成功的直銷員應當具備的35種知識

關鍵字：成功 直銷員 知識

　　1.對直銷員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問做為根基的營銷，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

　　2.一次成功的營銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

　　3.營銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產生效果。

　　4.在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。

　　5.營銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好營銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

　　6.事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

　　7.最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。

　　8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，采取相應對策。

　　9.銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

　　10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

　　11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。

　　12.在拜訪客戶時，銷售代表應當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使營銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

　　13.選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

　　14.強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。

　　15.準時赴約。遲到意味著：我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的營銷工作。

　　16.向可以做出購買決策的權力人員營銷。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話，你是不可能賣出什么東西的。

　　17.每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。

　　18.有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。

　　19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

　　20.要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。

　　21.在成為一個優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。

　　22.相信你的產品是銷售代表的必要條件。這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的信心所說服。

　　23.業績好的銷售代表經得起失敗，部分原因是他們對于自己和所營銷產品有不折不扣的信心。

　　24.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。

　　25.對于銷售代表而言，最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。

　　26.有三條增加銷售額的法則：—是集中精力于你的重要客戶；二是更加集中；三是更加更加集中。

　　27.客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。

　　28.接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。

　　29.營銷的機會往往是一縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。

　　30.把精力集中在正確的目標上，正確地使用時間在正確的客戶身上，你將擁有營銷的“老虎之眼”。

　　31.營銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人”；營銷的白金準則是“按人們喜次的方式待人”。

　　32.讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成營銷的機會。

　　33.營銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當時機促成交易。

　　34.客戶拒絕營銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。

　　35.對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。