無限極（中國）有限公司副總裁薛守春  

 

　　近期，陜西田女士投訴一事引發(fā)了媒體與公眾的廣泛關(guān)注。2019年1月23日，無限極在廣州總部召開媒體溝通會，主動通報無限極針對近期投訴的處理進展，表明了企業(yè)坦誠面對、妥善處理問題，以及積極配合調(diào)查的態(tài)度。

　　在媒體溝通會上，無限極(中國)有限公司副總裁薛守春對無限極的企業(yè)概況做了簡單介紹，并通報了陜西田女士投訴被報道以來的事件進展。

 

溝通會現(xiàn)場  

 

　　薛守春介紹，陜西田女士投訴事件以來，無限極一共收到了18宗與產(chǎn)品相關(guān)的消費者投訴信息，無限極已第一時間成立了整改專職小組，對所有消費者投訴和媒體報道的信息登記建檔，逐一跟進落實。其中，來自400熱線的7宗，已與全部當(dāng)事人取得聯(lián)絡(luò)，正逐一溝通處理中；來自分公司的6宗，正在和當(dāng)事人、經(jīng)銷商或相關(guān)主管部門多方協(xié)調(diào)跟進中；來自近期媒體報道的5宗，其中3宗已分別于2014、2016、2017年結(jié)案，另外2宗已與當(dāng)事人取得聯(lián)系，正在處理之中。

　　針對以上投訴，無限極已主動將相關(guān)的20款產(chǎn)品分批次送往不同省市的第三方機構(gòu)檢測。薛守春先生表示，檢測報告出來之后，無限極將及時向公眾通報。

　　薛守春強調(diào)，很多直銷企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)都與健康相關(guān)，是推動“健康中國”戰(zhàn)略落地的重要力量，所以直銷行業(yè)的規(guī)范、穩(wěn)健發(fā)展至關(guān)重要。

 

溝通會現(xiàn)場  

 

　　“我們不回避直銷行業(yè)存在的問題，但只要做好規(guī)范和自律，去加強整改，相信問題是可以被解決的。現(xiàn)在，‘百日行動’給我們提供了一個很好的契機，讓我們可以深刻反思，加強整改，使整個行業(yè)往更加健康、有序的方向發(fā)展。”薛守春表示，無限極將積極擁護、主動配合‘百日行動’，全力配合國家相關(guān)部門，承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任，維護廣大消費者的合法權(quán)益，為行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，實現(xiàn)與行業(yè)、社會的和諧共贏。