今天的故事，從一份調(diào)查問卷說起。很多人都填過調(diào)查問卷，在問卷格式的設(shè)計上，往往有一些固有的習(xí)慣，比如做滿意度調(diào)查的時候，常常能看到這樣的選項：

 

 

　　有一次，一家調(diào)查公司幫一個行業(yè)做公眾調(diào)查，在設(shè)計問卷的時候把順序弄顛倒了，變成了：

 

 

　　這本來也沒什么，愿意填寫問卷的人總是會看選項的，自然不會填錯。

　　問題出現(xiàn)在統(tǒng)計的時候。

　　統(tǒng)計人員以慣性思維搞錯了順序，就這樣錯把問卷中的滿意當(dāng)成了不滿意，導(dǎo)致的結(jié)果是：不滿意占了大多數(shù)。而更讓人遺憾的是，這個結(jié)果居然沒有多少人覺得不對勁。直到最后發(fā)現(xiàn)格式對不上，這家調(diào)查公司馬上進行重新統(tǒng)計，才得出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)——本次調(diào)查，滿意的是多數(shù)。

　　后來，這次調(diào)查的結(jié)果在北京大學(xué)中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心年會上發(fā)布。這個被想當(dāng)然地認為“不滿意的多”的行業(yè)，就是中國直銷。當(dāng)時，我聽到這個故事，不免有點心酸。這就像一個孩子小時候調(diào)皮搗蛋留下了“不乖”的印象，讓很多人不相信他長大后變成了好孩子。

　　但是真正的調(diào)查結(jié)果，也讓人感到欣慰。

　　中國直銷立法十年以來，在行業(yè)和企業(yè)的共同努力下，產(chǎn)品質(zhì)量、民眾滿意度、就業(yè)人數(shù)、慈善公益等多個方面都有突出的成績，在相同銷售額的企業(yè)里面，直銷企業(yè)的社會貢獻比例是最高的。

　　其實，無論是社會公眾的理解和認可，還是那些仍然存在的誤解和偏見，對認真想做一份事業(yè)的人來說，都是一種動力，讓我們?nèi)ゲ粩嘧晕彝晟�，去為社會�?chuàng)造更大的價值。