中國直銷產業如何為構建和諧社會做貢獻

     1月13日，中國直銷產業發展論壇在北京小湯山九華山莊召開，下面是中脈集團副總裁瞿洪琪先生在論壇上的演講實錄，稿件未經本人審閱。 

  

     我從以下幾個方面，對中國直銷產業如何為社會主義和諧社會做貢獻這個問題談談我個人的想法。我認為中國的直銷產業包括我們每一個行業內的企業，要想為構建社會主義和諧社會做出有效的努力和積極的貢獻，首先要充分的認識到中國直銷的前景。
    第一點，中國直銷產業正處于一個高速增長時期，從全球范圍來看，與傳統行業相比較，隨著社會發展和人們認識水平的提高，直銷在商業銷售中所占的銷售比重不斷的提升，直銷行業迎來了一個高速增長期。根據世界直銷協會聯盟的統計，2005年全球直銷突破了900億美元，直銷遍布世界180個國家和地區，而在我們國家隨著政府兌現入世承諾，于2005年公布了直銷管理條例并正式實施，中國直銷業獲得合法身份的大背景下，相信將在眾多具備實力經驗和責任感的企業迎來一個新的發展高潮。 

     第二點，政府鼓勵和規范直銷行業的發展，2005年11月1日和12月1日，國家正式實施《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》。國務院主管部門依照其職能分工依法實施監督管理。相信中國直銷業在規范的監管，和法制化的發展軌道當中，將告別過去魚龍混雜的環境。 

     第三點，直銷將成為保健品主流銷售模式。國內保健品同質化將帶來保健品銷售危機。在過去營銷手段越來越不能實現保健品行業，直銷能夠提供物有所值的產品給消費者，充分體現出產品的價值。我想直銷符合未來保健品營銷的方向。從目前的情況來看，它也成為傳統保健品企業的創新方向。中脈做的這樣一個形式，應該講相對比較特殊，我們在行業中叫服務營銷，或者會議營銷，過去十多年，我們在不同的階段，做過不同的產品，也緊跟著 中國保健品行業的發展，做很多的營銷創新。在中脈的會議營銷發展過程里面，應該講我們在這幾年發展是非常迅猛的，因為從真正中脈集團的組建到2006年 我們只有6年的時間，很快從年度銷售1個億企業，發展到年20個億。在這個發展過程當中，我們應該講對整個中國保健品的認識，比我們對直銷的認識更加深刻一點。 

     第四點，就是內資企業有可能成為直銷行業的主力軍，最新頒布的直銷行業法規，同時開放了外資直銷企業和內資直銷企業的市場，這給具有眼光能夠承擔責任的內資直銷企業提供了學習的好機會。在未來內資直銷企業有可能在市場上與那些資深的直銷外資企業構建和諧的市場環境。在市場份額更多的是一些外資公司和合資公司，但是不排除內資會成為這個行業里面最主要的直銷企業，甚至會做到前幾名的企業。同時作為炎黃子孫，優秀的內資企業，有理由，也有責任擔負著造福全人類的重任。 

     第五個部分，直銷行業的發展有利于解決就業問題。直銷業的發展吸收和容納了大量的就業人員，能夠成為消化和吸收就業人口的重要渠道，以此為解決就業問題，作出卓越的貢獻。 

     下面我們我闡述的是直銷行業的前景，健康的直銷環境，能夠為直銷發展帶來積極的貢獻，共建是各個企業在其中發揮得重要作用，為構建社會主義和諧社會做貢獻，首先要將企業自身打造成一個和諧企業。沒有和諧企業，也談不上為和諧社會做貢獻。我們中脈集團在發展和實踐的過程，逐步總結出三品的理念，即管理者的品德，產品的品質，企業的品牌。這也是我們崇尚誠實、誠信，道德，成為和諧企業的基本做法。直銷企業經營是否成功，是否健康，首先取決于企業負責人是否有一個正確的心態，和誠信的態度，一個人只有擁有誠信精神，才具有高尚的仁德力量，一個企業只有誠信經營，才能尋求長久的發展，社會公民講求誠信，有利于打造和諧社會，講求誠信的國家，才能擁有較高的國際地位。在過去的直銷市場上有些人不擇手段，唯利是圖，擾亂了市場經濟的秩序，嚴重了社會的和諧環境。因此中脈為構建社會主義和諧社會的時候，首先強調的是誠信的原則，對企業的長遠發展有巨大的促進作用。其次是產品的品質，我們認為企業誠信守信光看說教是不夠的，還要提高產品的品質，擴充產品線的規模。我們中脈集團的做法，第一提升產品的科技含量，第二加強質量認證標準體系的建設，第三構建覆蓋全國的顧客信息化網絡。第四點，通過多個環節的建設，完善產品品質，從長遠來看，企業誠信守信，會贏得很多的關心和支持。對企業來講，是一件提升信譽的好事，絕對不是吃虧。作為中脈來講也深有感觸，我們在2006年10月份被中央宣傳部樹立為全國誠信單位，應該講是和全國五個地方政府，中脈有幸成為其中誠信企業之一，這是對我們幾年工作的認可，也是回報政府對中脈來講非常有意義的一個方面。 

     企業成為社會公民的今天，企業的信譽可以幫助企業凝聚各方力量，是企業一切經營活動的根基，成為企業持續競爭力的核心，更為重要的是只有更多的注重信譽，講求信譽的品牌，我們中脈直銷產業的健康，中國直銷行業健康有序發展的局面，才能夠真正的形成，從而為構建社會主義和諧社會作出貢獻。 

     最后我認為對于一個直銷企業來講，伙伴文化是構建社會主義和諧社會一個不可忽視的重要元素，6年前中脈還是一個負債的小企業，現在發展成為年銷售20個億的產業，年納稅3億以上的企業，靠的就是伙伴文化，凝聚我們的員工，贏得顧客的信任，贏得政府的支持。黨的十六屆六中全會提出了和諧社會，我們中脈切身體會就是在個人層面健康是因，快樂是果，在家庭企業層面顧客是源，員工是泉，在中脈發展這幾年里面，我們覺得在內部經營管理里面有效的解決了一個問題，在傳統經營模式，前面有幾位專家講的非常好，現在無論是在直銷行業里面，還是在整個社會大的環境之下，我們做企業的心態是非常關鍵的。這個心態不僅僅是企業自身的心態，也包括企業管理層的心態，實際上每個企業都會面臨著股東經營管理層，員工和顧客四個利益主體之間的沖突，怎么協調好這幾個方面的利益關系，這才是企業科持續發展，健康發展的重要因素。中脈這幾年快速發展的過程里面，依靠伙伴文化進行引導，目前為止有效的解決這些問題。我們將進一步落實黨中央關于建設社會主義和諧精神，共創中脈價值觀，讓更多的人健康，讓更多人快樂的使命，把中脈創建為最受社會尊敬的健康企業。