【編者按】上回說(shuō)到我們可以通過(guò)借力而達(dá)致共贏，如何四兩撥千斤，就需要積極開(kāi)動(dòng)腦筋，觸類旁通，不斷探索借力的方式，這也是創(chuàng)新的一種表現(xiàn)，其實(shí)，創(chuàng)新是一個(gè)推陳出新的過(guò)程，是事物、思想從無(wú)到有的發(fā)展過(guò)程，是我們探尋是否有更好的、更適合做好事情的方法的過(guò)程。

 創(chuàng)新對(duì)于整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展都起著極其重要的作用，打造—個(gè)創(chuàng)新型社會(huì)更是國(guó)家一直提倡并支持的方向。自主創(chuàng)新體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家和民族的勇氣，和我們每個(gè)人都有關(guān)。

     雖然每個(gè)人的創(chuàng)新有大有小，創(chuàng)新所產(chǎn)生的價(jià)值也有大有小，給每個(gè)人的收獲也各不相同，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新對(duì)于所有人來(lái)講，都是一件值得興奮的事情．因?yàn)閯?chuàng)新可以讓成功加速。

發(fā)現(xiàn)個(gè)人內(nèi)在的創(chuàng)新潛力，就能讓創(chuàng)新幫助你找到比現(xiàn)在多得多的機(jī)會(huì)，幫助你更好地造福社會(huì)，更快地收獲成功。

●培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

    【故事區(qū)】

每年，公司都會(huì)安排一次員工晚會(huì)，讓各個(gè)部門(mén)一同參與表演節(jié)目，并進(jìn)行比賽。所有同事都很樂(lè)意參加這樣的活動(dòng)，一同享受集體的快樂(lè)氛圍。

    有一次，聽(tīng)到有同事在討論：今年的晚會(huì)我們表演什么好呢，大家有什么好創(chuàng)意？

    開(kāi)始的時(shí)候，大家七嘴八舌，提了很多建議，如小品、合唱、健美操等，但很快，大家都覺(jué)得這些建議沒(méi)有新意。

    這時(shí)，一位同事說(shuō)道：我們之所以想不到新的創(chuàng)意，是不是因?yàn)槲覀冄b了很多的東西，也存在著太多的框框，讓我們走不出來(lái)。我們能否“反傳統(tǒng)”，將一些不可能的事情擺在一起，例如，將靜的瑜珈與動(dòng)的太極連在一起，一動(dòng)一靜，一男一女，在同一個(gè)旋律下，將員工的精神追求與狀態(tài)多層次地表現(xiàn)出來(lái)……

    這個(gè)提示很有效，頓時(shí)大家又活躍起來(lái)了，馬上想到了很多新點(diǎn)子。

    例如“融入舞蹈元素”、“編成音樂(lè)舞蹈劇”、“詩(shī)歌朗誦歌伴舞”……

    同事們一邊聽(tīng)一邊問(wèn)：“你們覺(jué)得這個(gè)想法好不好？”“還有其他更好的創(chuàng)意嗎？”……

    在這樣的相互啟發(fā)下，大家非常踴躍，想到的辦法也越來(lái)越多。結(jié)果在這次晚會(huì)中，他們獲得了“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”。

【解讀區(qū)】

  這個(gè)故事令人印象最深的，不是這次節(jié)目有多精彩，而是創(chuàng)新意識(shí)是可以培養(yǎng)的。

  其實(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)并不難，你可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)挖掘它。

比如：

  如何提高工作效率；

　有沒(méi)有更快捷的方法完成任務(wù)；

　是否有更簡(jiǎn)單的方法解決問(wèn)題；

　有哪些框框可以打破；

 ……

    簡(jiǎn)單來(lái)講，就是多動(dòng)腦子，因?yàn)槟X子越動(dòng)越靈，智慧也會(huì)源源不斷。習(xí)慣用腦，就更容易“觸類旁通”。當(dāng)你養(yǎng)成了善于思考的習(xí)慣，創(chuàng)新自然就變得容易起來(lái)。

創(chuàng)新，一方面是觀察力、記憶力、想象力等因素的結(jié)合；另一方面，創(chuàng)新的過(guò)程往往會(huì)伴隨著不同的困難，需要強(qiáng)烈的動(dòng)力、頑強(qiáng)的毅力和積極的心態(tài)。

