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徐之偉:“小木匠”做化妝品,30年成全國(guó)規(guī)模第一

發(fā)布: 2017-03-18 15:31:18    作者: 蘭春姮   來(lái)源: 正和島  

  都說(shuō)現(xiàn)在是實(shí)體經(jīng)濟(jì)寒冬,在2016年不確定的國(guó)際環(huán)境下,隆力奇的國(guó)際業(yè)務(wù)卻增長(zhǎng)20%,成為中國(guó)規(guī)模最大的化妝品企業(yè)。如果可以,我很想用“一間畫出的企業(yè)”來(lái)形容隆力奇。既是藝術(shù)的畫,也是工程的畫。隆力奇的特色小鎮(zhèn)、自動(dòng)化設(shè)備車間、農(nóng)業(yè)生態(tài)、大型超市,很像一個(gè)畫家作出的不同畫作。而畫出隆力奇的人,正是它的創(chuàng)始人徐之偉。
  3月8日,在正和島江蘇區(qū)舉辦的島親走進(jìn)隆力奇活動(dòng)中,徐之偉向三十多位正和島島親分享了隆力奇的發(fā)展故事和他的管理理念。過(guò)程中,我們看到了隆力奇的獨(dú)特之處。
 

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  01  匠人創(chuàng)始者:不管做什么,先畫個(gè)圖紙
  1953年出生的徐之偉,今年64歲。他年輕的時(shí)候在生產(chǎn)隊(duì),每年做840個(gè)勞動(dòng)工,7分錢一個(gè),年薪58.8元。為了生存,他16歲就開(kāi)始拜師學(xué)做木工。
  在做木匠的時(shí)候,他隨身帶著工具,每當(dāng)東家有修改意見(jiàn),他就拿出工具來(lái)修修補(bǔ)補(bǔ);加之他自身做事一絲不茍,追求極致,每次做工一定要精雕細(xì)琢、精益求精,直到東家和自己滿意才好。
  徐之偉還很有做產(chǎn)品的稟賦。他會(huì)去琢磨什么場(chǎng)景需要他去做家具,比如人家兒子結(jié)婚、女兒出嫁,或者換房子裝修的時(shí)候。在做以前,首先是想,畫圖紙,跟東家溝通。這些想法形成了徐之偉獨(dú)特的“木工理論”,并用在了隆力奇的經(jīng)營(yíng)管理中。
  “木工要畫圖紙、要結(jié)果導(dǎo)向、要把過(guò)程展示給人看,還要做得美觀”。
  “要做一個(gè)新產(chǎn)品,我也是這樣,把設(shè)計(jì)的思考工作做在前面,跟員工、社會(huì)上的專家聊,問(wèn)他們的建議”。
  “我們做實(shí)業(yè)的是有這樣的一個(gè)特點(diǎn),它是絕對(duì)的結(jié)果導(dǎo)向。到時(shí)間,你就必須要交出一個(gè)作品來(lái)”。
  “有時(shí)候,我把工作帶到東家那里去做,讓他們看著,對(duì)我就很放心,做出來(lái)的效果他們也特別滿意”。
  徐之偉的這段經(jīng)歷也再次驗(yàn)證了喬布斯那句,你人生的每一個(gè)經(jīng)歷都是有用的。
 
  02  流程與品質(zhì)管理:表單是流動(dòng)的,其他是固定的
  徐之偉在1986年創(chuàng)辦了隆力奇的前身:常熟市蛇業(yè)公司。起初是研制和制作蛇類保健品,1998年隆力奇正式進(jìn)入了日化行業(yè),生產(chǎn)化妝品和洗滌品。徐之偉致力于讓每個(gè)人都買得起、買得到隆力奇的產(chǎn)品。
  隆力奇員工人數(shù)最多時(shí)有3萬(wàn)多人,在2003年到2013年之間完成了從手工向半自動(dòng)化、自動(dòng)化的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在有近萬(wàn)人;在全球的30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)投資成立分公司,產(chǎn)品1000多個(gè)品種,涉及保健、醫(yī)療器械、護(hù)膚用品、洗滌用品、木器、有機(jī)農(nóng)業(yè)、物流、金融和房地產(chǎn)等九大領(lǐng)域。當(dāng)被問(wèn)到如何管理如此龐大的規(guī)模,如此多元繁復(fù)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品時(shí)?徐之偉的答案是:表單。
  “你可以去看,我們有很多很多的表單。我們還有一個(gè)權(quán)限的設(shè)計(jì),比如一個(gè)經(jīng)理的支配權(quán)限是2萬(wàn)元,超過(guò)了這個(gè)數(shù)字就要上報(bào)更高一層的領(lǐng)導(dǎo)”,徐之偉介紹隆力奇的表單時(shí)說(shuō),流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單、控制點(diǎn)、制度,我們就靠這些,“表單是流動(dòng)的,其他是固定的”。當(dāng)說(shuō)到“表單是流動(dòng)的”,徐之偉流露的表情就像是在欣賞一件藝術(shù)品。管理過(guò)程可視化也是徐之偉的管理信條:一目了然,溝通解決,不走極端。
  一目了然,也就是流程可視化。在1999年,徐之偉就有用ERP管理公司的想法,隨后開(kāi)始招標(biāo)。經(jīng)過(guò)一些調(diào)研和考慮,最后他們選的是用友。據(jù)徐之偉回憶說(shuō),當(dāng)時(shí)他們給隆力奇設(shè)計(jì)的方案并不符合公司的實(shí)際需求。這時(shí)候徐之偉當(dāng)了一把“產(chǎn)品經(jīng)理”。
  他對(duì)那位派給他的工程師說(shuō):“你給我的方案沒(méi)有用,我們要在紙上畫出來(lái)”。之后他找用友拿出最好的團(tuán)隊(duì)和資源,他自己找了一套國(guó)際上最好的方案,同時(shí)把隆力奇的所有業(yè)務(wù)流程陳列出來(lái),然后就在紙上一張張地畫。搜集了素材,理清了思路,畫出了產(chǎn)品,于是有了隆力奇的ERP。這對(duì)當(dāng)時(shí)的ERP也是一種改進(jìn)。
  一家員工數(shù)以萬(wàn)計(jì)的公司要實(shí)行一個(gè)ERP系統(tǒng),要改變權(quán)益的比重,要把原本看不見(jiàn)的量化,要改變員工的習(xí)慣,可以說(shuō)到處都是阻力。徐之偉說(shuō),隆力奇使用ERP的成功率是90%,因?yàn)樗税肽甓鄟?lái)推進(jìn)ERP在公司內(nèi)的實(shí)行。這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施還使隆力奇獲得了哈佛商業(yè)評(píng)論“管理行動(dòng)獎(jiǎng)”。
 
