培訓(xùn)是成功的基礎(chǔ)：直銷培訓(xùn)的10個成功方案

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　  直銷教育培訓(xùn)是直銷工作的一個重要組成部份，是直銷事業(yè)發(fā)展成功的基礎(chǔ)。在直銷工作中，教育培訓(xùn)是貫穿直銷事業(yè)始終的要素和工具。直銷是以產(chǎn)品為媒，以推廣一種新生活為營銷理念的銷售方式。是以商會友、以友促商，以建立一個營銷網(wǎng)絡(luò)組織、最終在利人利已利社會的情況下實現(xiàn)自我價值和良好效益回報的一份美好工作。  
 
　　直銷在我國是一個新興的行業(yè)，新文化、新知識、新政策比較多，因此，從事直銷工作的每一個人都要有一個良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，終身學(xué)習(xí)也是二十一世紀(jì)推崇的人生哲學(xué)，我們只有不斷的努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)杜會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，才能做好我們的直銷工作。   
   
　　直銷教育培訓(xùn)的內(nèi)容很多，涉及的知識面也非常廣，我們總結(jié)了直銷教育培訓(xùn)的10個成功方案奉獻(xiàn)給直銷同仁，目的是希望能借此拋磚引玉，以迎接我國直銷事業(yè)發(fā)展高潮的到來，也為從事直銷工作的朋友們送上一份愛心的套餐。  
　　一、優(yōu)惠顧客培訓(xùn)方案  

　　優(yōu)惠顧客是指在公司授權(quán)的專營店消費10個成功方案產(chǎn)品和體驗服務(wù)的消費者。他們只要通過購買公司產(chǎn)品，只要對產(chǎn)品的品質(zhì)、連鎖體驗系統(tǒng)的服務(wù)、產(chǎn)品的價格體系及優(yōu)惠政策都非常滿意，自己愿意長期使用公司的產(chǎn)品，公司將為他們提供定期或不定期的專業(yè)資訊服務(wù)，并以積分值累積的方式記錄其消費狀況。其積分值的累積越高，購買產(chǎn)品時可得到的優(yōu)惠折扣值就越高，公司把這種消費者稱為優(yōu)惠顧客。  

　　優(yōu)惠顧客的培訓(xùn)主要以產(chǎn)品說明及分享為主題，目的是增加消費者了解公司產(chǎn)品的品種、類型。功能和作用等，感受產(chǎn)品魅力，提高產(chǎn)品銷售量。  

　　優(yōu)惠顧客的具體培訓(xùn)內(nèi)容有：（1）公司的品牌和文化；（2）介紹產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境和工藝流程；（3）介紹產(chǎn)品的成份、功效和作用；（4）優(yōu)惠顧客消費積分累計折扣辦法；（5）由專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)產(chǎn)品體驗活動；（6）由消費者暢談體驗產(chǎn)品的感受及對產(chǎn)品的評價；（7）讓消費者觸摸產(chǎn)品和了解產(chǎn)品，及時跟進(jìn)促銷。  

　　二、經(jīng)營者訓(xùn)練  

　　經(jīng)營者訓(xùn)練是直銷組織教育訓(xùn)練中最主要的一環(huán)，如果說直銷商訓(xùn)練還只是一種產(chǎn)品分享的訓(xùn)練，那么經(jīng)營者訓(xùn)練就是真正的事業(yè)經(jīng)營訓(xùn)練。  

　　經(jīng)營者訓(xùn)練主要是針對那些一開始就把直銷作為事業(yè)，并以做成功直銷商為目標(biāo)的人。由于這些人的目標(biāo)不同于普通直銷商，當(dāng)然起步也就不同。不是試試，而是明確的目標(biāo)，有切實的計劃。  

　　經(jīng)營者訓(xùn)練主要是針對新的經(jīng)營者，經(jīng)過了經(jīng)營者的基本訓(xùn)練之后，新的經(jīng)營者就可以進(jìn)入起步的實踐，主要是實踐剛剛學(xué)過的基本行為。  

　　經(jīng)營者訓(xùn)練雖然主要是針對新經(jīng)營者的，但對舊的經(jīng)營者同樣適用，因為經(jīng)營者訓(xùn)練的基本內(nèi)容，是每個經(jīng)營者日日重復(fù)的必修之課，當(dāng)舊經(jīng)營者有了一定的實踐之后，再參加經(jīng)營者訓(xùn)練，就會有更深的體會。  

　　經(jīng)營者訓(xùn)練屬于專業(yè)化的經(jīng)營訓(xùn)練，目的是使經(jīng)營者通過培訓(xùn)了解直銷公司的文化、產(chǎn)品、制度和直銷運作的流程，全面掌握實戰(zhàn)工作方法。  

