今年是安利扎根中國的第20個年頭。安利創辦人之一理查·狄維士先生在最新出版的自傳《豐盛人生》中回憶道，按照當年安利對海外市場開發難度的排序，進軍中國市場屬于挑戰之列。

　　確實，安利當年需要面對的挑戰有很多，比如對中國市場的完全陌生，比如上世紀90年代初中國市場經濟尚不成熟，比如消費者對直銷幾乎一無所知……但是，安利（中國）顯然經受住了考驗。自1995年正式開業以來，安利（中國）從小到大，不斷進取，到2003年即業績過百億，成為安利全球最大的市場。安利產品家喻戶曉，美名遠播；安利事業機會幫助數以萬計的人們成就豐盛人生，而數十萬熱心慈善的安利人亦成為了中國社會溫暖如炬的公益力量。

　　回顧安利（中國）20年發展歷程，其成功的秘訣在哪里？是誠信為本、言出必行；是攜手伙伴、共同成長；是精益求精、追求卓越；是熱心公益、回饋社會。這四句話，道出了安利（中國）繼往開來、基業長青之道。

 

　　品質是最好的底氣

　　“透明工廠”在今天不算新奇，因為屢屢曝光的食品安全事件，很多企業以此向外界表明誠信。但早在2002年，安利就選擇了主動亮劍。事實上，安利開放工廠，供提前申請的消費者、營銷人員、媒體和公眾參觀的做法，從一開始就被視為整個行業乃至整個中國商業社會的典范。截至2014年底，一共有近80萬社會各界人士親眼見證了安利廣州工廠高標準的生產實踐。

　　安利做“透明工廠”的勇氣，來源于安利產品卓越品質帶來的底氣。有一個小故事在安利（中國）流傳至今。2008年時值厄爾尼諾氣候冷年，異常氣候使得全球大蒜數量減少，品質也不如往年。安利實驗室檢測發現，市場上大蒜的微生物水平雖然符合國家脫水蔬菜標準，但卻低于安利公司的內控標準。為確保產品品質，安利（中國）宣布暫停紐崔萊薄荷香蒜片的生產。

　　從2009年到2011年，兩年多的停產給安利（中國）帶來的損失不可謂不大。但安利認為，只有在原料采集、生產、質保等各個環節堅持全程高標準，才能保證產品持久的高品質。

　　事實上，為確保產品品質經得起時間與市場的檢驗，安利（中國）目前建設有5個專業實驗室，是美國安利海外功能最完善、設備最先進的品質保證實驗室，每年做各種測試達60余萬次，獲得的認證檢測方法多達95個。此外，安利（中國）還先后在華建立了研發中心和植物研究中心，用本土化研發實現從“中國制造”到“中國智造”的華麗轉身。

 

　　踐諾“企業公民”：道德是最好的競爭力

　　50多年來，安利始終堅信：幫助他人，就是幫助自己。來到中國后，安利繼續堅守這一信念，在關愛兒童、保護環境、志愿服務等領域持續投入與耕耘。截至2014年12月，安利（中國）捐贈、贊助款項達7.4238億元人民幣（1.215億美元），參與實施公益項目11700多項，包括“愛心手牽手”關愛兒童公益活動、陽光成長計劃、中國公益慈善人才培養計劃、愛心社區、彩虹支教計劃、冬日暖陽、支持極地科考等項目。

　　2011年，安利（中國）投資1億元人民幣成立安利公益基金會。作為國內第一家由民政部主管、有跨國企業背景的非公募基金會，安利公益基金會著重關注貧困兒童的營養和教育兩大領域。春苗營養廚房是目前基金會最重要的慈善項目，該項目旨在改善貧困農村地區寄宿制學校留守兒童的營養狀況。截至2014年底，“春苗營養計劃”共計建成3324所春苗廚房，培訓了3500名廚房管理員，整體受益兒童150萬。

　　以安利營銷人員為主體的安利志愿者，是中國最大的企業志愿者隊伍。20年來，災難降臨時有他們援助的身影；奧運賽事中有他們微笑的服務；邊遠農村里有他們關愛的行動。目前，全國共有安利志愿者服務隊213個，志愿服務累計超過210萬小時。

　　由于安利（中國）在公益領域的突出成就，安利成為了各項頒獎禮的“常客”。其中中國公益領域最高獎—“中華慈善獎”，曾6次花落安利（中國）。安利公益基金會三度榮獲民政部“公益慈善信息披露卓越組織”稱號，2014年榮登《福布斯》“中國慈善基金榜”第16位。

 

　　接招“互聯網+”：體驗制勝+數字化戰略雙管齊下

　　電商來勢洶洶，在移動互聯網時代，傳統的直銷業務會不會受到影響？安利的答案很明確。

　　其實，電子商務對于安利來說并不是新事物。早在1999年，安利（中國）就建立了為營銷人員提供業務支持的安利易聯網；2006年，安利（中國）又在廣州建立了數據中心。隨著信息化建設的不斷發展，截至目前，安利共擁有10大微信公眾號、6大微博賬號以及12個APP，全面助力營銷人員開拓業務。安利大中華市場副總裁余放透露，基于直銷員社交圈拓展的社交電商平臺也在緊鑼密鼓地建設中，有望年內進行試運營。

　　如果說數字化戰略是在線上做好了迎接新挑戰的準備，那么體驗戰略則是安利從線下對未來發展的重要布局。安利認為，脫生于互聯網和電子商務的新一代年輕人，正逐漸成為社會中堅力量和主流消費群體。他們看重品牌背后的個性與情感，追求品牌帶來的溫度與內涵，這意味著消費者體驗將成為未來最令人興奮的企業機遇。

　　2014年，安利在上海、深圳的旗艦體驗館相繼開業，今年年底，安利（中國）第三家旗艦級體驗館也將落戶成都高新區天府三街峰匯中心。同時，安利在二線及中小城市建設迷你體驗館及體驗店，未來一年會有更多實體店鋪升級為體驗店鋪。作為“互聯網+”下的新事物，安利體驗館不再是一個傳統意義上的店鋪，而是一個集購物、學習、體驗、交流、休閑為一體的綜合性商業中心，在這里，消費者可以全方位感受由安利產品帶來的美好品質生活。相信隨著安利體驗戰略的全面展開，顧客將在這里獲得更加美好的消費體驗。