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  03  在研發(fā)與品牌上狠狠砸錢
  隆力奇是日化行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格外激烈。目前在中國(guó)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的品牌,其擁有者多為寶潔、強(qiáng)生、聯(lián)合利華、歐萊雅等這樣的外資巨頭,本土企業(yè)不少被收購(gòu),然后成為銷售渠道的貢獻(xiàn)者,品牌和產(chǎn)品上再無(wú)發(fā)力。同時(shí),日化產(chǎn)品正在遭遇來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊。
  要在這個(gè)市場(chǎng)繼續(xù)立足,品牌、科研和銷售能力都至關(guān)重要。前不久美即也被歐萊雅收購(gòu),其創(chuàng)始人佘雨原曾說(shuō),“我們需要迅速補(bǔ)足一些能力,比如科技研發(fā)能力、國(guó)際化運(yùn)作平臺(tái)等”。隆力奇相對(duì)于一般生產(chǎn)消費(fèi)品類的企業(yè)而言,恰恰贏在科研方面和品牌方面的巨大投入。
  徐之偉說(shuō),消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)需要重視品牌度、知名度、美譽(yù)度。如果你是做消費(fèi)品的,沒(méi)有人知道你,很快就做不下去了。隆力奇每年在廣告上累計(jì)投入30多個(gè)億,提高品牌度和知名度,并累計(jì)超過(guò)5個(gè)億投入公益事業(yè) 。
  徐之偉很實(shí)在地說(shuō),“人們說(shuō)無(wú)奸不商,商人逐利是沒(méi)錯(cuò)的。但做商業(yè),必須有人認(rèn)可你。我們做慈善,會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可,反過(guò)來(lái)對(duì)我們的商業(yè)發(fā)展是有幫助的。”隆力奇的品牌定位是:成為中國(guó)第一民族品牌,成為“民族隆力奇、世界隆力奇、百年隆力奇。”
  隆力奇在科研上的投入也不容小視。每年引進(jìn)國(guó)際和國(guó)內(nèi)的1000多名人才。技術(shù)上重研發(fā),在全球有清華大學(xué)隆力奇生物科技研究所等八大研發(fā)中心。隆力奇也借力專家的技術(shù)資源,徐之偉可以一口氣叫上七八個(gè)行業(yè)內(nèi)研發(fā)專家的名字,而這些都是剛剛見(jiàn)過(guò)的。
 
