[提要]一直在直銷和專賣店零售之間搖擺不定的雅芳中國啟動新一輪銷售渠道策略調(diào)整，或傾向于主打?qū)Ｙu店零售。次則是在2010年4月，雅芳向中國市場空降了原南美地區(qū)的總經(jīng)理奧多內(nèi)茲，宣布將“全力支持。

　　雅芳中國：目前正在進行組織架構(gòu)調(diào)整，與全球裁員計劃無關(guān)

　　直銷專家王萬軍認為，雅芳的每一次轉(zhuǎn)型都“很著急”，沒有處理好與商業(yè)伙伴間的利益關(guān)系，使經(jīng)銷商不斷反彈，這種搖擺也使其商業(yè)信譽受到損害。

　　此前一直在直銷和專賣店零售之間搖擺不定的雅芳中國啟動新一輪銷售渠道策略調(diào)整，或傾向于主打?qū)Ｙu店零售。

　　雅芳中國內(nèi)部人士昨日透露，于2012年3月接任雅芳中國區(qū)總裁的林展宏將致力于幫助專賣店提升業(yè)績。據(jù)悉，目前部分雅芳專賣店已經(jīng)完成形象升級。

　　而就年前傳出的雅芳全球擬裁員1500人的計劃中將涉及中國區(qū)100至200人的消息，雅芳相關(guān)人士昨日回復(fù)稱，雅芳中國目前正在進行組織架構(gòu)調(diào)整，與全球的裁員計劃并無關(guān)系。

　　15年四度調(diào)整銷售策略

　　自2008年曝出賄賂門以來，雅芳可謂在泥潭中越陷越深。

　　據(jù)雅芳全球官網(wǎng)消息，雅芳于去年年底宣布了一項成本節(jié)約計劃。根據(jù)計劃，雅芳計劃2013年在全球范圍內(nèi)裁員1500人，并退出韓國和越南等市場。隨后有媒體報道稱，雅芳中國的裁員步伐已經(jīng)開始啟動。從2012年12月底開始，雅芳中國計劃在2013年1月1日前關(guān)閉中國地區(qū)十幾個分公司，每個省、直轄市和自治區(qū)僅保留省會城市一家分公司。被關(guān)閉分公司的所有員工在接受完中國區(qū)總部派人進行的離職談話后，將被動簽署《離職補償協(xié)議》，于2013年1月1日正式離職，涉及的裁員數(shù)量將在100至200人。

　　對此，上述雅芳相關(guān)人士昨日表示，年內(nèi)雅芳將加大在中國的投資力度，包括人才及零售領(lǐng)域。這將是雅芳在中國渠道策略的第四次變動。

　　中國三星研究院技術(shù)產(chǎn)業(yè)組研究員孫曉菲此前在研究雅芳時發(fā)現(xiàn)，自1990年進入中國市場后，雅芳曾經(jīng)前后三次對渠道進行調(diào)整。

　　第一次發(fā)生在1998年。當年4月中國政府頒布《國務(wù)院關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》，規(guī)定所有郵輪畢檔墓頸匭肟璧昶蹋居兇胖畢赫Φ難歐疾壞貌輝謚泄諧〔扇〈車牧閌矍道方式，陸續(xù)開設(shè)了6000余家店。而安利直至目前的店鋪數(shù)量仍為200余家。

　　第二次是在2006年。當年，號稱乖孩子的雅芳拿到中國第一張直銷牌照，又開始由專賣店向“專賣店+直銷”的混合模式轉(zhuǎn)型，但推進的過程卻過于激進：雅芳向?qū)Ｙu店收取高額費用，要求它們升級為品牌形象店，這直接導(dǎo)致專賣店數(shù)量和銷售額的嚴重下滑，專賣店和直銷隊伍之間的矛盾也大量爆發(fā)，多名雅芳專賣店經(jīng)銷商向雅芳討說法。

　　第三次則是在2010年4月，雅芳向中國市場空降了原南美地區(qū)的總經(jīng)理奧多內(nèi)茲，宣布將“全力支持直銷渠道”。

    　每次轉(zhuǎn)型“都很著急”

　　不過，奧多內(nèi)茲的推進計劃并不順利。據(jù)日化專家吳志剛介紹，目前雅芳在國內(nèi)大概還有3000余家專賣店，“中國市場的復(fù)雜性大概遠遠超過了他(奧多內(nèi)茲)的預(yù)期。”

　　直銷專家王萬軍分析稱，雅芳中國的業(yè)績頹勢與其一直沒有能夠找到適合的發(fā)展模式有關(guān)。

　　“它不斷地在專賣店和直銷間搖擺。”王萬軍認為，雅芳過去的每一次轉(zhuǎn)型都是“很著急”的，并沒有處理好與商業(yè)伙伴之間的利益關(guān)系，導(dǎo)致經(jīng)銷商不斷反彈，而這種搖擺也使得其商業(yè)信譽受到損害。

　　于2012年3月接替奧多內(nèi)茲之職的林展宏在上任后重新提出發(fā)展專賣店。據(jù)悉，這是他在與經(jīng)銷商溝通后得到的結(jié)果，但是雅芳的此次渠道轉(zhuǎn)型能否成功，目前仍無定數(shù)。

　　零售并非雅芳在全球的主要商業(yè)模式，以致此次轉(zhuǎn)型無經(jīng)驗可循。此外，已被損傷的品牌形象也是雅芳面臨的一大難題。“在可以預(yù)見的未來，雅芳都很難回到其鼎盛時期。”吳志剛稱。而王萬軍認為，在雅芳全球業(yè)務(wù)均不見景氣的情況下，其業(yè)務(wù)員也缺乏信心，銷售隊伍的建設(shè)將很困難。

　　此前有報道稱，2011年雅芳在華銷售額僅為20億元，跌至行業(yè)第六，與第一名安利的260億元銷售額相距甚遠。