去年12月13日宣布鐘彬嫻將辭去CEO職位，行賄丑聞可能是一個(gè)引發(fā)因素。雖然目前還不清楚鐘彬嫻本人是否未能有效處理行賄指控，但很顯然，自從她1999年執(zhí)掌雅芳以來，她一直處于一個(gè)尷尬的境地。雅芳還面臨股東提出的訴訟，據(jù)稱它拒絕考慮科蒂集團(tuán)發(fā)起的收購要約。

　　在外界看來，麥柯依走馬上任，不僅有助于雅芳與過去一刀兩斷，而且她熟知如何駕馭復(fù)雜的法律問題，與此同時(shí)重建公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　麥柯依曾幫助強(qiáng)生成功地在拉丁美洲開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，這也是雅芳一個(gè)重要的市場。

　　在強(qiáng)生工作的30年期間，她還策劃實(shí)施了幾次重大行動(dòng)。一位接近強(qiáng)生的人士表示，她有能力快速確定發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整那些工作不力的人，并讓其余的人圍繞一個(gè)共同的使命而奮斗。

　　外界對(duì)麥柯依管理雅芳640萬直銷大軍的能力感到擔(dān)憂有可能被夸大了。誠然，她從來沒有管理過如此復(fù)雜和龐大的銷售隊(duì)伍，但她肯定熟悉通過銷售代表兜售公司產(chǎn)品這種并不那么精細(xì)的銷售藝術(shù)。就強(qiáng)生來說，這種推銷工作發(fā)生在醫(yī)生辦公室，而不是消費(fèi)者的家中。但是，兩種推銷模式都要遭遇類似的壓力，都要依賴現(xiàn)場銷售代表，需要從溝通良好到高科技工具在內(nèi)的一切手段。

　　雅芳的直銷隊(duì)伍如此重要，以至于公司發(fā)言人珍妮弗·巴爾加斯（JenniferVargas）表示，這是鐘彬嫻將繼續(xù)擔(dān)任執(zhí)行董事長兩年的一個(gè)主要因素。巴爾加斯說：“她與我們的委托人尤其是銷售代表有著牢固的合作關(guān)系，鐘彬嫻將會(huì)在雅芳繼續(xù)發(fā)揮重要的作用。”

 

　　優(yōu)秀企業(yè)家

　　麥柯依深信，她有能力和遠(yuǎn)見來領(lǐng)導(dǎo)管理這家雖然處于困境之中但仍然充滿活力的全球性直銷企業(yè)。

　　這一安排計(jì)劃也許對(duì)雅芳即將上任的CEO來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。雖然麥柯依需要業(yè)界資深人士來幫助她管理這一過渡階段，但讓前任CEO繼續(xù)擔(dān)任公司董事長是大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖都試圖避免的事情。當(dāng)前任CEO本人是一位知名人士，并且她已成為這家目前正在苦苦掙扎的公司的臉面時(shí)，很難想象在鐘彬嫻繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)董事會(huì)期間，麥柯依如何在雅芳留下她個(gè)人的印跡。

　　最有可能的是，麥柯依深信，她有能力和遠(yuǎn)見來領(lǐng)導(dǎo)管理這家雖然處于困境之中但仍然充滿活力的全球性直銷企業(yè)。畢竟，這是一家產(chǎn)品知名度要小于其產(chǎn)品銷售方式的公司。紐約朗濤品牌咨詢公司（LandorAssociates）將雅芳的品牌形象與戴爾進(jìn)行了比較，認(rèn)為“人們首先想到的就是它進(jìn)入市場的方式”。

　　此外，擁有行業(yè)專業(yè)知識(shí)并不總是一名優(yōu)秀企業(yè)家走向成功的關(guān)鍵，這就好比你是否了解熱唇在春天的顏色，或者是否掌握了與全球藥物開發(fā)有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)那樣。看一看江慕忠（JoeJimenez）從管理亨氏消費(fèi)者產(chǎn)品部門投奔諾華公司吧。雖然他可能不是一名研究員，但他懂得為研究提供資金的重要性。麥柯依是否將成為一名對(duì)全球美容趨勢(shì)有所感悟的營銷行家仍有待觀察。目前真正重要的是，她是一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，知道如何與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者、客戶以及這家全球性公眾公司的其它利益相關(guān)方打交道。她是否歡迎她的前任在公司董事會(huì)里再繼續(xù)呆兩年則是另外一個(gè)問題。

　　麥柯依需要努力扭轉(zhuǎn)雅芳3年來利潤下滑的局面，并且要在鐘彬嫻仍然擔(dān)任公司董事長期間，對(duì)雅芳在海外的經(jīng)營行為完成調(diào)查。

　　分析人士表示，提名麥柯依出任CEO可能會(huì)延緩雅芳的轉(zhuǎn)型努力，并降低科蒂集團(tuán)對(duì)其實(shí)施收購的可能性。

　　雅芳是從去年12月開始尋找鐘彬嫻的替代者的。在對(duì)直銷行業(yè)和消費(fèi)者產(chǎn)品行業(yè)的候選人進(jìn)行考慮時(shí)，公司董事會(huì)看中了麥柯依具有一套獨(dú)特的才能。

　　讓麥柯依領(lǐng)導(dǎo)一家年銷售規(guī)模達(dá)110億美元的化妝品公司似乎是一個(gè)奇怪的選擇。作為一名科學(xué)家和化學(xué)工程師，麥柯依的職業(yè)生涯完全置身于大藥廠的世界里。