跟蹤服務(wù)

作 者  天 舒
1.個人健康檢測進入《健康管理指數(shù)評定》階段的會員，負責(zé)該會員的館員應(yīng)將首席終檢會診結(jié)果、包括《運動保健指導(dǎo)計劃》、《飲食保健指導(dǎo)計劃》、《生活習(xí)慣與心態(tài)設(shè)計》一并送達該會員手中；且為其建立終端《電子病歷檔案》。以便對該會員有效進行健康數(shù)據(jù)管理。
2.過三項方案的提交，會員有權(quán)選取健康會館內(nèi)的保健食品種類與數(shù)量，館員不得以強制性手段或其它方法向會員銷售產(chǎn)品；但館員可以為會員推薦會館內(nèi)產(chǎn)品或介紹部分產(chǎn)品的營養(yǎng)作用。
3.研討會會后一周內(nèi)還未能確定個人健康檢測項目的嘉賓會員，由執(zhí)行館長將其邀約至健康會館進行二次跟進交流，查找未能進入健康管理的原因，通過交流及再次對健康管理的咨詢，消除其認可障礙，從而促成其個人健康檢測項目的實施。
4.建立《ASA病歷檔案》一周內(nèi)未能產(chǎn)生購買會館保健食品的正式會員，由執(zhí)行館長將其邀約至健康會館進行二次跟進交流，查找未能購買會館保健食品的原因，通過交流及再次對保健食品的營養(yǎng)作用咨詢，消除其認可障礙，從而促成其購買產(chǎn)品的行為。
5.對建立《ASA病歷檔案》半月內(nèi)未能產(chǎn)生購買會館保健食品的正式會員，會
館將為其定期舉辦館內(nèi)的小型健康管理說明會等活動，傳播保健養(yǎng)生常識，滲透健康理念，最終達到引導(dǎo)會員消費。