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向直銷學習

2006-01-02 00:00:00  作者:   來源:互聯網  點擊:
    直銷是個新興的領域,也是一個值得我們學習和借鑒的地方。 
  直銷強調全員參與,重視調動所有直銷人員的激情。在參加的幾次培訓會中,筆者發現,所有直銷人員的情緒都非常高昂,激情十足。每次培訓會,大家都要做一個簡短的自我介紹,對于每一個新加盟的成員,大家都是熱情鼓掌歡迎。在培訓過程中,“老師”時不時會提高音量,大聲詢問下面學員,“對不對?”“對!”下面的人異口同聲地回答。再內向的人到了現場也會受到感染,大聲的念出來,如同當年李陽的“瘋狂英語”一般!爸腔鄄赜诿耖g”,群眾的力量無窮大,在直銷培訓現場,大家對這點都深有體會。試想,如果我們傳統營銷人員真能做到團結一心,“全民參與”,而且充分調動起所有人員的激情,那么產生的力量將會無可比擬。這是營銷的魅力。 

  直銷鼓勵成員學習。在培訓現場,筆者發現每個直銷人員都隨身攜帶有筆和紙張,不時作記錄;大多數直銷人員都購買有“直銷在中國”、“成功”等雜志,在這些雜志中,更有直銷人員的個人心得;培訓“老師”還會精心挑選一些刊登有直銷企業介紹、或者是自己企業內知名人士專訪的雜志給直銷人員閱覽,用實例來佐證。在直銷企業里面,筆者隨意碰到一個直銷人員,他就可以輕易講述許多直銷知名人士的“故事”,說得頭頭是道,簡直比專職記者還牛B!在傳統營銷領域,筆者卻很少發現有領導人鼓勵、督促下面員工學習、培訓的。 

  直銷人員在選擇下線的時候有很大的獨到之處。直銷人員從來就不會選擇下面兩類人作為自己的“下線”,一類是不會主動做事情的人,另一類是不會多做一點事情的人。直銷人員在選擇“下線”的時候還很好的貫徹了“20/80”原則,直銷人員拿出80%的時間花費在真正“客戶”手中,而只會拿出20%的時間用于一般的“交個朋友”方面。對于真正有意愿做直銷的潛在“客戶”來說,每個直銷人員最多只會跟他詳細談論三次,每次的間隔時間至少為兩天。三次詳談之后,如果“客戶”還不參與進來,那么直銷人員就不會花費更多時間問候他了。按照此種慣例,培訓“老師”要求直銷人員要更多的發展那些私人老板和同行作為下線,因為老板有眼光,而同行有激情,千萬不能找那些“失敗者”。這些獨到的經驗值得我們好好學習。 

  在產品介紹方面,直銷人員看重的是產品獲得的各種認證,包括質量認證、獲獎證書等等,因為其他的功能性能都是隱藏的,也不易被消費者理解,證書卻是假不了的(我們的銷售人員在介紹產品時,是不是忽略了這點呢?)。另外,由于直銷的特殊性,所有直銷人員同時也是企業產品的終端消費者,直銷人員必須自己購買并長期使用企業的產品,經過自己試驗之后,然后以“親身經歷”來說服他人。筆者所認識的做直銷的朋友,沒有一個不說自己的產品好,而且是信誓旦旦。傳統營銷領域中,經常有人抱怨產品難銷,原因就在于:營銷人員不相信自己企業的產品;營銷人員沒有親身“實踐”,體會不到產品實用性;在與客戶交流時,缺乏底氣,無法給予客戶一個滿意的答復。直銷恰恰能克服這些缺陷。 

  直銷是一個強調行動力的領域!皺C不可失,時不再來”,直銷做的就是一個持續、堅持的工作,只要能夠堅持做下去,那么未來收益一定非常可觀;但是,如果直銷人員每天都是滿世界亂跑,或者是悶在家中睡大覺,那么肯定是沒有任何業績的。對于那些行動力不夠的人,直銷企業會堅決拒絕。 

  直銷中有太多我們可以學習的地方,但同時,做直銷也有很大的風險。一是政策風險,二是直銷與傳銷太相類似了,三是產品價格與價值相差較大,四是整個市場容量接近飽和,或者是進入一片無序狀態,五是前期承擔風險太大。正因如此,現在從事直銷的人,許多都是做的兼職,但是無論怎樣,直銷中確實有太多值得我們學習和借鑒的地方。
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