創(chuàng)新，最好是多人進(jìn)行。首先需要一個(gè)良好的創(chuàng)新氛圍，在這個(gè)氛圍中立下規(guī)矩大家共同遵守。例如在“頭腦風(fēng)暴”的過(guò)程中，每個(gè)成員都要做到三點(diǎn)：注意傾聽(tīng)，什么意見(jiàn)都可以提，不允許反對(duì)。

    有了規(guī)則，就能建立良好的創(chuàng)新氛圍，產(chǎn)生好主意、新辦法，創(chuàng)新也就不難做到了。

                      創(chuàng)新歷史

    “創(chuàng)造歷史”，讓你感覺(jué)責(zé)任的厚重，體會(huì)生活被賦予意義的充實(shí)，每天都會(huì)興奮。

    這十幾年來(lái)，“創(chuàng)造歷史”影響著我在做人做事上積極探索，認(rèn)真實(shí)踐。

●     “爽指數(shù)”將感覺(jué)數(shù)值化

【故事區(qū)】

    2000年，英國(guó)人Larry Reynolds寫(xiě)了一本關(guān)于信任作用的書(shū)：《The Trust Effect》，今天被譯為《大雁的力量——信任創(chuàng)造績(jī)效》。這本書(shū)告訴我們信任對(duì)于一個(gè)組織的運(yùn)作和發(fā)展的重要性，全面、系統(tǒng)闡述了信任的作用與影響，并在如何建立信任、合理有效授權(quán)的具體方法上做出了貢獻(xiàn)。這些方法，簡(jiǎn)單、易行、有效。我開(kāi)始嘗試在公司內(nèi)搭建以建立信任為目的的團(tuán)隊(duì)建設(shè)平臺(tái)，并創(chuàng)造性地將這些方法與中國(guó)的文化相結(jié)合，然后在公司內(nèi)部推行。在推行的過(guò)程中，我們不斷地創(chuàng)造，實(shí)踐，又不斷地進(jìn)行總結(jié)、完善，形成一整套行之有效，有自己文化背景的理論。

    例如，為了在公司推行一種讓大家能夠“看到的是默契、聽(tīng)到的是真誠(chéng)、感到的是爽”的氛圍——高信的氛圍，我們創(chuàng)造出一個(gè)衡量指標(biāo)：“爽指數(shù)”。

    什么是“爽”？這是人們對(duì)于身心舒服、感覺(jué)愉悅的一種通俗表達(dá)，代表了人們的內(nèi)在感覺(jué)。賦予“爽”的具體數(shù)值就構(gòu)成“爽指數(shù)”。“爽指數(shù)”采取的是量化的指標(biāo)，有1—10分之間的程度區(qū)隔。1分代表非常不爽，10分則表示非常爽。

“爽指數(shù)”包含的范圍很廣，有工作上的壓力指數(shù)，有生活上的開(kāi)心指數(shù)，影響心情、激發(fā)熱情和潛力的各種因素都包括在內(nèi)。

例如，我們會(huì)定期抽查公司各部門(mén)的“爽指數(shù)”，如果某位員工的爽指數(shù)由8分掉到5分，主管就要看看造成這位員工不爽的原因是什么。看看如何幫助這位員工進(jìn)行調(diào)整，提高他的“爽指數(shù)”，也就是提高他的滿意度。

【解讀區(qū)】

    為什么要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)“爽指數(shù)”？

    今天，我們強(qiáng)調(diào)要以人為本，要關(guān)注人，尤其是要關(guān)注對(duì)方的感覺(jué)感受，來(lái)自人們內(nèi)心的這些東西怎么來(lái)量化？我們創(chuàng)造“爽指數(shù)”是想最直觀地感受員工的滿意程度。同時(shí)，經(jīng)常問(wèn)問(wèn)“爽指數(shù)”，本身也是一個(gè)積極主動(dòng)的行為。

    每個(gè)人對(duì)爽的感受是不同的，標(biāo)準(zhǔn)也千差萬(wàn)別。“爽指數(shù)”，都是自己對(duì)自己當(dāng)下?tīng)顟B(tài)的一種感覺(jué)。這種感覺(jué)，套在別人身上沒(méi)有任何意義，但是，將自己在不同時(shí)間、不同環(huán)境、不同感受下的感覺(jué)記下來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己感覺(jué)的波動(dòng)，這正好反映出個(gè)人感受的變化。所以，“爽指數(shù)”不是用來(lái)作橫向比較的工具，而是用作縱向比較的量度。

