安利是一個“人的事業”，人才的年輕化和可持續，對公司的長遠發展，有著至關重要的意義。

　　5月30日，載著3000多名安利年輕營銷人員及其家屬的“青英號”郵輪從上海寶山港出發，駛向韓國參加海外研討會，年輕的營銷人還將參加在釜山舉辦的主題為“我是大明星”的國際青英盛典，走上紅地毯，體驗鎂光燈聚焦的明星感覺。

　　這是年輕的安利營銷人的一次盛典，也是安利年輕化戰略中的一個重要活動。這家再過幾年即將迎來60歲的公司，在吸引年輕人、完善人才梯隊的過程中，不斷地為公司注入活力，從而確保未來的可持續發展。

　　年輕化一直是任何一項事業持續發展的核心戰略，具體到安利，這是一個“人的事業”，公司的可持續發展，在很大程度上，取決于人才的可持續發展，所以年輕化戰略對安利的發展有著至關重要的意義。自2009年提出年輕化戰略以來，吸引了大量年輕營銷人的加入，給安利帶來了持續不斷的后勁力量。2013年，安利全球銷售額創118億美元新高，其中安利（中國）的銷售額達到293億人民幣，已13年保持增長，這其中新生代營銷人員作出的貢獻不可小視。

 

　　用安利大中華總裁顏志榮的話來說，年輕化是一種共識。

　　“現在是屬于世界杯的時間，以足球為例，十多年前中國的女足如日中天，世界亞軍，但今天已經不能與當年相比，我們看巴西隊、歐洲的球隊為什么到了今天仍然這么強大，是因為他們有年輕化的策略。”身為資深球迷的顏志榮說。

　　企業也不例外。雖然是一家有著50多年歷史的企業，安利卻不能隨著“年齡”的增長而老化。“安利不是看今天，我們的戰略永遠是不斷地看未來。”顏志榮說。

　　隨著80后開始進入企業的管理層，90后開始步入職場，現在的年輕人將成為未來企業的中流砥柱。而對于安利這樣一家直銷企業來說，它的事業其實就是一個“人的事業”，人才有著戰略性的意義。如果現在不實施年輕化戰略，培養營銷人員的能力，將來就會出現人才的斷層。

　　“如果你沒有關注這一群人，在5年、10年之后，就不會有一個梯隊，人才的儲備會出現斷層。這是一件很可怕的事情。”顏志榮表示，“80后、90后在成長過程中，跟50、60、70后完全不同，他們獲得信息和溝通的方式是完全不一樣的。如果企業沒有改變想法去靠攏他們，去了解他們，用他們的方式跟他們溝通，那就出現斷裂。所以公司需要年輕化的戰略。”

　　更重要的是，知識也是一個不斷更新的過程。“我那個年代讀的東西70%已經沒有用了。現在學校里同樣的科目，跟以前學的內容已經完全不同，”顏志榮說，“如果你沒有不斷吸引這些新人進來，你對于新事物的了解就有斷層，那如何與新的企業競爭？”

　　用他的話來說，年輕化是一個長遠的項目，也是一個全球性的戰略。自2009年在中國推出年輕化戰略以來，到現在，在安利活躍營銷人員中，35歲以下的營銷人員越來越多。這些年輕人觀念新穎，充滿朝氣，富于創新，擅長運用互聯網工具，更善于以一種貼近消費者的語言、方式進行營銷。他們的加入，給安利注入新鮮血液和活力，更重要的是，這些年輕的營銷人處在市場一線，直接面對消費者，他們更易于接近逐漸成為市場主力的年輕人，影響新一代消費者。

　　所以，安利將這個年輕化的戰略稱為“引領未來”戰略，因為現在的年輕人，將是未來引領安利持續發展的領導力量。

 

　　以年輕人吸引年輕人

　　在年輕營銷人員的培養上，安利在2011年搭建了一個專屬年輕營銷伙伴的業務支持平臺——安利青英薈AYAC（Amway Young Achievers Club），寓意“年輕”、“英才”，并以年輕人喜歡的網站、微博、視頻等方式，宣傳產品銷售技能、技巧，協助年輕營銷人建立穩定的消費者群體；開展年輕人關注的公益、環保等活動，聚集一大批年輕的安利營銷人員。目前，青英薈已擴展到全國大部分城市，開展生動活潑的主題活動，全力支持年輕人在安利的發展。

　　“年輕人的活動一定要找年輕人設計。我從一個比較高的戰略角度看年輕化，知道它的長遠目的是不斷地儲備未來發展力量。具體的一些活動，是以年輕人為主去設計的。青英號第一次做研討會，年輕人設計肯定有體會，知道年輕人喜歡什么樣的氛圍，整個活動的設計，都是圍繞這部分人。”顏志榮說道。

