2020年來，一場疫情席卷全球，對全球各國經濟產生了嚴重影響。在境外疫情仍在蔓延的時候，中國率先從疫情中恢復過來，中國的經濟也體現強勁的韌性，經濟逐步復蘇，消費也逐漸回暖。中國經濟的韌性與活力和巨大的消費潛力，也讓世界上越來越多的投資者和企業家把目光聚焦到中國。

 

 

　　艾多美（中國）有限公司總經理樸炳寬表示，艾多美的全球采購全球銷售戰略就是要把國外優秀的產品通過艾多美帶給中國的消費者，同時把中國優秀的產品帶到世界上，讓更多人愛上中國產品。

 

　　專注高性價比為消費者提供“大眾精品”

　　據了解，艾多美作為韓國知名品牌，進入中國也才僅有一年的時間，但短短一年間，業務發展十分迅猛，這得益于艾多美的獨特經營理念。

　　“大眾精品”、高性價比是樸炳寬在采訪中高頻提到的詞語。而樸炳寬介紹，艾多美始終堅持“以消費者為中心”的企業文化。“在艾多美公司的‘司訓’中，最后一條就是‘謙卑服務’，我們是始終以謙卑的心態來服務消費者的。”他說。

　　在談到如何吸引和留住消費者，樸炳寬說，一是為消費者提供高性價比的產品；二是不斷提高消費者的購物體驗；三是提升售后服務的品質。

　　樸炳寬認為，消費者都喜歡性價比較高的產品，而艾多美本身的性質就是產品流通公司，應該為消費者提供高品質、價格低的優秀產品。

　　如何為消費者提供性價比高的產品呢？樸炳寬表示，艾多美推崇的是大眾精品的理念，看似“大眾”和“精品”兩個概念有些沖突，實際上我們通過各個環節的努力，在產品的設計生產和制作的過程中保持著較高的品質，價格上又是大眾可以享受的精品，這也是艾多美應對今后市場的戰略之一。

　　樸炳寬表示，產品在同一品質的情況下，艾多美的價格是最便宜的。在同一價格的水平下，艾多美的產品品質是最高的，這就是艾多美的大眾精品理念。“同時，我們的產品包裝大多很樸素，沒有什么華麗的包裝，這樣就省去了一部分包裝成本，同時公司運營中始終保持10%左右的低利潤，提升產品高性價比，讓利給消費者。”

　　作為一家韓國企業，剛剛進入中國時也有不適應。樸炳寬說，剛開始我們是用在韓國的電商系統來做中國的電商系統，但是發現不太適合中國消費者的一些消費習慣，通過不斷改造，現在有了一個比較適應中國消費者消費習慣的電商系統，并且還會不斷針對消費者的變化來不斷升級完善，來不斷提升消費者的消費體驗。“同時，在售后服務方面，艾多美公司一直堅持謙卑服務的理念，也在不斷為會員消費者提升售后服務品質。”樸炳寬表示。

 

　　有機遇也有挑戰看好中國市場巨大潛力

　　中國市場是充分競爭的市場，不僅有巨大的機遇，也有著各種競爭與挑戰。

　　樸炳寬表示，來中國投資興業，也遇到了一些挑戰，一個是產品和電商系統方面的，另一個是疫情方面的。

　　樸炳寬介紹說，在產品方面，艾多美大部分產品是從韓國進口到中國的，而公司的長期戰略是產品的本土化，但是生產產品所需的很多原材料也是在韓國生產，所以產品和原材料的本土化生產需要大量的研究時間和資金，這對公司來說是一個不小的挑戰。“而在系統方面，中國的IT技術發展是世界上最好的，同時，中國的電商的購買系統、結算系統、服務系統、物流系統是世界前列的。在這種環境下，外資企業到這邊來跟這么發達的IT環境下跟中國的企業一起競爭，是非常大的一個挑戰。”樸炳寬說。

　　樸炳寬表示，艾多美正在實施電商系統升級。同時他透露，艾多美也正在和阿里巴巴的阿里云展開合作，共同搭建線上商城的2.0版本。

　　樸炳寬表示，目前另一個挑戰就是還沒有完全結束的疫情。“我們的產品在線下銷售依托廣大經銷商，為了更好的銷售需要對經銷商進行業務培訓和法律法規的培訓，但是由于疫情的原因，線下的培訓難以展開，這對我們來說是一個挑戰。”

　　樸炳寬表示，艾多美十分重視對經銷商的培訓，目前公司產品的銷售渠道中，經銷商扮演著重要角色，他們直接面對消費者，他們對于產品帶給消費者的體驗十分重要。

　　據了解，在對經銷商的培訓中不僅有國家法律法規、商業道德，也有對經銷商個人素養方面的培養。

　　樸炳寬表示，由于疫情原因，現在對經銷商的培訓都轉到了線上，等疫情過去后仍會采用線上加線下的方式開展對經銷商的培訓。

　　樸炳寬表示，除了大眾精品戰略外，艾多美還致力于全球產品流通，并把此作為公司的另一大戰略，也就是全球采購全球銷售戰略。

　　“艾多美在中國的公司會把海外優秀的產品引進來，在中國銷售；同時也會把在中國研發生產的優秀產品通過艾多美在海外的分公司銷售到世界各地，這個戰略也會推動中國優秀產品的出口，正如我們在山東和其他區域現在正在做的一樣。”樸炳寬表示。

　　樸炳寬也介紹了艾多美在中國的三個愿景。第一個是做消費者值得信賴的企業。第二個是做在中國遵守法律和規范經營的企業。第三個是做注重公益慈善的善良企業。

　　“艾多美中國公司成立以后，在尚未開發商城系統之前，我們就開始做公益慈善的活動。商城開放以后，到目前剛剛一年時間，我們的公益已經涉及到環境、兒童、青少年、教育、殘疾人等相關領域。以后我們也會繼續擴大慈善項目的領域。”樸炳寬說。