    “爽指數(shù)”是動(dòng)態(tài)的指數(shù)，設(shè)立的主要目的是發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)在的狀態(tài)；但“爽指數(shù)”不會(huì)作為員工績(jī)效考核的一個(gè)評(píng)估指標(biāo)，因?yàn)槊總�(gè)人每天的“爽指數(shù)”是不同的，它的前提是和自己比較的，而不是和他人比較。

     創(chuàng)造是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，對(duì)問(wèn)題的窮追不舍，會(huì)引導(dǎo)我們進(jìn)行一系列的創(chuàng)造。

     我在實(shí)踐中深深體會(huì)到：創(chuàng)新，是人人都可以做到的，也是我們天生具有的能力。但是，創(chuàng)新也不容易。要進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，首先必須有創(chuàng)新的動(dòng)力，就是解決問(wèn)題的興趣和克服困難的決心。這個(gè)動(dòng)力越強(qiáng)，我們就能夠做到更多的創(chuàng)新。

    當(dāng)我們站在歷史的高度，看待我們自己的人生價(jià)值，把人生和造福社會(huì)緊密地聯(lián)系在一起，創(chuàng)新就會(huì)有源源不斷的動(dòng)力，獲得成功的速度就會(huì)不斷地加快。

有了創(chuàng)新和我們一路同行，人生才會(huì)有璀璨的光芒。

【問(wèn)題區(qū)】

1、  創(chuàng)新無(wú)處不在，請(qǐng)舉你身邊的一些例子。再嘗試觸類旁通，延伸出更多創(chuàng)新例子。

2、  你在創(chuàng)新的過(guò)程中通常遇到什么困難，又是怎么克服的，舉例說(shuō)明。

3、  你認(rèn)為實(shí)施創(chuàng)新最好的方式是什么，是單兵作戰(zhàn)還是集體行動(dòng)，如何才能讓你所在的集體能目標(biāo)一致，共同創(chuàng)新。

4、與同伴合作，試著在一個(gè)時(shí)間段評(píng)測(cè)一下自己的“爽指數(shù)”。分析指數(shù)不同的原因并與人分享。

【心得區(qū)】

李寶琴：

作為熟悉南方李錦記并與之同舟共濟(jì)十?dāng)?shù)載的一員，我感到非常榮耀。南方李錦記從百年品牌李錦記手中接棒，使命也從傳播中華飲食文化延伸到弘揚(yáng)五千年中醫(yī)藥養(yǎng)生文化，這本身就是一種創(chuàng)新。可以說(shuō)，創(chuàng)新的案例在南方李錦記隨手可拾。

而我們?nèi)瞬朋w系創(chuàng)立至今已有十幾年的光景，從創(chuàng)辦非常有紀(jì)念價(jià)值的南方李錦記第一本經(jīng)銷商培訓(xùn)實(shí)用教材，到寓意深刻的體系徽章，再到逐步摸索通過(guò)活動(dòng)研討形成的《成功起步》、《成功起飛》、《精英培訓(xùn)》、《講師培訓(xùn)》、《提升領(lǐng)導(dǎo)力》這一套行之有效的培訓(xùn)系統(tǒng)。從無(wú)到有，從有到大，從大到優(yōu)，走過(guò)的每一步都充滿了集體創(chuàng)新智慧和辛勤汗水的結(jié)晶。

追隨著南方李錦記“務(wù)實(shí)誠(chéng)信，思利及人”的核心價(jià)值觀，我們?nèi)瞬朋w系也提出了“以身作則、寬以待人”的口號(hào)，對(duì)待業(yè)務(wù)伙伴（即使不是我們體系內(nèi)的伙伴）我們一直是關(guān)注其成長(zhǎng)，為之創(chuàng)造不斷成長(zhǎng)的階梯，直至登上成功的舞臺(tái)。在業(yè)務(wù)伙伴成長(zhǎng)的重要日子，只要條件允許，我都會(huì)送上一份真誠(chéng)的祝福和別出心裁的禮物。這也算是創(chuàng)新到細(xì)節(jié)的體現(xiàn)吧。