前不久，科技日?qǐng)?bào)記者隨同“安利心動(dòng)臺(tái)灣萬(wàn)人行”媒體團(tuán)，訪問(wèn)了臺(tái)北安利體驗(yàn)館。體驗(yàn)館像個(gè)小體育館，建筑面積16000多平方米，大氣而不失別致。走進(jìn)這座掩映在綠樹(shù)成蔭、繁花竟放之中的玻璃墻大樓，記者體驗(yàn)到綠色價(jià)值帶來(lái)的享受。

　　借鑒吸收綠色成熟技術(shù)

　　一樓的產(chǎn)品館不大，但卻擺放著全球數(shù)量最全的百種安利產(chǎn)品。從紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品；從個(gè)人護(hù)理用品到家居護(hù)理用品；從日用消費(fèi)品到家居耐用品等應(yīng)有盡有。

　　來(lái)自各個(gè)不同行業(yè)的直銷商們，有的推車，有的提籃，在此按著客戶的需要，精挑細(xì)選他們的貨品。

　　安利產(chǎn)品在世界各地獲得消費(fèi)者的青睞。得益于安利研發(fā)中心對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精。安利在全球設(shè)有65個(gè)實(shí)驗(yàn)室，聘有570多名專業(yè)技術(shù)人員，實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展著500個(gè)項(xiàng)目的研究。為了生產(chǎn)天然、健康、科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)保健食品，在美國(guó)亞達(dá)城總部和加利福尼亞的湖景鎮(zhèn)、賓納鎮(zhèn)設(shè)有12個(gè)紐崔萊專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，3個(gè)實(shí)驗(yàn)工場(chǎng)及農(nóng)業(yè)研究中心，聘請(qǐng)了70多位科學(xué)家和專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)產(chǎn)品原料、配方、包裝等開(kāi)展了20多個(gè)相關(guān)研究。

　　雅姿研發(fā)中心是皮膚及美容科學(xué)重大突破的發(fā)源地。從全新的自動(dòng)配液、取樣及定量分析到生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性測(cè)試以及護(hù)膚品在實(shí)驗(yàn)條件下的功效，每一環(huán)節(jié)都體現(xiàn)現(xiàn)代科技的無(wú)窮魅力與嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度。截至目前，公司已取得了800余項(xiàng)專利。各項(xiàng)研究成果、論文先后在200多種期刊、雜志、書(shū)籍等出版物上發(fā)表，并榮獲多個(gè)國(guó)際級(jí)學(xué)術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　自動(dòng)物流儲(chǔ)存體現(xiàn)高效率

　　在二樓的現(xiàn)代化多功能物流儲(chǔ)存館，如體育場(chǎng)館開(kāi)闊明亮。高高的穹頂，只見(jiàn)起重塔吊穿梭不停，鱗次櫛比的貨物，整齊劃一。幾條全自動(dòng)物流倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)線分布在不同的區(qū)域。貨況即時(shí)追蹤系統(tǒng)適時(shí)地進(jìn)行檢查跟蹤。來(lái)自北美和東南亞等地的各大系列數(shù)百種產(chǎn)品都在臺(tái)灣這個(gè)樞紐集結(jié)，然后輸往世界各地。

　　隔著護(hù)欄，操作員熟練地操控著鏟車，將一件件大小不一的包裝箱整整齊齊地碼放在一起，通過(guò)自動(dòng)物流生產(chǎn)線，讓那些不同的機(jī)器手把貨物一箱箱安放到它的固定區(qū)域和空間。不用言說(shuō)，我們已經(jīng)感悟到安利對(duì)質(zhì)量監(jiān)控和高效率的重視。

　　物流總監(jiān)黃女士介紹，這里的物流儲(chǔ)位有6924個(gè)，產(chǎn)能設(shè)計(jì)8000訂單，操作人員每班只有二三個(gè)。分享透明化、溝通科技化、運(yùn)作自動(dòng)化、服務(wù)人性化成了這里的特色。

　　綠色食品追求的是百分之百

　　讓我們感到驚訝的是在狹長(zhǎng)寬敞的過(guò)道上，竟然有著開(kāi)放式的交流方式。一張張整齊的桌椅，有序地坐著不同身分的交流感受的營(yíng)銷商和顧客。體驗(yàn)式營(yíng)銷交流，把傳統(tǒng)的買(mǎi)賣關(guān)系變成了現(xiàn)代社會(huì)朋友間的互動(dòng)分享。

