自2014年推出體驗戰略以來，安利通過布局線下體驗館/店，升級安利移動社交電商平臺，支持營銷人員開展社群經濟，以及不斷優化電商物流快遞，為消費者提供安利式O2O卓越體驗。伴隨安利自有電商平臺的快速發展，物流快遞在安利體驗戰略中的價值貢獻越發重要，此次安利聯手三大物流巨頭，將有助于安利進一步提升消費者快遞體驗，優化整體庫存水平，降低物流成本。

 

　　安利已是頗具規模的社交電商公司

　　近年來，安利全面實施“互聯網+”戰略，積極發展基于安利直銷業務模式的線上移動社交電商平臺。今年6月，“安利云購”全新上線，整合了包括安利易聯網、安利數碼港APP、安利云服務微信號、營銷人員線上工作室等多個電商渠道，涵蓋PC端、移動端、社交端和營銷人員個人端，大大提升了線上購物體驗。目前，安利自有電商平臺上產生的銷售額已超過安利年銷售額的50%，成為中國頗具規模的O2O電商平臺。

　　線上數字化平臺的全面布局，幫助安利有效地將銷售自線下引流至線上。此前遍布全國的近300家安利店鋪，核心功能是營銷人員打貨，現已基本改造升級為線下體驗館/店，營銷人員在線下則更專注于開展美媽會、魅力私享薈等社群活動，為客戶提供定制化的優質服務，而把此前的面對面銷售導流至線上，把送貨交給專業物流機構，從而實現安利O2O體驗生態閉環。

 

　　聯手智慧物流 優化配送體驗

　　此次與三大物流巨頭合作，正是安利整合外部資源優勢，在其體驗生態系統中優化物流環節的關鍵舉措。合作不僅幫助“安利云購”大大提升了送貨速度，更引進了先進的數字化物流管理，提供了倉配一體化供應鏈解決方案和覆蓋全國的高效物流配送網絡。預計2017年底，“安利云購”在中國一、二線城市的送達速度將提升至24小時內，偏遠地區的送貨時長也將大大縮短。

　　根據協議，京東物流將提供覆蓋華中、華北、東北、西北四大區域的智能倉配一體化供應鏈解決方案，蘇寧物流將負責為華東區和西南區提供倉儲、運輸、末端配送以及逆向物流等全鏈路的物流服務，而招商局物流+ 順豐速運則負責華南區的物流供應鏈，合力優化安利云購用戶的購物體驗。

　　以京東為例，京東將其智能補貨系統與安利的ERP訂單管理系統進行對接，實現數據共享，一方面，安利門店及直銷商、顧客均可實時查詢貨品配送進度，獲得更好的物流體驗。另一方面，還可為安利統一管理B2B、B2C線上線下多渠道的庫存共享和訂單集成處理，進行銷售額預判，提前完成庫存分配，并為安利營銷人員提供擴展業務所需的真實、實時數據支持。

 

　　突破省域界限 按40個城市群布局線下體驗館/店

　　值得一提的是，安利此前宣布改變在中國分省設置分公司的組織架構，打破省域界限，根據區域市場潛力、業務發展水平、交通肌理等因素，將全國市場劃分為40個城市群，并據此布局線下體驗館、體驗店等設施，強化實體支持，配合安利自有電商平臺，為營銷人員提供線上線下一體化的O2O商務支持體系。

　　據悉，安利此次架構調整，是因應中國經濟社會發展“突破行政區劃壁壘，自然創建城市群”的趨勢，全面優化資源配置、落實體驗戰略的重要舉措，將進一步推動管理架構扁平化，提升組織效能，以實現安利2025戰略目標。

　　自2014年推出體驗戰略以來，安利眾多實體體驗設施相繼建成和成功運營，遍布全國的267家自營店鋪，是其體驗戰略的重要組成部分和線下體驗終端。目前，安利已完成50余家體驗館、體驗店、服務中心的線下體驗設施改造，體驗實體已覆蓋全國核心城市、大部分省會城市，以及區域/省域經濟中心城市。這些線下體驗實體，與安利線上銷售渠道及營銷人員的人際銷售體系相整合，為安利營銷人員及消費者提供一站式的產品、品牌、服務、社群活動體驗，打造場景化、定制化、多元化的體驗生態系統。

 

　　打造O2O社群經濟 提供安利式卓越體驗

　　結合完備的線下體驗設施，安利積極打造基于直銷“人聯”優勢的社群經濟，幫助營銷人員為消費者提供全面的產品解決方案、個性化優質服務，以及學習、社交、成長和創業平臺。通過在體驗館開展社群運營活動，吸納精準細分的客戶群，安利營銷人員基于自身專業知識、服務技能和對社群人群特點的深入了解，為消費者提供定制化的產品，滿足其多樣化、個性化的需求。

　　以“安利美媽會”為例，這一社群體驗平臺由安利營銷人員主辦，安利公司提供全面支持，主要針對年輕媽媽群體，為她們育兒、健美、持家提供卓越體驗平臺。首先，營銷人員通過運營“美媽會”熟識很多年輕媽媽消費者，基于自身專業素養，營銷人員將為消費者提供定制化的產品解決方案，滿足媽媽們健康、美麗的需求；其次，“美媽會”會邀請專家開發育兒課程，并開展豐富多樣的親子活動，滿足媽媽們的育兒需求；第三，“美媽會”幫助新手媽媽建立一個線上線下的交流社群，滿足媽媽們的社交需求；最后，年輕媽媽們只要自己經營一個美媽社群，就等于開創了自己的安利事業，可以實現居家創業，在兼顧家人的同時更好地實現個人價值。

　　安利首席體驗官陳朝龍表示，在當下的體驗經濟時代，安利將基于直銷企業自身在體驗方面的優勢，打造移動社交電商和線上數字化平臺，整合三大物流巨頭優勢，配合線下店鋪的體驗化升級，形成安利O2O卓越體驗的閉環，為消費者和營銷伙伴帶來安利式卓越體驗，將安利打造成為更具競爭力的O2O大眾創業平臺。