從線下到云上,完美擁抱互聯(lián)網(wǎng)是為了啥?
發(fā)布: 2016-08-26 10:28:43 作者: 佚名 來源: 完美

如今,企業(yè)除了為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還需提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),因?yàn)橐粋(gè)以服務(wù)取勝的新時(shí)代已經(jīng)到來。而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,新興技術(shù)也推動著企業(yè)服務(wù)的理念和方式不斷推陳出新。
2016年是完美公司的服務(wù)提升年,完美公司積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),初心并不在于向外拓展多大的市場份額,而是更多在于以互聯(lián)網(wǎng)為工具,提升內(nèi)在的管理和服務(wù),為消費(fèi)者和經(jīng)銷商帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及創(chuàng)業(yè)機(jī)會,實(shí)現(xiàn)科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。

初衷是更好地服務(wù)消費(fèi)者
隨著科技發(fā)展日新月異,中國網(wǎng)絡(luò)購物市場取得了高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)一夜之間滲透到生活的方方面面。與此同時(shí),消費(fèi)者在電子商務(wù)交易中購買到假冒偽劣商品的現(xiàn)象也屢見不鮮。
為了積極引導(dǎo)消費(fèi)者從正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)途徑購買完美產(chǎn)品,同時(shí)適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)者的購物需求,完美公司官方旗艦店進(jìn)駐京東、天貓、一號店等大型網(wǎng)絡(luò)商城。7月,由完美公司自主搭建的完美商城也正式面向廣大營銷伙伴。
那么,如何提升經(jīng)銷商的服務(wù)水平呢?完美公司制定了一套完善的適用于直銷電子商務(wù)的評分體系,消費(fèi)者依據(jù)該體系可以直接對提供服務(wù)的完美云商進(jìn)行評分,從而有效推動完美云商的健康發(fā)展。
這種存在競爭性的評分體系有利于讓經(jīng)銷商不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以更專業(yè)的知識和態(tài)度服務(wù)好消費(fèi)者。

創(chuàng)建更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系
在不折不扣地做好線下服務(wù)的同時(shí),完美公司對云端的服務(wù)也下足功夫,為完美云商提供更創(chuàng)新、更有力的事業(yè)發(fā)展機(jī)會和創(chuàng)業(yè)平臺。
為了創(chuàng)新升級、提升競爭力,完美服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行轉(zhuǎn)型升級,銷售模式從線下轉(zhuǎn)向線上,原有萬余家專賣店成為遍布全國的完美服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)線上線下融合。
轉(zhuǎn)變的過程中,在保護(hù)線下經(jīng)銷商利益不受損害的前提下,完美公司為經(jīng)銷商提供了迎合時(shí)代發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)新工具。
公司與中國聯(lián)通、中國聯(lián)想聯(lián)手推出訂制手機(jī)、平板電腦、物聯(lián)網(wǎng)卡等,為營銷人員提供私人專屬移動終端,并開發(fā)適合完美經(jīng)銷商事業(yè)發(fā)展的應(yīng)用軟件,如完美縱橫、3D移動專賣店等,進(jìn)一步打造信息化移動服務(wù)平臺。
完美智慧門店也逐步啟動WiFi項(xiàng)目,該項(xiàng)目通過大數(shù)據(jù)分析,反映門店運(yùn)營及消費(fèi)者情況,為經(jīng)銷商市場推廣制定更佳的營銷策略,從而優(yōu)化市場服務(wù)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,完美公司不忘初心、創(chuàng)新升級,服務(wù)不斷延伸,繼續(xù)秉持“為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的理念不變”、“為經(jīng)銷商提供事業(yè)發(fā)展機(jī)會的理念不變”的承諾,共筑互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的完美市場。
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