盤點 | 2022年度中國直銷十大創新探索
發布: 2023-01-12 16:00:56 作者: 佚名 來源: 知識經濟雜志

2018年開始的針對保健品市場的大整頓、2020年在全球范圍內爆發的新冠疫情,都讓以線下傳統社交為主的直銷行業遭受著沖擊。而基于移動互聯網興起的社交電商等新零售模式,也無時無刻不刺激著直銷人的神經,直銷行業正在被倒逼著創新和突圍。
以拼音首字母為序。
1、安利 提供多位一體健康解決方案
在探索與創新方面,業界老大哥安利始終走在行業最前列。也難怪安利(中國)總裁余放會說:“我們不需要問浪潮在哪里,我們就是浪潮本身!”
2022年,安利繼續朝著智慧化、個性化、生活化三個方向展開全面升級,為消費者提供結合產品組合、生活方式、社群運營、數字技術等在內多位一體的整體健康解決方案。
首先,安利打造人人都需要的健康生活——為皮膚、身材,睡眠、眼睛、骨骼等當下中國人最迫切的前十大健康需求給出對應的產品和解決方案。
其次,安利的大健康展業邏輯只需要簡單三步,就可以輕松開啟大健康事業:第一步,讓自己最先成為安利健康生活的受益者;第二步,從健康的實踐者,變成倡導者;第三步,推廣復制成功經驗,凝聚越來越多優秀的大健康創業者賦能共贏。
最后,安利大健康最大的內在價值,是幫助所有人將這個時代的“安利夢”得償所愿。安利希望支持每個人去實現自己定義的美好生活,為“健康中國”國家戰略貢獻自己的一份力量。
安利(中國)正在努力打造由創業者和創業伙伴引領的、為全中國數百萬消費者提供大健康解決方案的企業。
2、安然 納宜熱療館鏈接線下
2022年,安然在吸取早期汗蒸館成敗得失的基礎上,重點推廣納宜熱療館項目,將其作為“百億安然”發展戰略的重要組成部分,在全國范圍內鋪開“千城萬店”,希望以星星之火,燎起市場發展之勢。
安然從用戶角度出發,選擇加大線下觸達力度,以熱療館與消費者綁定,提供高品質的健康服務的同時,將安然的大健康觀念傳播出去。為了更好引領市場規范前行,2022年,安然舉辦多場針對熱療館店長的文化培訓,以文化引領、哲學護航、戰略創新、機制保障,貫徹其此前提出的“科技化、數字化、體驗化、年輕化、敏捷化”的五化戰略。
2022年7月10日,安然舉辦了首屆納宜熱療精英店長訓,來自全國的54名熱療館店長齊聚安然總部山東威海,開啟五天的學習之旅。隨后,安然又根據各地市場需求,陸續舉辦多次專業培訓,幫助市場人員更快上手。
隨著納宜熱療館從一個紙上項目落地到全國各地市場,安然又在9月7日向國家體育總局訓練局捐贈熱療館主體設備納宜熱療養生房。
在整個行業聚焦線上破圈之時,安然選擇夯實線下市場,目前來看市場反響不錯。
3、嘉康利 公域+私域突圍數字化
為了突破傳統的人、貨、場禁錮,嘉康利創新提出打造從公域到私域的流量閉環,并由嘉康利(中國)總經理冉永夫親自帶隊從直播帶貨開始,激發市場活力。
2021年開始,嘉康利中國圍繞消費者數據驅動運營,建設了業務數字中臺;結合消費者場景化社交化運營,提升客戶端用戶體驗;分析用戶全生命周期并進行個性化管理,打造客戶數據運營體系。2022年,嘉康利中國進一步深化數字化升級,例如,嘉康利中國在一站式服務平臺“嘉康利云之家”的基礎上,又推出“千人千面”的微盟和海外購平臺;隨著抖音平臺流量爆發,嘉康利中國又在以抖音為主的公域和以微盟為主的私域發力,為用戶提供幫助和支持。
從公域引流后,私域社群進行留人,整個流程在嘉康利公司的配套服務賦能之下,透過一部手機,消費者和經銷商與嘉康利公司形成了雙向反饋的閉環鏈接。
另外,與線上銷售體系相呼應,嘉康利中國的后續物流配送、售后服務等也一應匹配數字化,以全域數字化體系迎戰企業的全方位數字化升級。同時,2022年,嘉康利中國在加速數字化轉型的同時,研發生產同步發力,順應市場需求推出了一系列引爆朋友圈的健康產品,均產生了很好的售后口碑和可觀復購率。
