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以完美服務,引導品質消費觀

發布: 2018-07-19 10:34:24    作者: 佚名   來源:  

  “24小時響應,用最短的時間了解顧客的需求;首問負責,用最簡單的方式解決顧客的問題。”集售前、售中、售后服務于一體,總公司、分公司、服務中心有機結合,為每一個訂單做好統籌管理、溝通協調,提供人性化服務。
 
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客戶服務室為客戶提供及時、細致的服務
 
  完美公司不斷創新服務理念與服務方式,深耕服務工作,貫徹“至真至誠”理念長期、深入實踐,在2018年榮獲“五星級售后服務”證書,走在了行業的前列。這項認證標志著完美公司的售后服務工作更上一個臺階,有力加強了售后服務專業隊伍建設,進一步完善了售后服務標準,健全售后服務認證制度,更提升了市場競爭力。
 
  五星級售后服務
 
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完美公司獲得“五星級售后服務”證書
 
  提升培訓,強化管理
  立足于“為消費者提供優質產品和服務”的承諾,“以顧客為中心,以產品為基礎,以服務為導向”的市場理念,完美公司加強直銷員的專業素養、職業素養、個人素養等各種業務培訓,引導其在開拓市場時精準、專業地推廣健康理念和產品服務,樹立榜樣的力量,做到對消費者負責,對產品負責,對品牌負責。
  完美公司還以“企業+咨委會”的形式,在各省組建咨詢委員會隊伍。這一制度將直銷員隊伍納入到企業的運營、決策環節,不僅能讓直銷員更準確地獲取公司資訊、掌握政策導向,彼此還能夠碰撞出有利于健康行業發展的想法。同時,公司以“積分制管理模式”,對直銷員的信用記錄進行收集、考核和評估。通過引入誠信機制,強化直銷隊伍建設,堅決保護消費者的合法權益,促進行業健康發展。
 
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完美公司領導為優秀服務中心頒發“突出貢獻獎” 
 
  品質消費
  “不僅要讓消費者滿意,還要讓消費者感動。”這是完美公司為消費者服務的核心理念,服務不是單純為了銷售,而是通過“服務”這個環節,關心消費者的需求、習慣,為消費者定制專屬服務、創造價值;從分享價值中獲得良性發展,使消費者在消費過程中,獲得愉悅感、信賴感;引導廣大消費者建立品質消費觀念。
 
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干凈、明亮的完美服務中心
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