“人”格與“品”格

關(guān)鍵字：直銷企業(yè) 直銷管理 軟件

    如今國內(nèi)直銷市場的日漸繁榮和日趨規(guī)范，讓直銷企業(yè)家們再一次信心爆棚，市場份額、銷售業(yè)績、經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)這些意識早已深深地植入了直銷巨頭腦中，他們往往期待用肆無忌憚的擴(kuò)張來換取外延式的增長。然而，很多直銷企業(yè)在過快發(fā)展中卻忽視了內(nèi)部的管控和配套設(shè)施的建設(shè)——比如管理軟件的缺失，使業(yè)務(wù)發(fā)展遭受瓶頸甚至倒退，更有甚者出現(xiàn)業(yè)務(wù)崩盤，這樣的例子舉不勝舉。尤其在信息化浪潮的今天，互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代生產(chǎn)力的最新工具，將極大地提高直銷企業(yè)的效率，降低運(yùn)營成本。

    中國直銷行業(yè)中，信息化建設(shè)的程度較之歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)尚有差距。但是，中外直銷管理軟件的技術(shù)和服務(wù)水平卻相差無幾，甚至中國的一些直銷軟件已達(dá)到全球領(lǐng)先水平。伴隨直銷行業(yè)成長的北京中科北軟科技有限公司便是直銷管理軟件開發(fā)方面的佼佼者，其總裁孟凡平更是見證了直銷配套行業(yè)的興起與發(fā)展。

    中科北軟的前身并不專注于直銷軟件的研發(fā)，那時(shí)正值98年到01年的直銷低迷期，公司只是根據(jù)需求在業(yè)務(wù)層面上嘗試一小部分的直銷軟件業(yè)務(wù)，企業(yè)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)則在其他方面。2001年到2003年，中國入世直接導(dǎo)致直銷市場有步驟地開放，隨著直銷影響的擴(kuò)大、人們對直銷的認(rèn)識逐步提高，中科北軟開始專注于直銷管理軟件的研發(fā)。隨后，中科北軟在戰(zhàn)略層面上提出“做中國最好的直銷信息化服務(wù)商”，并首次推出了直銷軟件產(chǎn)品平臺。

    2003年、2004年，中科北軟走出了戰(zhàn)略步驟的第二步，孟凡平提出打造直銷軟件第一品牌的目標(biāo)，并將品牌作為一項(xiàng)長期戰(zhàn)略執(zhí)行下來，不斷累積品牌效應(yīng)。也正是因?yàn)檫@項(xiàng)舉措，中科北軟迅速在諸多軟件研發(fā)企業(yè)中脫穎而出，為后來企業(yè)的國際化進(jìn)程提供了無形的資產(chǎn)支持。

    2005年以后，隨著中國市場開放程度越來越高，特別是兩個(gè)《條例》的先后頒布，更多的外資直銷企業(yè)開始進(jìn)入中國，民族直銷企業(yè)也開始走出國門，實(shí)施全球化戰(zhàn)略已經(jīng)是擺在中科北軟面前的重要選擇。為此，孟凡平審時(shí)度勢，正式提出“打造全球直銷軟件第一品牌，做全球領(lǐng)先的直銷信息化服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

    目前，中科北軟作為全球知名品牌，其軟件系列產(chǎn)品能夠滿足全球不同國家和地區(qū)的用戶群需求，特別是在07年中期到08年中期的這一年時(shí)間里，中科北軟將十年來全球不同區(qū)域、不同類型的數(shù)千家直銷企業(yè)的需求匯總，并加以分門別類，研發(fā)出了中科德賽直銷管理軟件系列。目前，這款產(chǎn)品系列足以滿足發(fā)達(dá)地區(qū)、發(fā)展中地區(qū)、跨國企業(yè)、拿牌企業(yè)、內(nèi)外資企業(yè)等等不同類型、規(guī)模的差異需求。

    直銷軟件屬于直銷的配套行業(yè)，所以直銷行業(yè)的前景直接關(guān)乎直銷軟件的前景，可謂是一損俱損、一榮俱榮。根據(jù)當(dāng)下的形式，孟凡平用一句話來形容中國直銷：“前途非常光明，并且在不遠(yuǎn)的將來即會迎來直銷的春天”。如今，由于全球金融危機(jī)影響，我國經(jīng)濟(jì)相對放緩，傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員過剩；國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整使得農(nóng)村釋放出剩余勞動(dòng)力，而直銷行業(yè)就會是這些人員的最好出路。據(jù)孟凡平估計(jì)，2010年直銷將會迎來一個(gè)發(fā)展的春天。此外，國內(nèi)包括政府和企業(yè)對直銷的認(rèn)識也越來越務(wù)實(shí)、理性，而長期服務(wù)直銷行業(yè)、見證了直銷企業(yè)市場策略變更的孟凡平對于這點(diǎn)最具發(fā)言權(quán)。孟凡平補(bǔ)充道：“直銷進(jìn)入中國十幾年了，直銷作為一種銷售模式，其實(shí)與傳統(tǒng)銷售并不是對立的，它可以與電子商務(wù)、電視購物、傳統(tǒng)分銷等模式結(jié)合在一起，打造企業(yè)的綜合營銷優(yōu)勢。我們經(jīng)常習(xí)慣性地將直銷稱之為行業(yè)，其實(shí)則不然，直銷只是一種新穎的營銷模式。我們對直銷的理解不能太過狹隘。”

