— 完美公司總裁胡瑞連　

 

　　挺拔的身材，磁性的嗓音，鏡片后面炯炯有神的雙眼——這是他在完美人心中堅(jiān)毅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)形象。他的雙手在話筒前翻動(dòng)劃出靈巧的弧線，溫雅地寒暄著，不時(shí)夾雜幽默的俗語(yǔ)，讓在座的完美人倍感親切。

　　胡瑞連曾說(shuō)，完美人在工作中發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，有任何提議都不要懼怕提出來(lái)，只要是與公司“百年完美，全球完美”的目標(biāo)相匹配，就無(wú)需諸多顧慮。

　　完美公司鼓勵(lì)并幫助員工磨礪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

胡瑞連多次參加公司QCC成果發(fā)表會(huì)。QCC質(zhì)量管理工具的引進(jìn)和制度的完善源于完美人的細(xì)致觀察與發(fā)現(xiàn)。不論是檢驗(yàn)合格率、生產(chǎn)效率、物料損耗率，還是設(shè)備故障等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，都亟需以事實(shí)和數(shù)據(jù)加以衡量的科學(xué)管理理念。2005年初，QCC圈被順利引進(jìn)并推廣。QCC遵循PDCA循環(huán)（Plan-Do-Check-Action即策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)），以科學(xué)依據(jù)代替經(jīng)驗(yàn)操作，目前達(dá)到培訓(xùn)、推行、評(píng)審三位一體的全面發(fā)展階段。

 

胡瑞連在食品安全年會(huì)上宣誓捍衛(wèi)食品安全 

 

　　回憶起2005年生產(chǎn)部第一屆QCC成果發(fā)表會(huì)，胡瑞連感觸很深，生產(chǎn)線普工的精彩表現(xiàn)使他“震撼”。“QCC是公司推行最成功的項(xiàng)目之一”，有效地培養(yǎng)完美人的品質(zhì)安全意識(shí)和追求完美的精神，除了生產(chǎn)，這種方法還應(yīng)用于公司采購(gòu)中心、財(cái)務(wù)中心的各環(huán)節(jié)。

　　去年5月份，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局調(diào)查企業(yè)使用銀杏葉提取物事件中，完美公司以完善的原料評(píng)估流程及生產(chǎn)管理體系等良好表現(xiàn)，證明了公司產(chǎn)品的安全性及生產(chǎn)規(guī)范性。

　　從企業(yè)誕生之日起，品質(zhì)管理便是企業(yè)的軸心和生命線。

　　在食品行業(yè)年度盛會(huì)上，胡瑞連說(shuō)，在每一項(xiàng)新產(chǎn)品上市之前，完美董事局的全體成員都會(huì)親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功效和品質(zhì)。“只有當(dāng)我們自己可以放心使用了，才能夠上市銷售，才能夠推介給我們的‘家人’使用，讓消費(fèi)者放心。”胡瑞連為此分享了完美公司全員參與、全面控制和全程跟進(jìn)的“三全合一”質(zhì)量觀。

 

胡瑞連在食品行業(yè)年度盛會(huì)上講話

 

　　在落實(shí)全程跟進(jìn)中，完美公司為員工、經(jīng)銷商和服務(wù)中心展開(kāi)針對(duì)性培訓(xùn)。例如在健康新品培訓(xùn)中，公司曾多次邀請(qǐng)中國(guó)食品發(fā)酵工業(yè)研究院潘興昌博士、沙棘研究專家鄒元生教授等行業(yè)專家為完美人剖析產(chǎn)品特點(diǎn)和規(guī)范銷售的法則。胡瑞連出席培訓(xùn)會(huì)時(shí)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，合法、公平競(jìng)爭(zhēng)”的要領(lǐng)。

　　在培訓(xùn)之外，針對(duì)顧客所反映的問(wèn)題，完美公司以公司網(wǎng)站、官方微信、完美內(nèi)刊，以及產(chǎn)品推廣會(huì)等形式，與顧客進(jìn)行溝通，倡導(dǎo)健康和理性的消費(fèi)，從而贏得顧客信任與反饋，不斷改善和提升產(chǎn)品品質(zhì)。

　　“用做人的準(zhǔn)則做事，用做事的結(jié)果看人。”胡瑞連話語(yǔ)鏗鏘。

不論是食品品質(zhì)安全還是追求完美的質(zhì)量方針，都不應(yīng)局限于個(gè)別部門、個(gè)別職員的工作中，而必須當(dāng)做企業(yè)文化的源頭傳播到每個(gè)完美人心中。每個(gè)完美人都被要求具備長(zhǎng)期發(fā)展的觀念，確保每一個(gè)人做每一件事都要杜絕短期行為和投機(jī)行為，要做到“先問(wèn)對(duì)錯(cuò)，再問(wèn)利潤(rùn)和成敗”。

　　“不完美不要緊，貴在持續(xù)精進(jìn)。”稻盛和夫的話恰如其分地形容了胡瑞連嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的風(fēng)格，這也是完美精神的體現(xiàn)。