4、玫琳凱 幸福小店助力創業
2021年3月開始,玫琳凱推出“幸福小店”,以保姆級的支持幫助玫琳凱獨立美容顧問建立自己的線上店鋪。幸福小店搭建過程中,玫琳凱企業方面會從店鋪形象設計、宣傳引流、高科技服務及大數據工具、物流及客服等諸多方面,360度全方位提供支持,助力市場發展。
經過一年的發展,2022年,玫琳凱幸福小店無論是數量還是開店質量上都有了顯著提升。經營美麗小店的美容顧問無需擔心庫存等問題,專注銷售即可;顧客則能夠隨時隨地咨詢下單,當顧客完成下單,其它都將由玫琳凱強大的運營系統來完成,讓女性實現“低成本”輕創業。
除了平臺層面的技術支持,創業者在技能方面也無需擔憂。針對創業新人的“幸福小主養成”計劃,玫琳凱公司通過系統的培訓課程、簡單的起步規劃,讓創業新手能輕松開啟幸福行動,收獲個人成長。
玫琳凱還通過創新工具和大數據來賦能美容顧問與顧客之間的連接,增強“美容顧問式”服務體驗。同時,玫琳凱還打造了定制化“顧客管理數字平臺”,能時刻幫助美容顧問記錄顧客的產品購買使用情況和皮膚報告等,助力她們為顧客提供貼心的服務和溝通。
5、如新 打造動態共融數字化生態系統
在順應營銷時代發展的浪潮中,如新也是始終走在創新最前沿的直銷公司之一。2022年,如新規劃了“2025如新愿景”:憑借活力充沛的創業平臺,致力成為全球美麗與健康共融的領導品牌。同時,如新推出了“EMPOWERME戰略”。
如新中國市場營銷副總裁凌可及介紹,EMPOWERME戰略是將大數據、人工智能、物聯技術等整合為一個共融的數字化生態系統,為大家提供一個可低成本地將興趣發展成為事業的平臺。并且,在未來3~5年的發展中,EMPOWERME戰略將從產品、科技和社群三個維度,全方位打造鏈接顧客、分享者和經營者的動態共融的數字化生態系統,進而滿足用戶的個性化需求。
以產品端的創新升級為例,如新為旗艦產品LumiSpa注入物聯網科技,推出智能化產品LumiSpa iO,并逐步推動全線產品智能化、個性化,打造交互式物聯新生態。
EMPOWERME系統中提供的各種數字化工具之間是相互打通的,數字可以相互流動,進而通過大數據技術不斷迭代、不斷學習,更好地適應外界變化為系統中的用戶不斷創造、升級價值。另外,如新還精心打造了史上第一位虛擬偶像——Vera(中文名:未來)。
6、三生 元宇宙創新會議形式
三生公司一直是內資直銷企業的標桿之一,無論是管理、產品還是線上商城方面的投入都是業界的佼佼者。2022年三生創新慶典形式,融入前沿創新技術打造元宇宙嘉年華,為與會者帶來3D沉浸式會議體驗。
在充滿未來感的元宇宙會場上,象征三生文化精神的參天大樹根繁葉茂,絢爛浩瀚的虛擬空間下是慶典的榮耀舞臺,整場會議視覺效果拉滿。三生創新開啟的元宇宙嘉年華,不僅打破了地域限制,為全球的會員帶來身臨其境的震撼體驗,更代表著三生一直以來對科技創新引領企業發展的堅定信念。
三生(中國)董事長黃金寶表示,三生重磅打造元宇宙嘉年華,是因為“創新”始終是三生事業平臺發展壯大的主要動力,為嘉年華慶典融入最前沿的科技元素,是三生順應時代發展趨勢邁出的重要一步。
不僅如此,未來三生還會將元宇宙技術運用于健康產業園區、生產車間和產品展廳的參觀,打造全球最佳健康科技智慧事業平臺,為事業伙伴和消費者帶來更美好的體驗。
7、太陽神 開啟數字化創業新時代
2022年,太陽神正式完成3.0時代的智慧新零售模式布局,開啟數字化創業新時代。
太陽神3.0時代經歷了5年磨礪,以智慧新零售的數字化能力為核心競爭力,把傳統、直銷、電商、社交零售的優勢,用數字化手段進行融合,以打造更高成功率的創業平臺為目標,開啟不一樣的新商業。
太陽神的智慧新零售模式的載體是利用數字化工具高度集成的“私董親選”、“私董優選”和“智創加油站”三大平臺,其中私董親選是解決經銷商與消費者關系的平臺,私董優選是解決經銷商與公司關系的平臺,智創加油站是經銷商學習成長平臺。
