四企業又拿牌 直銷市場重新洗牌

    繼雅芳5個月前拿牌后，如新（中國）、寶健（中國）、珍奧和蟻力神四家企業，同時領取了直銷經營許可證。取得直銷資格后，如新（中國）首先從幕后走上前臺，向公眾宣布：將按照現行法律法規，在中國市場規范漸進開展單層次直銷。4日，如新（中國）總裁邱錦云就直銷模式、如何避免業績下滑、直銷員招募等問題接受了本報記者采訪。 

　　兩種營銷模式同時進行 

　　記者：如新（中國）依法獲取直銷牌照前，其營銷模式做了哪些調整？拿到牌照以后公司如何合法開展直銷業務？ 

　　邱錦云：沒有拿到牌照之前，我們以直營店＋銷售職工的模式經營，凡是加入如新的職工都必須要簽訂 勞動合同，還有一個底薪，然后加上獎金，這個模式雖然在海外不可思議，但非常適合中國特色的市場。這主要是因為銷售職工是我們的職工，我們就可以對銷售職工不規范進行處罰，其次，職工跟公司簽訂勞動合同，產生了權利義務，形成了對公司的忠誠度和向心力。再加上我們直營店是面向消費者，消費者購貨、買貨、退換貨都得到了保障，盡管在這樣的模式里固定成本比較高。 

　　拿到直銷執照后，我們兩條腿走路：一是職工＋直營店的模式；另外一條腿就是我們要招聘兼職直銷員。兼職直銷員以單層次的方式來進行銷售。 

　　四川地區仍采用舊模式 

　　記者：第二批牌照先發了四家，其中對如新的直銷地區限制在上海區域，是不是如新現在還不能在四川進行直銷？ 

　　邱錦云：我們的計劃是，第一步在上海先試行，試行三個月后，第二階段再在浙江、江蘇、 福建、廣東、北京試行。在第三個階段，我們就會將目前的102個城市所有的有店鋪的地方完全覆蓋。整個管理資源策略不是一步到位，而是三步到位。因此，當初我們申請時就是以上海為主作為申請區域的。在四川，我們現在仍采用直營店＋銷售職工的模式經營。 

　　客戶學會識別假直銷員 

　　記者：招募直銷員，如何進行有效監督，客戶跟直銷員打交道時應該注意一些什么？ 

　　邱錦云：監督直銷員是企業非常重要一個管理程序。每一個直銷員要持證上崗，這個直銷員要得到我們的認證，這個持證上崗還要報到商務部去。被國家批準的可以進行直銷的企業都必須要規定公開網站，網站上有所有產品的相關信息、價格、退貨、換貨的信息都在里面。我們有一個兼職直銷員的監督熱線，顧客可以打這個熱線來監督他們。 

　　顧客需要注意的是，直銷人員在推銷產品時如果向你要求最低購貨量，這就不符合直銷管理規定；如果直銷員對你稱，購買如新產品能夠快速致富等等類似這種行為，你就可以判別他不是一個正式的、合法的直銷人員。如果發現類似情況，即使擁有上崗證也證明他是不合格直銷員。 

　　如新面臨的問題 

　　記者：如新和雅芳在美國 股票市場這段時間出現下跌，雅芳是因為在中國直銷出現了一定的問題，企業如何避免雅芳類似問題？ 

　　邱錦云：雅芳在全國各地有七千家加盟店，所以在拿到直銷執照時必須面對七千家加盟店何去何從的問題，我相信這是公司面對的最大挑戰。我們目前所有的專賣店都不是加盟連鎖店，它是直營店。因此我們就不需要面對改制，我們非常認可目前的六千名專職職工，所以我們不需要面臨像雅芳公司一樣的問題。 

　　專家說法：直銷市場面臨洗牌 

　　直銷專家胡遠江指出，過去的直銷市場一直是少數企業領跑，其他企業窮追不上，越追距離越遠。隨著如新、寶健和珍奧等企業獲取直銷牌照，今后這些企業將名正言順的開展直銷業務，無疑將打亂現有的直銷市場格局。而緊隨其后的康寶萊、新時代等一批直銷企業也將獲取直銷牌照，今后還會有越來越多的企業進入這個行列。這不僅有利于消費者對直銷產品的選擇，而且有利于從事直銷的從業人員進行選擇。