　　邁進(jìn)體驗(yàn)大廳，無(wú)論你是何種身份，大家都可以一邊觀影像，一邊談感受。一部安利品牌故事的影片，講的是上世紀(jì)30年代，美國(guó)人卡爾·宏邦來(lái)到中國(guó)學(xué)習(xí)中醫(yī)中藥。他發(fā)現(xiàn)，植物中的一些成分非常神奇，對(duì)健康有著非常重要的調(diào)節(jié)作用。中醫(yī)的“藥食同源”原理使他開(kāi)了竅。回國(guó)后，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次艱難試驗(yàn)，終于研制出世界上第一款多種維生素與礦物質(zhì)補(bǔ)充食品“紐崔萊”，開(kāi)創(chuàng)了世界維生素工業(yè)的先河。

　　在這里，并非報(bào)喜的一言堂。來(lái)此體驗(yàn)的人，對(duì)安利品牌的優(yōu)缺點(diǎn)，都可以暢所欲言。在這里，公眾的口碑就是最好的評(píng)價(jià)制度。如果要想說(shuō)好，唯有顧客服務(wù)百分之百的滿意評(píng)價(jià)。

　　黃女士說(shuō)了這樣一件事，為了確保食品安全和顧客的權(quán)益，安利始終提醒直銷商不要自行混合優(yōu)質(zhì)蛋白素及其他非安利產(chǎn)品后裝罐銷售。更不要把安利的食品拆封后磨成粉狀加以混合。必須原汁原味才行。由于他們的把關(guān)和提醒到位，顧客的滿意度以及公司的信譽(yù)度大為提高。黃女士說(shuō)，“安利生產(chǎn)的營(yíng)養(yǎng)品要做到取信于民就一定要講綠色，不能摻雜丁點(diǎn)的雜色。”

　　把綠色事業(yè)當(dāng)作第一生命呵護(hù)

　　在安利體驗(yàn)館，記者感受最深的是環(huán)保力量的驅(qū)動(dòng)力。安利的牙膏、洗滌用品、肥皂等日用品不僅僅效用高，在任何生產(chǎn)的環(huán)節(jié)要求注重環(huán)保。安利的“樂(lè)新”多用途濃縮清潔劑等多種日用品均具有生物降解性，它能分解為二氧化碳和水，保護(hù)河流和湖泊。1978年開(kāi)始，安利公司已全面停止使用氟氯碳化物而改用碳?xì)浠�合物作為噴霧產(chǎn)品的推進(jìn)劑等。此外，安利還有3000多公頃的農(nóng)場(chǎng)，也采用生態(tài)方法種植天然的原材料。

　　在產(chǎn)品包裝上，堅(jiān)持減少?gòu)U料和回收再用原則。安利家居護(hù)理用品采用濃縮配方，與其他同類產(chǎn)品相比，可減少50%—70%的包裝廢料。還明確標(biāo)示塑膠容器使用的樹(shù)脂種類，以方便廠商回收處理。他們還成立了全新回收中心，將廢紙及其他金屬?gòu)U料有效回收和再生處理。

　　他們除了在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中減少能源的消耗外，還開(kāi)發(fā)出在低水溫時(shí)仍有很好效果的洗滌劑，讓消費(fèi)者在使用時(shí)可以減少能量消耗，從而減少溫室氣體的排放。為了保護(hù)地球上其他生物，1989年6月起，安利在研究開(kāi)發(fā)個(gè)人護(hù)理用品上已全面停止使用動(dòng)物做試驗(yàn)。

　　從四壁的圖片上，記者們還看到安利贊助的“冰上行”北極徒步探險(xiǎn)計(jì)劃及北極原住居民與大自然和諧并存生活的“北極之雄”藝術(shù)展覽會(huì)、全球植樹(shù)活動(dòng)等。由于安利在環(huán)保方面的突出表現(xiàn)，1989年榮獲了聯(lián)合國(guó)頒發(fā)的“環(huán)境保護(hù)成就獎(jiǎng)”。

　　當(dāng)我們離開(kāi)臺(tái)灣安利體驗(yàn)館時(shí)，便有一種新的感受：一個(gè)企業(yè)，不管以什么方式經(jīng)營(yíng)，只有把綠色事業(yè)當(dāng)作第一生命，不僅可以使產(chǎn)品永續(xù)青春，也是企業(yè)成為常青樹(shù)的秘訣。