在三大平臺之下,太陽神打造了一個名為“非常7+1”的數字化企業生態系統,它包含一個超級數據中臺和場景、媒體、社群、業務、營銷、服務、教育七大數字化應用系統,是太陽神智慧新零售模式的技術支撐,滿足了新時代創業者對“智能”的需求。
在數字化戰略引領之下,太陽神于7月5日上線云泰爾商城,以市場發展為導向,以數字化能力為核心競爭力,為市場打造一個更高成功率的創業平臺。云泰爾上線以來,短短幾個月時間,就得到了市場的認可和檢驗:太陽神月度上聘創業導師數量再創新高。
8、完美 科技創新推動高質量發展
作為中國直銷領域的重量級企業,完美公司2022年的發展立足品牌知名度與美譽度,以科技創新、慈善公益和鼓勵并促進輕創業等方式,積極為市場賦能,不斷賦予品牌新內涵的同時,持續迭代品牌形象。
從2022年初開始,完美啟動了對全系列產品的形象和結構升級,為消費者提供更具性價比的產品與服務;完美公司悉心組建的數字化開發團隊也已經成熟,正在從數字化、時尚化和年輕化角度出發,全面引領市場發展,其中,承接著完美數字化升級轉型的油蔥商城也在近幾年的發展中不斷優化升級,正以最前沿的技術創新全面融入營銷服務。
2022年11月,中山市制造業企業數字化智能化示范工廠名單公布,完美公司獲評“中山市制造業企業數字化智能化示范工廠”,為中山市制造探路數字化智能化提供了樣本。同時,2022年,完美公司成為全國保健食品、化妝品行業首家通過智能制造能力成熟度三級認證的智能化工廠。
9、無限極 使命升級引領新發展
2022年,無限極創業30周年。站在發展的歷史新起點,無限極在其創業30周年慶典大會上宣布了全新升級的使命:“弘揚中華優秀養生文化,共創更健康、更快樂的生活。”
無限極在企業文化的執行與貫徹方面,一直走在業界前端。此次使命升級,也體現了無限極秉持弘揚中華優秀養生文化初心、不斷創新突破的決心。升級后的使命與原來的相比,既有傳承,又有發展。
配合使命升級,無限極也從2022年開始進行品牌新布局,推出核心產品品牌“養固健”,未來將在該品牌中投入更多心力。同時,無限極從年初開始致力于升級身份體系、數字化工具高效賦能,與時俱進為市場發展注入活力。助力項目細化到新人禮包、常客計劃、星樂營半年制考核、基層成長獎、經理年度特別獎、2023希望激揚風華之旅、線下業務平臺活動激勵等。
另外,立足“產品+服務的健康養生綜合解決方案”策略,無限極聚焦健康體驗消費、健康零食、體型管理、家庭營養補充等諸多細分市場進行新品牌布局和產品開發,挖掘體驗式消費新玩法。
10、自然陽光 深化商業閉環模式
自然陽光全球高級副總裁暨中國區總裁周魯浩說:“創新是我們的基因,迭代是我們的宿命。”始終堅持對公司商業模式進行創新的自然陽光,在2022年進一步深化“公域+私域相互賦能”的商業閉環模式,以服務商為核心的全渠道策略也在公司管理團隊和頭部服務商的合力推動下橫空出世。

2018年,自然陽光就開始和頭部服務商探討直播和短視頻的獲客可行性,并積極開設官方抖音賬號。2019年自然陽光首創的“公域+私域相互賦能”商業閉環模式,一經推出就受到市場支持。此后,在企業層面與市場層面的合力之下,“引流、獲客、消費、孵化、復制,并周而復始的商業閉環”正式開始運作,“以服務商為核心的全渠道模式”開始實施。
2022年,自然陽光進一步加大對市場的扶持力度,從產品支持、技術支持、內容支持、公共事務及合規支持等諸多方面發力,將創新賦能方式貫徹到底。同時,早在2019年就布局完成的八爪魚商業模型,也在近幾年公司與服務商的共同參與中逐漸完善,自然陽光的技術團隊在服務商要去到的每一個渠道都做好了數字化中臺布局。
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