　　在這次“青英號”韓國之旅中，“文化大講堂”、“我是大明星”都是非常受年輕人歡迎的。“我是大明星”青英盛典上，數千名年輕的營銷人身著盛裝，走上紅地毯入場。這個環節的設置，就是為了鼓勵年輕人“人人都可以是大明星”。盛典還邀請了來自韓國、中國內地以及港臺地區的年輕精英，登上舞臺，大方地講述自己的成功。還邀請了在年輕人中人氣很高的韓星尹恩惠、Rain以及臺灣歌手蕭敬騰到現場助興……這些圍繞著年輕人的興趣展開的活動，引爆了現場的氣氛，尖叫聲和歡呼聲充斥著整個釜山電影節場館。

　　80后、90后的營銷人與父輩不同，他們個性張揚、勇于表現自我，公司也采取了有別于以往的方式。“安利以前每一次研討會，雖然總體上能獲得很高的滿意度，但你細分的時候，會看到年輕人的要求更加高，所以他們的滿意度分數就比較低。這次我們把他們分開，滿意度超過了九成。”顏志榮說。

 

　　互聯網時代，年輕人的營銷方式也在發生變化。為了跟上年輕人的步伐，安利也開始商務電子化的進程，推出易聯網，安利會員可以直接通過網站訂貨；為每一款重頭產品開發App，目前安利的女性美容程序、安利皇后廚房電子菜譜都有App，消費者只需打開App即可獲得產品體驗。

　　在安利，電子商務并不會對營銷人員構成威脅，相反，它是助力營銷人員的輔助工具。用顏志榮的話來說，“我們并不是做一個跟直銷體系并聯的電商體系，而是做一個串聯的體系，給我們的直銷體系加上電商的翅膀，助力我們的營銷人員更好地提高效率”。

　　顏志榮認為，安利的成功，很大程度上得益于與營銷人之間彼此信任的伙伴關系。目前，安利（中國）來自電商的銷量為14%，“我不會為了眼前的利益損害和營銷人員建立的長久的伙伴關系，”他說，“如果偏離了這種關系，我們一定要充分地檢討。”

　　在社會化媒體時代，年輕營銷人擅長利用社交媒體的優勢來進行營銷。社交工具的應用是一把雙刃劍，一條短短不超過140個字的微博可能會帶來意想不到的驚喜，也可能會產生一些不那么正面的效應。為了指導年輕營銷人更好地利用社交工具，安利在培訓中，為營銷人員提供指導，教他們如何正確地使用社交媒體。

　　“我們有一個系統去看，到底這些營銷人員有沒有濫用這些社交媒體，如果出現這種情況，我們會給他們一些警告、教育。我們有一個完善的教育體系和制度，如果你夸大產品，第一次不進行處理，第二次再發生，我們有一些很明確的機制來控制。”顏志榮說道。

　　今后，安利還將推出體驗戰略，給在安利平臺上創業的年輕營銷人員全新的體驗。今年下半年，位于上海的安利體驗館將建成，這將成為營銷人員一個很好的工具，帶給顧客不同的體驗，從而更好地幫助他們了解安利。

　　在整個安利內部，大量的資源都投入到年輕營銷人員身上，一方面幫助他們學習和成長，另一方面，在軟、硬件方面投入建設，利用互聯網環境下新的營銷工具，輔助年輕人進行營銷。

 

　　隨著年輕營銷人員的不斷加入，安利在對員工的管理上，也開始嘗試以年輕人更能接受的方式，更好地與年輕人溝通、對話。安利在過去10年里，一直堅持走進大學校園招管理培訓生，每年都有一批大學畢業生成為安利的員工，在安利中國不斷成長，同時也給安利帶來新的思想、想法和創新。

　　與老一輩的人相比，顏志榮認為，新一代的年輕人個性化的意識更強，更注重自我表達。所以，與這樣一群年輕人交流，一定要換位思考，站在年輕人的角度看問題，運用新型的溝通媒介，建立多層次、多元化的溝通渠道。對新加入的員工，公司會安排個人導師，被90后稱為“饅頭”（Mentor）；公司開放創新平臺，員工可以暢所欲言，表達各種奇思妙想。

　　而在與年輕員工的溝通上，公司會通過年輕人喜歡的方式和渠道，比如視頻、微信、微博、博客等，創造大量高質量的正確的信息。例如，顏志榮是一位資深博主，他會將自己去世界各地的一些感受，或者讀一本書的心得體會寫進博客里，與自己的員工進行分享。他的博客內容在員工中很受歡迎，閱讀率很高。而在這之前，一直采用的是“總裁來鴻”的形式，每個月給員工一封溝通郵件，這種方式在現在的年輕人看來，既過于正式，也不利于互動。

　　用顏志榮的話來說，年輕化不是一年兩年的事情，也并非在一兩年內就會帶來顯著的效果，只有持續不斷地吸引年輕人的加入，在10年、20年之后，它的效果才會顯現。