  04  智能化工廠:隆力奇4.0可以復(fù)制
  應(yīng)該說(shuō),隆力奇精于流程管理和研發(fā)技術(shù)的特質(zhì),正是它在日化紅海取勝的原因之一,也可以說(shuō)它本身就有著工業(yè)4.0的基因。除此之外,徐之偉多年的建廠、供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)也是建設(shè)和復(fù)制智能化工廠的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
  2015年11月,隆力奇啟動(dòng)了德國(guó)工業(yè)4.0中國(guó)首家試點(diǎn)項(xiàng)目。隆力奇斥資6億建造了智能化新工廠,打造了工業(yè)4.0智能車間,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)樣板化。并計(jì)劃在未來(lái)20年內(nèi),輸出供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),在全球范圍完成10個(gè)智能化工廠的建設(shè)和投產(chǎn)。其中,第一個(gè)將建在江蘇省南通市如東栟茶鎮(zhèn),通過(guò)創(chuàng)新模式,以10億元輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
  在常熟總部的隆力奇智能化生產(chǎn)車間,有來(lái)自全球最領(lǐng)先技術(shù)的智能設(shè)備,每個(gè)車間只能看到1到2名車間操作員。隆力奇每天迎接大量的訪客,有企業(yè)參訪,也有普通游客。走過(guò)隆力奇的工業(yè)4.0長(zhǎng)廊,董事長(zhǎng)助理王世桂如數(shù)家珍,告訴我們哪些是名牌牙膏產(chǎn)品的代工設(shè)備,哪些是知名品牌化妝品的代工車間。還有一間遮擋起來(lái),是日本的。“他們有保密需求,那我們就放了一塊遮板”。
  即便在不確定的國(guó)際環(huán)境下,2016年隆力奇的國(guó)際業(yè)務(wù)仍然實(shí)現(xiàn)了20%的增長(zhǎng)。很多企業(yè)多元化往往不聚焦,隆力奇的多元化則聚焦于大健康,統(tǒng)一于流程和標(biāo)準(zhǔn)的管理。隆力奇不再代表某一款甚至某一類產(chǎn)品,而是代表著一類產(chǎn)品的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)。隆力奇的OEM/ODM在2015年的業(yè)務(wù)總額已經(jīng)達(dá)到4億,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其它日化企業(yè)。
 
  05  與優(yōu)秀的人合作,每天都是星期天
  徐之偉全年無(wú)休,每天從早晨工作到深夜,根本沒(méi)有星期天。除夕都幾乎不休息,初一一早就去辦公室處理事務(wù)。他時(shí)間緊張,但面色紅潤(rùn),無(wú)焦躁不安,腳步輕快,也不急匆匆的。他說(shuō),與優(yōu)秀的人合作,每天都是星期天。
  當(dāng)被問(wèn)到做企業(yè)最重要的事是什么?他的答案是管人。但并不是盯著人,而是跟各種能人合作。
  隆力奇打造了多角度多層次的合作平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,隆力奇做ODM、OEM,也做銷售渠道;既是研發(fā)者,也是技術(shù)的采用者。除此之外,隆力奇是公司,也是投資者;打造養(yǎng)生小鎮(zhèn),同時(shí)也投資房地產(chǎn);每年重度打造隆力奇品牌,同時(shí)也是其他企業(yè)的品牌孵化器。
  在這個(gè)平臺(tái)上,隆力奇有非常多的合作者。不論是企業(yè)老板,還是普通員工來(lái)溝通,徐之偉總是笑盈盈地悉心聆聽(tīng)。他說(shuō),父親從小對(duì)他的教育就是要有禮貌,否則就沒(méi)人愿意與你合作。
  正是這種廣開(kāi)門庭、快速擁抱合作者的姿態(tài),使隆力奇能夠進(jìn)行技術(shù)擬合型創(chuàng)新。當(dāng)下的創(chuàng)新可以分為兩種,一種是技術(shù)突破以后找需求,一種是需求明確以后研發(fā)技術(shù)。徐之偉做的正是第二種。正因?yàn)樗a(chǎn)品,會(huì)聊、會(huì)規(guī)劃產(chǎn)品,所以更擅長(zhǎng)從需求開(kāi)始。“什么對(duì)市場(chǎng)有需求,我們就合作研發(fā)什么”,徐之偉說(shuō)。資源對(duì)接可以很快落地,一個(gè)新的產(chǎn)品很快就會(huì)送到隆力奇的研發(fā)中心去分析。正是由于極其善于合作,隆力奇才能快速跟上技術(shù)變革和智能化的大潮。
 
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  06  企業(yè)家是有目標(biāo)、敢行動(dòng)并堅(jiān)韌不拔的人
  徐之偉對(duì)企業(yè)家這個(gè)身份理解得很簡(jiǎn)單、直接,也最切中本質(zhì)。首先,企業(yè)家是追求盈利的。其次,企業(yè)家一定是有目標(biāo)的人。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),會(huì)遇到各種困難。所以企業(yè)家需要有“攻擊力”,是指不斷克服困難的能力。企業(yè)家應(yīng)該是堅(jiān)韌不拔的,因?yàn)閴毫艽螅淮_定的東西很多,你必須堅(jiān)韌不拔。
  企業(yè)家還應(yīng)該獨(dú)立思考。比如當(dāng)下都在提特色小鎮(zhèn),徐之偉提醒到,特色小鎮(zhèn)重點(diǎn)在“特”上,沒(méi)有特色不好做。除此之外,還需要有政府的支持和能夠整合資源的高端人才。如果沒(méi)有這些條件,就不要著急做。
  比如,隆力奇做的東方蛇園是基于當(dāng)年隆力奇做蛇類保健品、蛇粉大賣上海灘的歷史;與以色列公司合作有機(jī)農(nóng)場(chǎng)、養(yǎng)生小鎮(zhèn)也能與大健康這個(gè)定位和做保健品的業(yè)務(wù)配合。
  徐之偉的座右銘是:人生苦短需努力,自強(qiáng)不息終得救。在工業(yè)4.0時(shí)代,隆力奇的努力得到人工智能的助力,或許可以期待更多的奇跡。
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