　　經(jīng)營者訓(xùn)練的主要內(nèi)容包括：（1）正確的心態(tài)是成功者的階梯；（2）公司經(jīng)營理念；（3）成功邀約技巧；（4）公司產(chǎn)品及體驗；（5）家庭聚會的工作流程；（6）成功事業(yè)分享；（7）如何制定個人目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。  

　　三、直銷商培訓(xùn)方案  

　　直銷商是指符合國家勞動部門規(guī)定的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并由各地專營店適量招收的營銷人員。他們按照公司的要求負(fù)責(zé)優(yōu)惠顧客群體的建設(shè)，為優(yōu)惠顧客和新顧客提供包括新產(chǎn)品資訊、促銷政策信息、組織優(yōu)惠顧客和新顧客參與公司的各種文體公益活動在內(nèi)的各種服務(wù)的直銷公司從業(yè)人員。  

　　直銷商訓(xùn)練是針對那些取得了直銷商資格，但暫尚未打算以做成功直銷商為目標(biāo)的人。直銷商訓(xùn)練的中心點是產(chǎn)品的分享。不要因為這些直銷商暫未想做大事業(yè)而忽視他們，應(yīng)盡量讓他們在他們可以做到的工作范圍內(nèi)，體會到直銷的樂趣及初步的成就感。在此基礎(chǔ)上，就有可能進(jìn)一步引導(dǎo)他們向著更大的目標(biāo)邁進(jìn)。實際上，有些成功的直銷商，最初也是從先試試開始的。  

　　直銷商的培訓(xùn)工作主要是教授如何掌握產(chǎn)品知識，如何與人分享產(chǎn)品，如何舉辦家庭聚會，如何保薦愛用者，以及怎么做好產(chǎn)品售后服務(wù)等，目的是學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及工作方法，為直銷事業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。  

　　直銷商培的主要內(nèi)容有：（1）良好心態(tài)是成功的開始；（2）健康是人類第一大財富；（3）產(chǎn)品的基本知識；（4）家庭聚會的組織及實施；（5）市場營銷技巧及溝通方法；（6）客戶開發(fā)和管理工作。  

　　四、直銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)方案  

　　直銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是指通過自己的努力，形成了直銷銷售體系的直銷人員的統(tǒng)稱。他們主要負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊的組織及管理工作。  

　　直銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是團(tuán)隊的建設(shè)及管理，會議的組織與協(xié)調(diào)，目的是加強團(tuán)隊的自身組織建設(shè)和管理工作，理順內(nèi)部關(guān)系，迅速開發(fā)市場。  

　　直銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（1）領(lǐng)導(dǎo)的第一要務(wù)就是服務(wù)；（2）熟悉產(chǎn)品的應(yīng)用與分享；（3）直銷團(tuán)隊的復(fù)制方法；（4）直銷團(tuán)隊的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)；（5）會議營銷的組織與管理；（6）成功的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。  

    五、直銷領(lǐng)袖培訓(xùn)方案  

　　在海外直銷事業(yè)中，領(lǐng)袖訓(xùn)練是更高層次的訓(xùn)練，主要針對已經(jīng)成為直銷領(lǐng)袖的人。直銷領(lǐng)袖是直銷事業(yè)的帶頭人，是直銷組織的領(lǐng)導(dǎo)者，同時也是直銷商的教練與導(dǎo)師，因此，直銷領(lǐng)袖的素質(zhì)決定直銷組織的優(yōu)劣，決定直銷事業(yè)的成功與否。  

　　根據(jù)領(lǐng)袖層次的不同，領(lǐng)袖訓(xùn)練也分成不同的層次，如初級領(lǐng)袖訓(xùn)練、中級領(lǐng)袖訓(xùn)練、高級領(lǐng)袖訓(xùn)練等。初級領(lǐng)袖和中級領(lǐng)袖的訓(xùn)練，是高級領(lǐng)袖應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)。高級領(lǐng)袖的訓(xùn)練，就要由在理論與實踐兩方面都有很高造詣的領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任。  

　　領(lǐng)袖訓(xùn)練的設(shè)計很重要。領(lǐng)袖訓(xùn)練不同于經(jīng)營者訓(xùn)練，經(jīng)營者訓(xùn)練是屬于常規(guī)訓(xùn)練，內(nèi)容相對固定，但領(lǐng)袖訓(xùn)練則是特別訓(xùn)練，內(nèi)容屬于戰(zhàn)略方面的，目的是進(jìn)行直銷團(tuán)隊的行動目標(biāo)規(guī)劃與管理工作。  

　　直銷領(lǐng)袖的培訓(xùn)主要內(nèi)容有：（1）直銷發(fā)展的趨勢；（2）直銷領(lǐng)袖必備的素質(zhì)；（3）團(tuán)隊目標(biāo)規(guī)劃與管理；（4）團(tuán)隊發(fā)展問題與解決辦法；（5）直銷工作技巧；（6）直銷實戰(zhàn)分析與研究。  

