雅芳稱，目前在中國的主要業(yè)務(wù)是零售，但與雅芳明確表示轉(zhuǎn)型零售相悖的是，經(jīng)銷商對此不置可否。在記者的調(diào)查中，多位雅芳經(jīng)銷商表示，目前還沒有收到過來自公司的政策層面的信息，經(jīng)營方面與之前也并無不同。

　　目前，專賣店是雅芳唯一的零售渠道。對此，雅芳高層強調(diào)，將在提升現(xiàn)有雅芳專賣店的形象和單店產(chǎn)量的同時，增加店鋪數(shù)量。但經(jīng)銷商的反饋卻證明，其雙管齊下措施遲遲沒有落地。而且，雅芳擁有的6000家專賣店中，不少門店都只是承擔形象展示功能，不承擔銷售任務(wù)。業(yè)界認為，短時間內(nèi)提升專賣店銷售能力并不現(xiàn)實。

　　事實上，雅芳已經(jīng)開始考慮拓展新的零售渠道。雅芳中國總經(jīng)理林展宏稱，“新渠道將和專賣店互補”。但雅芳具體會以何種渠道來發(fā)展零售仍然不得而知。而且，已經(jīng)陷入發(fā)展瓶頸的雅芳，如何平衡兩種渠道也是個未知數(shù)。