近日，由中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)舉辦的315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)圓滿(mǎn)落下帷幕。如新憑借卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再次榮膺“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這已是如新自2010年起第九次獲此殊榮。這一榮譽(yù)不僅彰顯了如新在業(yè)界的領(lǐng)先地位，也體現(xiàn)了其對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格把控與不懈追求。

 

 

　　作為由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管的質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)自2000年起便持續(xù)在3.15系列活動(dòng)中聯(lián)合相關(guān)單位共同舉辦“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)。歷經(jīng)24年的發(fā)展與沉淀，該活動(dòng)已成為國(guó)內(nèi)最具影響力的3·15宣傳活動(dòng)之一，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)提升質(zhì)量誠(chéng)信自律能力、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平等方面發(fā)揮了重要作用。

　　自2010年起，如新連續(xù)十四年參加此活動(dòng)，并屢獲殊榮。多年來(lái)，如新多次榮獲包含“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信優(yōu)秀企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”、“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”在內(nèi)的多項(xiàng)榮譽(yù)。如2015年，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)授予其“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信優(yōu)秀企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”、“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”三項(xiàng)稱(chēng)號(hào)。這些榮譽(yù)無(wú)疑是對(duì)如新品質(zhì)和服務(wù)的高度肯定。

　　多年來(lái)，如新始終堅(jiān)持把質(zhì)量放在首位，以誠(chéng)信為基石，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如新深知，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，也是贏(yíng)得消費(fèi)者信任和支持的關(guān)鍵。因此，如新從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、到銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)，都嚴(yán)格把控質(zhì)量，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。

　　在產(chǎn)品研發(fā)方面，如新高度注重科技創(chuàng)新，不斷與時(shí)俱進(jìn)地更新研發(fā)理念和技術(shù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者全方位的需求。從最初的“薈萃優(yōu)質(zhì)，純?nèi)粺o(wú)瑕”到“ageLOC基因表達(dá)科技”及“基于ageLOC平臺(tái)的智能化、客制化的智能護(hù)膚科技”，如新始終站在美麗健康產(chǎn)業(yè)的前沿，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。據(jù)歐睿國(guó)際有限公司（Euromonitor International Ltd.）數(shù)據(jù)顯示，2017-2022年，如新是連續(xù)六年全球零售額第一的美容儀器系列品牌*，其產(chǎn)品深受消費(fèi)者喜愛(ài)和信賴(lài)。

 

 

　　在生產(chǎn)方面，如新迭代更新生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，建立了嚴(yán)格的質(zhì)量生產(chǎn)管理體系，始終堅(jiān)守“6S品質(zhì)措施”（6S為選題、來(lái)源、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化、安全及實(shí)證），對(duì)產(chǎn)品原料生產(chǎn)采購(gòu)、有效成分的主題研究選定、定性定量分析到產(chǎn)品的安全性及有效性等環(huán)節(jié)，進(jìn)行遞進(jìn)式監(jiān)管，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。其標(biāo)準(zhǔn)不僅完全符合且遠(yuǎn)超美國(guó)FDA（食品和藥物管理局）所制定的GMP標(biāo)準(zhǔn)（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范），并且如新的生產(chǎn)基地也均獲得ISO9001：2005質(zhì)量管理體系認(rèn)證。此外如新還利用QA（即質(zhì)量保證）和QC（即質(zhì)量控制）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全程跟蹤，確保從原料到成品的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　在銷(xiāo)售方面，如新注重客戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和完善的售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)支持。為了充分保障消費(fèi)者權(quán)益，如新制定了更為充分的退換貨制度。對(duì)于通過(guò)公司官方渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，按照具體退換貨政策在未拆封的前提下消費(fèi)者可享受長(zhǎng)達(dá)30天的無(wú)憂(yōu)退換貨期限。同時(shí)，如新還規(guī)定了“48小時(shí)”內(nèi)處理客戶(hù)問(wèn)詢(xún)及投訴信息的原則，確保消費(fèi)者的問(wèn)題能夠得到及時(shí)有效的解決。此外，如新還定期開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調(diào)研，傾聽(tīng)消費(fèi)者的真實(shí)聲音，并根據(jù)反饋意見(jiàn)精準(zhǔn)定位問(wèn)題所在，積極改進(jìn)服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗(yàn)。

　　此次榮獲“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，不僅是對(duì)如新多年來(lái)堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念、不斷追求卓越產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的高度認(rèn)可，更是對(duì)如新持之以恒努力的鼓勵(lì)與鞭策。展望未來(lái)，如新將秉持這一榮譽(yù)所賦予的使命，積極發(fā)揮企業(yè)作用，助力質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)，持續(xù)提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)，努力成為推動(dòng)行業(yè)質(zhì)量提升的重要力量，為消費(fèi)者帶來(lái)更加卓越的美麗與健康體驗(yàn)，為質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。

 

　　*數(shù)據(jù)來(lái)源：Euromonitor International Ltd；以零售價(jià)計(jì)算；所有零售渠道；2017年至2022年。美容儀器系列是指專(zhuān)屬搭配或推薦與同一品牌的外用消費(fèi)品同時(shí)使用的家用皮膚美容設(shè)備。這一聲明是根據(jù)Euromonitor在2023年4月至6月進(jìn)行的定制化研究方法。居家美容儀器包括Euromonitor Passport數(shù)據(jù)庫(kù)中定義的電動(dòng)潔面儀；不包括電動(dòng)護(hù)發(fā)/脫毛儀器，電動(dòng)身體除毛器或電動(dòng)口腔護(hù)理產(chǎn)品。