　　六、專營店店長培訓(xùn)方案  

　　專營店店長是指按照公司管理制度的要求，凡符合開設(shè)專營店條件的人，經(jīng)申請并由直銷公司審核通過后的直銷產(chǎn)品經(jīng)營者即為專營店店長，專營店店長同時具有經(jīng)銷商資格。根據(jù)公司的制度和章程，專營店店長在享受更多利益的同時，應(yīng)履行更多的義務(wù)。  

　　專營店店長的主要工作是負(fù)責(zé)專營店的產(chǎn)品進(jìn)、銷、存和店內(nèi)日常的經(jīng)營及管理工作。專營店店長的培訓(xùn)主要是熟悉產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，了解和掌握專營店的經(jīng)營管理工作以及協(xié)調(diào)好社會各種關(guān)系。目的是加強專營店的管理工作，樹立直銷企業(yè)品牌形象，在健康有序的條件下發(fā)展直銷事業(yè)，提高經(jīng)濟(jì)效益。  

　　專營店店長培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（1）企業(yè)文化簡介；（2）企業(yè)產(chǎn)品與品牌的推廣；（3）店長的責(zé)任和權(quán)利；（4）專營店經(jīng)營管理內(nèi)容；（5）專營店經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)容；（6）專營店管理制度及考核辦法；（7）員工考核及實施細(xì)則。  

　　七、專營店工作人員培訓(xùn)方案  

　　專營店工作人員是指經(jīng)公司批準(zhǔn)成立的各專營店為了保證正常的市場經(jīng)營活動，經(jīng)過考核而招聘的工作人員。專營店工作人員培訓(xùn)的方案主要是以日常的專營店內(nèi)部工作業(yè)務(wù)為主，目的是培養(yǎng)專營店工作人員愛崗敬業(yè)、全心全意地為消費者服務(wù)的思想。  

　　專營店工作人員培訓(xùn)方案有：（1）企業(yè)文化簡介；（2）產(chǎn)品內(nèi)容及作用；（2）專營店服務(wù)理念；（4）專營店員工崗位責(zé)任；（5）店內(nèi)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。  

　　八、直銷講師培訓(xùn)方案  

　　直銷講師是指直銷企業(yè)在市場運作過程中，經(jīng)過嚴(yán)格考核招聘的、能夠?qū)χ变N人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)的專門人才。  

　　直銷講師培訓(xùn)主要以直銷業(yè)務(wù)理論和演講力培訓(xùn)為主，目的是提高講師的自身素質(zhì)和演講水平，更好地為直銷事業(yè)服務(wù)。  

　　直銷講師培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（1）公司文化；（2）講師必備素質(zhì)；（3）直銷基本知識；（4）產(chǎn)品內(nèi)容與作用；（5）態(tài)度決定一切；（6）講演與口才訓(xùn)練；（7）如何成為一名合格的直銷商。  

　　九、直銷商商德培訓(xùn)方案  

　　直銷商商德是指直銷公司和直銷從業(yè)人員在市場運作過程中，彼此都要遵守的行業(yè)道德，它是維護(hù)直銷行業(yè)工作秩序的一個共同行為準(zhǔn)則。  

　　直銷商商德培訓(xùn)的目的是讓直銷企業(yè)和從業(yè)人員及時了解和掌握相關(guān)條款，明確彼此在行業(yè)運作過程中應(yīng)遵守的準(zhǔn)則，保證在公平、公開、公正的環(huán)境下健康開展直銷工作，維護(hù)良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序。  

　　直銷商商德培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（1）我們熱愛的事業(yè)——直銷；（2）直銷商德的作用；（3）商德的適用范圍；（4）直銷商商德內(nèi)容條款；（5）違反商德處罰的相關(guān)規(guī)定。  

　　十、直銷產(chǎn)品培訓(xùn)方案  

　　直銷產(chǎn)品是指直銷企業(yè)在市場經(jīng)營過程中，屬企業(yè)自有的、用于進(jìn)行商品交換的產(chǎn)品，它是經(jīng)營過程中的最重要媒介，是連接企業(yè)和消費者的橋梁和紐帶。  

　　直銷產(chǎn)品培訓(xùn)的目的是讓直銷人員和消費者了解產(chǎn)品的主要成份、功效和作用，以及產(chǎn)品的正確使用方法等，親身體驗和感受產(chǎn)品為人們健康和幸福帶來的快樂，達(dá)到認(rèn)識產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品的目的。  

　　直銷產(chǎn)品培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（1）產(chǎn)品是直銷事業(yè)的基石；（2）產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境及工藝流程；（3）產(chǎn)品的主要成份；（4）產(chǎn)品的作用與功效；（5）體驗產(chǎn)品的程序及方法；（6）健康是人類追求的最大目標(biāo)。