7月27日，中國(guó)保健協(xié)會(huì)聯(lián)合央廣傳媒發(fā)展總公司主辦的“2019中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)媒企融合發(fā)展論壇”在北京舉行，無(wú)限極（中國(guó)）有限公司高級(jí)副總裁黃健龍先生代表公司出席。

 

 

　　在論壇結(jié)束后，央廣網(wǎng)記者對(duì)黃健龍先生進(jìn)行了專訪。

 

　　以下內(nèi)容轉(zhuǎn)載自央廣網(wǎng)

 

　　主持人：黃總你好。

　　黃健龍：你好。

 

　　主持人：非常榮幸把您請(qǐng)到這里。這段時(shí)間大家討論健康的熱情非常高漲，就如同氣候一樣，這段時(shí)間天氣也比較炎熱。大家對(duì)于健康的追求，其實(shí)從改革開放之后就有了一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步，無(wú)論健康概念的更新，還是對(duì)于健康生活的追求，都達(dá)到了一個(gè)新的境界。其實(shí)對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)說這也是一個(gè)絕佳的良機(jī)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說是非常有幫助的。那么對(duì)于我們的企業(yè)無(wú)限極來(lái)說，應(yīng)該說是一個(gè)直銷的領(lǐng)軍者，作為這樣的領(lǐng)軍者現(xiàn)在壓力是不是很大？

　　黃健龍：既有壓力，也重任在肩，但更多的是看到了機(jī)遇，看到了健康的大行情，前景是一片光明。

 

　　主持人：其實(shí)一直我們都知道，以質(zhì)量作為企業(yè)護(hù)身的法寶，每一家企業(yè)對(duì)于質(zhì)量的追求都沒有停止過，無(wú)限極對(duì)于質(zhì)量有哪些特別的追求？具體是怎么操作的？能不能給大家介紹一下？

　　黃健龍：無(wú)限極是李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)旗下的一員，李錦記本身做醬料已經(jīng)做了130多年，所以，我們?cè)谫|(zhì)量方面踐行的是“100-1=0”的質(zhì)量管理方針。也就是說從原材料的種植到它的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流、銷售一直到服務(wù)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不允許有瑕疵。

　　為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，從種植開始，我們都有自己無(wú)限極中草藥的種植模式，確保在源頭上中草藥的產(chǎn)品都是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們是依托一些大的科研院校，和他們有很多的合作，比如在產(chǎn)品研發(fā)上，我們與英國(guó)劍橋大學(xué)、法國(guó)科學(xué)院、巴黎狄德羅大學(xué)，國(guó)內(nèi)的與中科院、上海藥物研究所等都有合作。

 

　　主持人：在質(zhì)量保證上，剛才您幾次提到了“100-1=0”，“1”意味著什么？

　　黃健龍：“1”就是意味著不能出現(xiàn)任何的瑕疵，這個(gè)1可能是萬(wàn)分之一、十萬(wàn)分之一都不行。

　　主持人：就是零容錯(cuò)。

　　黃健龍：零容忍。

 

　　主持人：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說未來(lái)會(huì)有一張藍(lán)圖，包括想要成為什么樣的企業(yè)，肯定會(huì)有文化的輸出和產(chǎn)品的輸出，無(wú)限極在未來(lái)想成為一家什么樣的企業(yè)？會(huì)有什么樣的產(chǎn)品和大家見面呢？

　　黃健龍：無(wú)限極還是堅(jiān)持扎根在“大健康”這個(gè)行業(yè)里面，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面我們已經(jīng)做了27年了，我們未來(lái)也還會(huì)繼續(xù)在這方面發(fā)展。我們剛才也說到，今年國(guó)務(wù)院專門有實(shí)施健康中國(guó)的行動(dòng)意見，也印發(fā)了相應(yīng)的一些規(guī)范以及操作的辦法，對(duì)這個(gè)行業(yè)給予了一個(gè)大的方向。我們做過調(diào)研，人們最重要的需求就兩個(gè)，一個(gè)是健康，一個(gè)是快樂。沒有健康，其他的都很難實(shí)現(xiàn)。所以，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)。

