用科學儀器來透析和雕琢每一個肌膚細胞；給胖子根據不同的發胖原因來定制減肥餐……3月25日上午，安利（中國）廣州旗艦體驗館盛大開幕，來嘗鮮的體驗者在這間坐落在廣州珠江新城、占地5200多平方米的旗艦級體驗實體里發現，眾多的科學儀器讓生活變得更簡單的同時，也讓你平時一直在使用的家電、化妝品乃至食物越來越懂你。  
 

　　全國已有50余家體驗館，胖子也“分類”減肥各不同

　　據介紹，自2014年安利推出體驗戰略以來，安利啟動將其遍布全國的267家自營店鋪升級改造為線下體驗設施。目前已建成50余家體驗館、體驗店、服務中心。廣州體驗館是繼上海、深圳、成都、北京之后，安利開設的第5家旗艦級體驗館。這些線下體驗實體，可以為營銷人員及消費者提供集品質生活、社會交往、個人成長、輕松創業于一體的，場景化、定制化、多元化的體驗生態系統。

　　什么是生態體驗？在雅姿品牌體驗區，我們看到的不僅僅有各種化妝品和肌膚護理品，還有很“高大上”的皮膚測試儀，通過這個測試儀，我們可以簡單明了地看到自己皮膚是缺水還是缺乏其他營養，是不是有暗瘡、黑頭，還有各項皮膚的指標也能立刻得出檢測的結果，直接發現個性化肌膚的問題，并且迅速得出針對個人的肌膚健康解決方案，這就是“雅姿微雕定制美膚方案”。在體驗館，營銷人員會結合顧客皮膚測試的情況，備案后對消費者進行持續的一對一跟進服務。

　　生態體驗其實不僅僅是體現在表面的皮膚監測，還有更深層的“讀懂”個性化身體。打個比方，不同的胖子要減肥，紐崔萊區域這里就會根據測試出的你的體質給出非常細分的產品的搭配，例如你日常飲食熱量比較高，應該食用樂纖代表餐產品，盡量降低熱量的攝入量；如果基礎代謝非常緩慢，則可以嘗試長效復合乳酸菌來改善腸胃功能，減少脂肪的吸收和代謝。局部脂肪過高可以使用形體類產品塑形增肌，還能給你一份生活方式的建議，有針對性的運動方式課程。

 

　　全體驗有情感超越新零售，全渠道可無縫對接消費生態

　　安利大中華區總裁顏志榮先生表示，現在大家都在談新零售，很多電商企業也開始布局線下實體店，目的是實現線上線下全渠道融合，其實就是要回歸零售的本質，給消費者提供更好的服務。但面對滾滾而來的消費升級和體驗經濟大潮，只有線上線下融合遠遠不夠。消費者需要的不僅僅是產品，而是融合產品和服務的個性化解決方案，甚至是生活方式、情感互動、價值觀共鳴、個人成長，這些都是新零售不可能提供的。近年來，安利眾多實體體驗設施相繼建成和成功運營，與安利移動社交電商平臺、高效物流配送體系、營銷人員社群經濟以及安利整個體驗生態系統相配合，為消費者提供安利式卓越體驗，探索出一個成功的模式。

 

　　體驗館成品質生活樣板間，“安利式體驗”也成“安利產品”

　　記者了解到，為更好地實施體驗戰略，安利還專門特設了首席體驗官一職。據安利大中華首席體驗官陳朝龍介紹，除了全國已經升級改造的50余家店鋪外，2017年安利還將繼續優化改造30家店鋪。安利體驗館就是一個時尚品質生活樣板間，消費者可以在這里非常愜意且科學地享受時尚生活。

　　線上線下融合貫通，消費者最關心的還是物流。自2017年4月起，安利將進一步完善物流體系及家居送貨服務，計劃到2017年底，一、二線城市24小時即可到達，偏遠地區也將縮短到3天以內。售后服務方面，安利目前已經引入智能客服機器人，為顧客提供更精準、快捷的客服查詢。

　　在開幕儀式上，記者還發現了一個全新的“安利產品”：“安利式體驗”。安利大中華首席市場官余放舉例說，“安利美媽會”社群體驗平臺就是這樣一個“新產品”。首先，安利營銷人員通過運營“美媽會”，會結識、熟識很多年輕媽媽消費者。基于自身專業知識、服務技能和對年輕媽媽們的深入了解，安利營銷人員可以為消費者提供定制化的產品，例如專門針對媽媽們產后恢復體形的體重管理產品、運動課程；例如適合她們的美容產品的體驗和配套的服務，能夠滿足媽媽們健康、美麗方面的需求。這個“新產品”還能滿足媽媽們的育兒需求，“美媽會”會邀請專家，開發專門育兒的課程；會開展豐富多樣的親子活動，讓孩子和媽媽共同參與；當然也會基于安利的產品，推薦適合不同階段兒童的產品解決方案。

　　除了產后恢復和育兒，媽媽們的社交需求也不容忽略。“美媽會”可以幫助新手媽媽們建立一個打通線上線下的交流社群，讓她們能夠緩解育兒過程中的焦慮，交流育兒技能、心得，豐富個人的生活。

　　此外，“美媽會”還能滿足新手媽媽們個人成長和發展的需求，孩子出生后，很多女性會放棄事業，回歸家庭。年輕媽媽們只要自己經營一個美媽社群，就可以實現居家創業，在兼顧家人的同時，更好地實現個人的價值。

　　據了解，僅僅是圍繞美媽會這一個主題，安利公司到目前為止已經研發了17款社群活動套裝，涵蓋了育兒、親子、烹調、美容等多方面的主題。余放表示，在這個體驗經濟的時代，直銷本身在體驗方面的優勢，能夠借助新的技術、新的商業理念，煥發新的生機，讓消費者更喜歡、更信賴，同時支持創業者輕松、高效展業。