中國商業欺詐和投訴舉報的特點，打擊商業欺詐的難點

關鍵字：欺詐 投訴 舉報 難點

全國整頓和規范市場經濟秩序領導小組辦公室建立的中國反商業欺詐網目前表示，中國的商業欺詐和投訴舉報呈現三大特點，打擊存在三大困難：

三大特點：

一是北京、廣東等經濟、文化發達地區成為投訴舉報的重點。按照被投訴舉報人所屬地區分類，北京市最多，有效投訴占總量的22.6%；廣東省名列第二，占總量的9.1%；山東省、湖北省、上海市并列第三。

二是虛假廣告、商品房交易、網上購物等成為投訴舉報的重點領域。按照商業欺詐的形式分類，虛假廣告、商品房交易欺詐、網上購物欺詐、以次充好、加盟招商欺詐依次名列前五名。

三是商業欺詐的媒介呈現多樣化趨勢，除傳統手段外，網絡、電視、短信等成為商業欺詐的重要工具。面對面欺詐的傳統方式仍然是最主要的欺詐手段，網絡、手機短信、電視等新興電子媒介為違法犯罪分子進行一對多欺詐、降低欺詐成本提供了便利。

三大困難：

法律依據不足，執法手段有限。在專項行動中，對于一些經濟行為，政府部門或執法人員認為涉嫌欺詐或存在欺詐隱患，但因為沒有法律法規的規定而無法進行查處和處罰。

部門、地區間打擊進程和力度不平衡。多數部門和地區對打擊商業欺詐活動高度重視，但也有個別地方在方案下發后，只是轉發了方案，沒有積極采取措施。

監管信息的部門分割制約了對商業欺詐的預防和打擊。盡管各部門都在呼吁建立監管信息的共享機制，但進展不盡如人意。