　　27年來(lái)，我們一直堅(jiān)持在這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展。同時(shí)，我們又是做中醫(yī)藥、中草藥健康產(chǎn)品，依托中國(guó)中醫(yī)藥文化，我們?cè)谶@方面深耕。現(xiàn)在我們?cè)趶V東，廣東又是大灣區(qū)，提出“健康中國(guó)”“健康灣區(qū)”，這些概念都提出來(lái)了，我們可以實(shí)實(shí)在在在這個(gè)行業(yè)里面深耕。同時(shí)，我們除了立足國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)外，我們也借助國(guó)家“一帶一路”倡議在逐步地開發(fā)海外的市場(chǎng)。像在泰國(guó)、馬來(lái)西亞、加拿大、新加坡全球很多地方都有我們的一些分支機(jī)構(gòu)。那么，最近在菲律賓、在馬來(lái)西亞剛剛舉行的“一帶一路”經(jīng)濟(jì)人文論壇，我們都有參與。我們想在國(guó)內(nèi)大健康產(chǎn)業(yè)深耕，在“一帶一路”倡議推動(dòng)下，我們將把中華優(yōu)秀的養(yǎng)生文化不斷地去弘揚(yáng)，不斷地往前去推進(jìn)。

 

　　主持人：說到“一帶一路”，借“一帶一路”東風(fēng)，把我們產(chǎn)品推向國(guó)際，其實(shí)在國(guó)際社會(huì)當(dāng)中，中醫(yī)藥是中華民族或者中國(guó)的一張名片，如何把這張名片遞出去、遞好，這是一個(gè)關(guān)鍵性的問題。現(xiàn)在說到我們的品牌概念，其實(shí)是攜帶著和這張名片一塊遞出去的，那么，在品牌建設(shè)方面，我們公司采取了什么樣的方法、方式能夠讓這張名片打得更響？

　　黃健龍：其實(shí)一個(gè)企業(yè)品牌建設(shè)是多方面的，我們不光看他的營(yíng)銷素質(zhì)，也不是看這個(gè)品牌的知名度，也要結(jié)合美譽(yù)度來(lái)看。作為無(wú)限極來(lái)說，我們自己覺得在品牌建設(shè)方面有一些自己的想法，比如說我們覺得一個(gè)好的品牌一定來(lái)源于高品質(zhì)，也就是我前面說的，我們?cè)诋a(chǎn)品的品質(zhì)方面，要堅(jiān)持“100-1=0”，包括在產(chǎn)品品質(zhì)上的開發(fā)都一定要不惜血本，要找到消費(fèi)者的需求，能夠解決他的痛點(diǎn)。

　　第二，我覺得一個(gè)好的品牌應(yīng)該傳播一些優(yōu)秀的文化，比如說我們企業(yè)就根據(jù)中華五千年的中醫(yī)藥文化，提煉出來(lái)“養(yǎng)生固本、健康人生”這個(gè)獨(dú)特的健康理念。我們提倡“四合理”的生活方式，飲食、起居、運(yùn)動(dòng)、情志，在飲食上提倡多菜少肉，七分飽，運(yùn)動(dòng)我們講究每天行走一萬(wàn)步。起居，我們建議每天中午睡20分鐘，晚上11點(diǎn)鐘之前睡覺，這是中醫(yī)說的子午覺。其實(shí)是最重要的，就是心理健康的問題，希望大家能夠保持正面的思維，那就是我們講的“四合理”。同時(shí)，另外一方面，我們又提倡“思利及人”的核心價(jià)值觀，是李錦記醬料集團(tuán)遵循的，什么意思呢？做事之前先考慮如何有利于我們大家，不只是站在個(gè)人的立場(chǎng)上，是考慮到如何有利于我們大家。這個(gè)核心價(jià)值觀是我們七千多家專賣店、是我們十多萬(wàn)經(jīng)銷商、是我們行政員工做人做事的一些基本的準(zhǔn)則，是我們的過濾器，符合不符合這個(gè)價(jià)值觀，不符合，這個(gè)事哪怕再多的錢、再好的機(jī)會(huì)我們都不做。這個(gè)好的品牌要傳播這樣優(yōu)秀的文化，這個(gè)文化的載體其實(shí)是人，人人都是品牌，你就是品牌，一個(gè)人背后是不是踐行了你所倡導(dǎo)的、遵循的這樣一些價(jià)值觀、這樣一些理念。