    盡管中科北軟的直銷軟件已經(jīng)可以同世界任何一款相媲美，但如此驕人的成績卻沒有讓中科北軟變得自滿，一直以來，中科北軟用“通過創(chuàng)新服務(wù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值”鞭策自己，對業(yè)界始終抱有一顆感恩的心。孟凡平說：“感謝直銷同仁，是你們的需求和鼓勵(lì)成就了中科北軟，我們也會努力提升自己，為直銷行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。”

    中科北軟專注直銷軟件以來，總是能夠根據(jù)市場變化對自身細(xì)節(jié)做出微調(diào)，然而，企業(yè)的大方向——打造全球直銷軟件品牌卻始終沒有改變，這也使得中科北軟的產(chǎn)品功能不斷豐富而不失底蘊(yùn)。正所謂“寶劍鋒從磨礪出”，長期的實(shí)踐、改進(jìn)為中科北軟積累了不可比擬的優(yōu)勢。

    高度的成熟、穩(wěn)定和安全性是中科北軟最讓直銷企業(yè)放心的優(yōu)勢。軟件從誕生到成熟，經(jīng)過了長期實(shí)踐驗(yàn)證，在孟凡平眼里，軟件研發(fā)是一項(xiàng)浩大的工程，成熟、安全與穩(wěn)定是數(shù)千家大、中、小企業(yè)利益的根本保證。首款產(chǎn)品投入使用之后，中科北軟的管理軟件在如此長時(shí)間的運(yùn)作周期里沒有出現(xiàn)過任何明顯問題，在數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)金結(jié)算如此大的運(yùn)算量中照樣做到了零錯(cuò)誤率。孟凡平舉了一個(gè)例子，他說IBM外觀普通，卻能夠占據(jù)世界第一的位置，其根本原因就在于它的高性能。

    強(qiáng)大的功能是中科北軟產(chǎn)品最耀眼的優(yōu)勢。功能強(qiáng)大說起來容易，但中科北軟卻是真正的貨真價(jià)實(shí)。根據(jù)全球化的實(shí)踐、需求開發(fā)出來的中科直銷軟件，可以同時(shí)滿足多個(gè)國家、地區(qū)直銷企業(yè)的需要、可以同時(shí)滿足一家企業(yè)不同地域直銷業(yè)務(wù)的需要、還能夠多種直銷網(wǎng)絡(luò)、多幣種同時(shí)并行。這點(diǎn)優(yōu)勢目前是世界的唯一，沒有任何一款產(chǎn)品能出其右。

    高性價(jià)比是中科北軟的第三個(gè)優(yōu)勢。業(yè)界部分同仁也許會覺得中科北軟的產(chǎn)品非常昂貴，但孟凡平覺得是“高而不貴”。同世界其他直銷軟件開發(fā)商相比，中科北軟的價(jià)格已經(jīng)算不上過高，并且同樣一款產(chǎn)品，中科北軟可以做遍全球直銷業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域的數(shù)據(jù)共享，進(jìn)而為決策分析提供更為準(zhǔn)確的事實(shí)依據(jù)。很多大型企業(yè)，比如天獅，在很多國家開展業(yè)務(wù)，每個(gè)國家上單獨(dú)的直銷軟件，造成重復(fù)投資、數(shù)據(jù)不能共享，產(chǎn)生資源浪費(fèi)。而用中科直銷軟件，就可以很好的避免，所以說中科直銷軟件有著極高的性價(jià)比。

    這些人無我有的優(yōu)勢已經(jīng)讓中科北軟走在了世界前列，而諸如增值服務(wù)、人性化等等這些人有我優(yōu)的特點(diǎn)則讓中科北軟更顯專業(yè)。中科北軟對軟件品質(zhì)和配套服務(wù)兩方面同等重視，孟凡平認(rèn)為，軟件品質(zhì)是做好服務(wù)的最基本前提，要盡可能地保證品質(zhì)而減少服務(wù)數(shù)量。同時(shí)一旦有服務(wù)要求，中科北軟都會竭盡全力，保證服務(wù)的質(zhì)量，保護(hù)企業(yè)利益。孟凡平說：“軟件品質(zhì)是基礎(chǔ)，服務(wù)質(zhì)量是保障，這兩者都要硬。”

    作為唯一的全球化品牌，中科北軟對直銷行業(yè)有著自己的思考。目前國內(nèi)直銷企業(yè)實(shí)力參差不齊，低端企業(yè)往往顯得浮躁，多以短期炒作為主，這種不好的心態(tài)對于行業(yè)發(fā)展是不利的。因此，中科北軟站在行業(yè)的角度、立足中、高端市場，在業(yè)務(wù)層面上多選擇規(guī)模大、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的企業(yè)，采用長期合作、控制合作數(shù)量的方式保證服務(wù)的質(zhì)量。而對于心態(tài)好，潛力大的小企業(yè)，中科北軟照樣會以扶持的態(tài)度，支持、引導(dǎo)其不斷成長，力求直銷企業(yè)與公司同步健康發(fā)展。目前，中科北軟的服務(wù)客戶中，國內(nèi)和海外企業(yè)所占份額六四分。孟凡平說：“歐美企業(yè)要求特別高、中科北軟海外市場的拓展時(shí)間還比較短，所以目前國內(nèi)企業(yè)占到多數(shù)。隨著海外市場拓展力度的加大，國外用戶會越來越多。”

    十年征程展示了中科北軟獨(dú)特的“人”格和“品”格，隨著直銷春天的臨近，中科北軟定會在世界的舞臺之上大有可為！