　　第三，我覺得一個(gè)好品牌，在品牌建設(shè)方面還是要?jiǎng)?chuàng)造一些能夠拉近和消費(fèi)者關(guān)系的活動(dòng)。因?yàn)楝F(xiàn)在大家都講究情感的鏈接，品牌和消費(fèi)者之間最好要產(chǎn)生情感的鏈接，所以，我們就有意進(jìn)行了一些品牌活動(dòng)的創(chuàng)建，比如說我們有養(yǎng)生行走日，就是說每天組織大家來(lái)行走，這個(gè)活動(dòng)在全國(guó)差不多進(jìn)行了10年。在全國(guó)主要城市，總共進(jìn)行了188場(chǎng)，總共覆蓋了420萬(wàn)人。我們還有養(yǎng)生活動(dòng)進(jìn)萬(wàn)家，就是請(qǐng)專家學(xué)者去做科普，這個(gè)活動(dòng)從2007年開始，現(xiàn)在已舉行6500場(chǎng)免費(fèi)講座，同時(shí)覆蓋的人群有420萬(wàn)人。我們還在自己工廠建立中醫(yī)藥文化的宣傳基地，請(qǐng)全國(guó)消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)了解中醫(yī)藥文化，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，讓他們放心消費(fèi)、透明消費(fèi)。這個(gè)數(shù)據(jù)有多少呢？現(xiàn)在已有550萬(wàn)人到我們工廠現(xiàn)場(chǎng)參觀了解。同時(shí)，我們還舉辦一些論壇，也舉辦一些中醫(yī)健康指數(shù)發(fā)布，也做一些公益慈善事業(yè)。比如說，我們有一些快樂足球，讓全國(guó)一百所希望小學(xué)的兒童們都能夠感受到足球給他們帶來(lái)的快樂健康。我們也通過助學(xué)圓夢(mèng)的活動(dòng)讓全國(guó)30所高等職業(yè)學(xué)校的2000多位貧困大學(xué)生，我們免費(fèi)資助他們，讓他們通過學(xué)習(xí)有一個(gè)技能，通過就業(yè)能夠改變自己，從而起到改變一個(gè)家庭。

　　那么這些都是我們通過活動(dòng)去做的一些品牌傳播。當(dāng)然，最重要的一點(diǎn)還是借助媒體這個(gè)平臺(tái)，特別是像央廣，還有其他的新媒體、融媒體、傳統(tǒng)的媒體，因?yàn)槲覀兂�了做健康，我們銷售模式是直銷，過去直銷很少做廣告，他是把做廣告的這部分利益讓利給直銷員。在現(xiàn)在這個(gè)信息爆炸的年代，我們?cè)谶@方面過去做的稍微弱了一點(diǎn)，未來(lái)我們?cè)谶@方面還應(yīng)該進(jìn)一步加大投入，應(yīng)該充分利用好媒體這個(gè)平臺(tái)和我們自己的口碑傳播的方式。

 

　　主持人：原來(lái)我們覺得無(wú)限極光做產(chǎn)品，聽了您的介紹，不光做產(chǎn)品，還有文化的輸出，還有責(zé)任感，把這些綜合到一起，真是不可小覷，我們企業(yè)肯定會(huì)發(fā)展會(huì)更加壯大。

　　非常感謝黃總今天接受我們的采訪，謝謝您！也希望您的企業(yè)越做越好。

　　黃健龍：謝謝主持人！謝謝！